Скібіцький О.М. Антикризовий менеджмент
Подождите немного. Документ загружается.
291
@9
27(7'<8R(PQ /'<8Dc*PQ 6<'57&P(236
5! -
#
5!
#!
5!
5!
!!
#
5!
5!
5!
<
5!
C
5!
5!
2
/ ()
)-
6
5!
<
5!
!
<
5!
<
5!
#
<
5!
C
5!
!
C
5!
C
5!
#
C
5!
5!
!
5!
5!
#
. .
292
#
)-
6
5!
<
5!
!
<
5!
<
5!
#
<
5!
C
5!
!
C
5!
C
5!
#
C
5!
5!
!
5!
5!
#
Âèñíîâêè äî òåìè 5
1. 2 , )
, ! #, ,
) !, , ) # ".
6 # , ) -
, ) . -
! # -
. & #
.
(
", ,
" ).
2. 5’! # ! -
#, ) !! # -
.
0 — # .
! ,
:
x , # -
;
293
x , ) -
! " .
/, # , ,
) . &
, # , ) !-
! . 9 ! ! ! # .
3. '
, , " — , , , -
# ). ( #-
#, ) ! .
9 ! ". /-
" -
. (#! "! -
. ! # #
, " # -
, ) ! .
4. 9 )
-
’! ! . 1
#, #, " -
" -
, ! ! .
/ ! !, "-
’ : # -
. 9 # # !-
;
! . 3#, -
.
% " " -
" ) "-
-, .
5. ' !, -
, " # -
-’ .
! -
#, " -
, ) "
", " . ! #
(,
)).
-
! , -
; ". /! #
! .
6. "
, ! ( ,
), " , #
. .
294
" ", !, -
. 1 #
. 1! -
, ) , , -
, ’ , #
, , ! « ’» #,
) # ! "
.
7. 6 -
’ # ". /
#;
; ;
# # .
9 # , -
! " , # !,
!.
8. / - -
.
3 # # ! -
. # # " -
.
6
6.1. 9 .
6.2. ' .
6.3. ) .
6.4. 0: $ .
6.5. > / .
6.6. ( .
6.7. ( '# .
6.8. ( & .
6.9. ) # .
6.10. >$ -
.
6.1.
, -
(
) # )
(59).
&, EE .
, ) , , !
59 . 1" ,
! .
5 " -
.
3 , # ,
, ! # -
! : , -
—
# # )!
59 . %# , ,
’ . 5-
1950 . # -
, "-
(#, , ). &, 1950—
1960 .
.
% ! ’ -
59 , . 1
, ) !, -
. .
296
, # #
59.
) 59
#! ! ! "!
ISO 9000. / «! » ! -
, , , -
! . S -
# TQM (total quality management) —
! CWQC (company wide quality control) —
! . % # " -
! , ) "-
# # ", -
TQM. 1 , ) ! !
! , #
# ", #. %-
, ) " # # "
! # # , # -
! ! .
( EE . # -
, ) , # -
, #! !. 1
, #-
, # ’, , , ! ,
, , -
#! . # # , ) -
( ! -
# /. < ) , ) # #
! " ?
9 —
(, !) , , . -
) # # ! ,
( ) , !
# # #. D) , #-
.
% , ) #, !! -
(), #
.
9
# # , . 0
# # , ) ! " "-
( , ) -
!), ( , , -
, , # )
!! ! ! , ) !:
x " ;
x ;
x ";
297
x
, " , ;
x " # # -
.
' ! ! ’ -
. 0 , ) ! -
# , -
. , !
, # # .
& ! (value based management — VBM)
0 3-! :
1. , &
# (#$ 9
(shareholder’s value added — SVA),
2. "-"' (economic
value added — EVA),
3. (market value added — MVA).
/ #! ! -
! " , ) # -
( #), " .
- 9, :
x #& $/ !!,
x "$ $&,
x #/ %*" $#!,
x $! !$( $".
. -
( ,
"- )
# ’ . / !
( -
) ! !
. ( ! ! -
. / !!
.
1
59 # (. ., #) -
, # ! # (TQM) , ,
# !.
3#, !! ! "
! ! !
59 : # (#
#) 59 #
. .
298
!. 5 !
! ’ , , -
.
6'#*&(F7D($B <(<7*% 6*6#$H)?/&<
% -6#'&<R('G ?$?/)'G "#-&<((F F"*?/G * 6*6#$H)?/&<,
"#-&<((F F"$) %*B?(GH/D?F (< '?('&* &<#/'?/*
5
/ ! -
!
/, -
!
3 "-
x « »
x
x -
( );
x ) 59
9 "-
x " x
,
,
/ -
x " -
x #-
6 x (-
# -
-
);
x ! -
x ( -
,
);
x ! -
,
-
x -
x -
(#; ; -
; ; ; -
)
x
;
x -
x ;
x ;
x " (-
, , , -
)
3 x x
4" x " -
;
x " -
#
x
"
)
# ;
x
"
#
/
,
", -
!
x (-
, -
, ,
, );
x #-
;
x -
x W -
;
x -
! ;
x -
!
5 " x
"
"
x
"
—
299
6.2.
# -
, !! ! -
. 9
! 59, ) #-
! .
/ , ) , ) " ,
# ,
#. % # -
# , : -
, , , .
/ #
. ( -
( , -
) - ( " , -
)).
/ ! -
. /! !! !
. 6#
! . -
, ! - -
. 1 ! , -
, SWOT- -,
# .
( # # -
— -
. % ! -
, ,
, " . 9-
.
4! ! ! "
. 0 !
" ( "-
), " , ) #-
(GAAP, IAS). % "
# -
, : " , !# (" -
, (!#-
), # , # )
, " , , , "-
, ).
1 — , -
, , -
), — -
. .
300
# .
. 9 -
# : ", -
, " , # (-
) ), -
. , ! -
— .
'
, -
, # " , -
. 1 # # -
" "
, # , # -
) , ,
. &
«! ’!» .
,
" )
.
% , # ", " -
! # # . / -
! , , )
! . & -
! ! —
! . % -
— # , !
" , . $ -
! ! , #, ) ,
.
’ !
! ! # . 6.1. 5
# . 6.2.
<! !
) 59, # "!
59 :
1. % 59 59
59 .
2. ! 59 # ! -
.
3. 3 59 -
59 .
4. ( 59 "-
- -
.
5. ( 59 !
!, .