множество направлений (целей) деятельности, в ее управление входит
выбор целей (задач) как видов целеустремленной деятельности и
управление деятельностью в соответствии с выбранной целью.
Любая организационная система состоит из двух подсистем:
управляющей (орган управления, руководство) и управляемой (объект
управления). Эти подсистемы связаны между собой каналами передачи
информации прямым каналом и каналом обратной связи. По прямому
каналу передаются указания, задачи, планы действий в соответствии с
решениями органа управления. По каналу обратной связи снизу
поступает информация о степени достижения цели, о состоянии дел и
выполнении поставленных задач.
Кроме этого канала, орган управления имеет возможность получать
информацию также из внешних источников, однако он никогда не может
располагать полной информацией по объективным причинам. Во-
первых, всегда имеется временная задержка в поступлении информации,
несмотря на появление автоматизированных систем. Во-вторых, все
информационные каналы подвержены воздействию активных и
пассивных помех. Источниками активных помех (дезинформацией)
могут быть и низшие звенья органа управления, и объект управления,
стремящийся скрыть от высшей инстанции истинное положение или
преувеличить влияние некоторых факторов.
Пассивные же помехи могут возникнуть даже от простых опечаток в
тексте или от искажений при передаче информации. В результате
решения принимаются не на основе истинного знания о состоянии
проблемы, а на основе некоторого представления о нем, иной раз
далекого от действительности.
В процессе принятия решений в области национальной безопасности
достоверность информации имеет особо важное значение, поскольку
решения, основанные на ложных предпосылках, всегда чреваты
крупными неприятностями. Достоверность информации можно повысить
специальными процедурами обработки и анализа информации в ходе
оценки обстановки. Оценка обстановки — это тоже разновидность
принятия решений, только по своему характеру — диагностических
решений. И так же, как лечение по неверному диагнозу заканчивается
для больного плачевно, то и последствия решений, основанных на
искаженной информации, тоже отрицательны.