Парусова Г.В. Секреты риэлторского мастерства
Подождите немного. Документ загружается.
ЛитЕрдтурд
Вагин И. Думай и побеждай. М.: Изд.-торговый дом
«Гранд Фаир пресс», 2001.
Вебстер Р. Фэн-шуй для успеха и счастья. СПб.: Ти-
мошка, 1999.
Карнеги Д. Как перестать беспокоиться и начать жить.
Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.:
Прогресс, 1991.
Кехо Д. Подсознание может всё! Минск: Попурри, 2002.
Литвак М.Е. Принцип сперматозоида. Ростов н/Д: Фе-
никс, 2000.
Мандино О. Величайший торговец в мире. СПб.: Обще-
ство ведической культуры, 1995.
РоббинсЭ. Беспредельная власть. Минск: Попурри, 2000.
Соколов А., Майская А. Практический фэншуй для ваше-
го дома. СПб: Тимошка, 2002.
СпиваковскаяА., МхитарянА. 9 диалогов о психологии
обыденной жизни. М.: Беато-пресс, Поматур, 2006.
Спиваковская А., Мхитарян А. 12 диалогов преображе-
ния себя и своей жизни. М.: Беато-пресс, Поматур, 2006.
Хей Л. Исцели свою жизнь. Сила внутри нас. Исцели
свое тело. Рига: Литик, 1996.
Хилл Н. 16 законов успеха. Минск: Попурри, 2000.
Хопкинс Т. Искусство торговать. М.: Гранд-Фаир, 2001.
Шефферт Э. Я изменяю финансовую жизнь — я создаю
богатство. Минск: Попурри, 2004.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Благодарности „ 7
Для тех, кто ищет свою профессию 8
Как продать квартиру без помощи риэлтора 18
1. Оценка квартиры 19
2. Реклама 21
3. Показы 22
4. Договоренности с продавцом (покупателем) . 23
5. Подготовка сделки, включающая сбор
необходимых для нее документов 25
6. День сделки
(банк, нотариус, регистрация) •„ 28
7. Юридическое и физическое освобождение
картиры, акт приема-передачи 29
Риэлтор-профессионал 32
Поиск новых клиентов 49
Правила работы с клиентом 65
Как вести телефонные переговоры 66
Переговоры 89
Правила ведения переговоров 89
Процесс продажи 93
1. Подготовка контакта 93
2. Создание контакта с клиентом.... , 97
Формы продажи 99
Типы темпераментов 100
3. Выявление потребностей клиента,
сбор информации, выслушивание 117
4. Представление товара, услуг,
формулирование предложения 124
221
Секреты риэлторского мастерства
5. Работа с возражениями клиента 128
7. Завершение продажи 132
Послепродажное обслуживание клиента 138
Маленькие ступеньки к вашему успеху 145
Хотите верьте, хотите нет 151
Фэн-шуй и работа риэлтора 154
Действия для привлечения клиентов 160
Что можно сделать в офисе 163
Рабочее место 166
Цифры в фэн-шуй.... 169
Благоприятные направления 172
Переговоры в офисе и за его пределами 174
О завалах 175
Выбор новой квартиры с точки зрения фэн-шуй 191
Как правильно переехать в новую
для вас квартиру 197
Заключение 202
Приложения 203
Литература 220
222
Популярное издание
Галина Васильевна ПАРУСОВА
СЕКРЕТЫ
риэлторского
МАСТЕРСТВА
Ответственный редактор А. Михайленко
Редактор Н. Казакова
Технический редактор Г. Логвинова
Корректор Л. Горбунова
Макет обложки: М. Сафиуллина
Компьютерная верстка: Л. Никитина
Сдано в набор 20.01.2008 г.
Подписано в печать 20.02.2008 г.
Формат 84x108
1
/
32
. Бумага типогр. № 2.
Гарнитура «Школьная». Тираж 3 000.
Заказ № 409.
ООО «Феникс»
344082, г. Ростов-на-Дону, пер. Халтуринский, 80
e-mail: kazakova-fenix@mail.ru.
Тел.: (863) 261-89-60, тел./факс (863) 261-89-50
Отпечатано с готовых диапозитивов в ЗАО «Книга».
344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 57.
Качество печати соответствует предоставленным диапозитивам.
ш
ISBN 978-5-222-13450-4
9"7 85 2 2
2II
1"3"4
504
Галина Васильевна Парусова - успешный риэлтор-практи]
Её риэлторский стаж насчитывает 14 лет, более 8 из которы
она проработала в крупной московской компании, пройдя та!
путь от стажёра до ведущего эксперта-наставника, воспита
успешных агентов по недвижимости, которые и сейча
работают в агентствах недвижимости Москвы. Отмечен
руководством компании многочисленными наградами
званиями. В настоящее время занимается недвижимость!
в Италии, даёт консультации продавцам и покупателя]
недвижимости в Москве, проводит обучающие семинар]
для агентов, делясь с ними своими знаниями и опыто»
Увлекается психологией, фэн-шуй, постановками
любительском театре.
"Я постоянно размышляю о том, каким образом можно повысит,
эффективность работы риэлтора. Один из путей - великолепны!
сервис для каждого обратившегося за помощью клиента, то ecu
профессиональная услуга высшего качества, но этого мало. Очеш
важно буквально каждый день оттачивать умение обшаи.ся i
разными клиентами, совершенствовать способность уетанавлпвап
с ними особый контакт и особые отношения."
У,
Д*
ЮТТТИШХТГПЕХЛ
Парусова Г. В.
ЕКРЕТЫ