Торговое  соглашение  (англ.  trade  deals) —  соглашение  производителя   или
оптовика   с   розничным   продавцом,   в   котором   указываются   способ   и   размер   его
вознаграждения за проведение   специальных акций по стимулированию сбыта.
Тракация   –  предварительное   предложение   о   продаже   или   покупке   товаров,
сделанное   с   целью   выяснения   реакции   заинтересованных   лиц   и   определения
возможностей осуществления намечаемых торговых операций.
Трейд-шоу (англ. trade-show) — выставочная деятельность, промышленная яр-
марка.
Тренд  —   модный   стилевой   вектор   в   массовой   культуре.   В   современном
маркетинге существует понятие «направление тренда продаж».
Убедительность  —   количественная   характеристика,   выявляющая   степень
влияния   рекламной   формы   и   ее  содержания   на   сознание   и   поведение   потребителя
товара.
Уникальное торговое предложение (англ. unique selling proposition) – одно из
положений теории рекламной коммуникации, требующее, чтобы рекламное обращение
было  эффективным,   конкретным,  оригинальным.   Реализуется  в   виде   обещания  при
продаже,   основанного   на   уникальной   формуле   товара,   отличительном   дизайне   или
характеристиках, которые актуальны и важны для потребителя. Предложено Р. Ривзом.
Упаковка  (англ.  packaging,  package)  —  товарная   тара   и   одновременно
средство   для   показа,   сообщения   маркетинговых   коммуникаций.   Упаковка
превращается в один из основных видов рекламы на месте продажи, непосредственно
влияющих на выбор товара в момент покупки.
Упаковка объединенная (англ.  banded  pack).  Набор, в котором предлагается
несколько   единиц  товара, продаваемого по цене,   которая  меньше той,   по   которой
обычно продается одна единица данного товара. 
Управление взаимоотношениями с клиентами (англ.   customer  relationship
management  —  CRM) –  технология привлечения и удержания клиентов, увеличение
объемов   продаж   и   сокращения   операционных   расходов.   Усиление   конкуренции   и
развитие технологий коммуникации   резко снизили порог лояльности клиентов, что
потребовало   новых   подходов   в   организации   связей   с   клиентами.   По   утверждению
Harvard Business Review, американские корпорации теряют до 50% клиентов, в то время
как затраты на привлечение новых клиентов в 5-10 раз выше, чем при работе с уже
имеющимся. Это потребовало изменения  стратегии работы с клиентами, ориентируясь
в   большей   мере   не   на   привлечение   новых   клиентов,   а   на   удержание   наиболее
прибыльных   из   них,   одновременно   оптимизируя   свои   затраты   на   работу   с
малоприбыльными или убыточными клиентами.
Концепция CRM предусматривает решение двух задач:       а) позволяет лучше
узнать   своих   клиентов,   их   интересы,   потребности;   б)   выработать   на   этой   основе
индивидуальную стратегию работы с клиентами, базируясь на постоянно собираемой и
обновляемой   информации.   Идеология  CRM  предусматривает   переход   от   стратегии
масс-маркетинга   и   массовых   продаж   к   индивидуальным   (One-tu-One)   продажам
клиентам товаров или услуг, настроенных и доработанных так, чтобы от них можно
было получать как можно больше доходов в течение длительного промежутка времени.
Реализация бизнес-проектов CRM подразумевает использование современных способов
коммуникации   и   обмена   информацией,   автоматизации   процессов   решения   задач
маркетинга   (Marketing  Automation),   продаж   (Sales  Force  Automation),   поддержки   и
обслуживания   клиентов   (Customer  Service  and  Support)   по   всем   каналам
взаимодействия.