Сыцко В.Е. и др. Товароведение непродовольственных товаров

Подождите немного. Документ загружается.

22.3. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ

АППАРАТУРЫ

Радиоэлектронные товары относят к технически слож-

ным. Как правило, проверка их качества в торговле осущес-

твляется органолептическими методами, поскольку торго-

вые организации не оснащены специальной аппаратурой.

Контроль качества сводится к следующим основным

операциям. Проверяется целостность упаковки, наличие и

правильность заполнения сопроводительной документа-

ции, наличие и целостность пломб, комплектность, со-

хранность товарного вида и работоспособность изделия.

Нарушение хотя бы одного из этих пунктов дает основание

для предъявления претензии предприятию-изготовителю.

При проверке упаковки необходимо убедиться в ее це-

лостности и отсутствии следов намокания и деформации.

При проверке документации необходимо проверить

идентичность номеров на корпусе изделия и в паспорте,

проверить наличие штампов предприятия-изготовителя и

даты выпуска изделия.

Комплектность изделия проверяется в соответствии с

перечнем, приведенным в сопроводительной документации.

Целостность корпуса и сохранность внешнего вида

определяются внешним осмотром: проверяются отсут-

ствие повреждений и царапин, надежность крепления от-

дельных элементов, четкость надписей и обозначений.

Проверка работоспособности имеет свою специфику

для отдельных видов РЭА.

Проверку работоспособности телевизоров производят

путем включения прибора в сеть, подсоединения внешней

антенны, а затем производят настройку на прием телепрог-

рамм с помощью имеющихся элементов управления. В теле-

визорах, оснащенных пультом дистанционного управле-

ния, осуществляется настройка телевизора также и с по-

мощью пульта. Качество изображения оценивают по специ-

альным испытательным таблицам, передаваемым по теле-

видению. В черно-белом телевидении применяется испыта-

тельная таблица ТИТ 0249, по которой оценивают размер

изображения, разрешающую способность, фокусировку, ис-

кажения, нелинейные и геометрические искажения, каче-

ство чересстрочной развертки, однородность яркости фона

изображения и другие показатели. В цветном телевидении

используется универсальная электронная таблица УЭИТ.

561

Радиоприемные устройства подключают к источни-

ку питания и при необходимости к внешней антенне. За-

тем проводят настройку на станции во всех диапазонах.

Проверка стереофонического вещания возможна лишь во

время передачи стереопрограммы. Качественная работа в

УКВ-диапазоне характеризуется отсутствием шума и по-

мех, хорошей верностью воспроизводимого звука. В диа-

пазонах KB и СВ верность звука несколько хуже, чем на

ДВ, возможны электрические помехи. Качество приема

на КВ-волнах зависит от времени суток (наиболее благо-

приятно ночное и вечернее время). На этих волнах суще-

ствует явление «замирания», что не является дефектом.

Работоспособность фиксированной настройки на УКВ

проверяют, предварительно настроившись на три стан-

ции. Вращением регулятора громкости и тембра проверя-

ют работоспособность низкочастотной части приемника.

Порядок проверки тюнеров аналогичен проверке радио-

приемников. Отличием является то, что информацию

прослушивают через головные телефоны или с помощью

отдельного усилителя и выносных акустических систем.

При проверке работоспособности усилителей звуко-

вой частоты проверяют их работу от различных источни-

ков сигнала: магнитофона, микрофона и т. д. Регулировка

баланса громкости должна приводить к увеличению гром-

кости в одном канале и одновременно к уменьшению в

другом. Кроме того, руководствуясь паспортом и инструк-

цией по эксплуатации, необходимо проверить подключе-

ние к гнездам усилителя внешней аппаратуры, а также

изменение громкости, отключение тонкомпенсации.

Акустические системы и стереотелефоны подключа-

ют к усилителю звуковой частоты, на вход которого пода-

ется низкочастотный сигнал (с любого вида РЭА).

Абонентские громкоговорители проверяют включени-

ем в трансляционную сеть. Трехпрограммные приемники

включают в электро- и трансляционную сеть, проверяют

регулировку громкости и возможность выравнивания

уровней громкости по всем трем каналам с помощью регу-

ляторов чувствительности.

Магнитофон приводят в рабочее состояние, заправляют

кассету, подключают акустические системы. Проверяют

исправность работы лентопротяжного механизма, в том

числе в режимах ускоренной перемотки «Назад» и «Впе-

ред». Проверяют верность звуковоспроизведения на отсут-

562

ствие слышимого «плавания» звука. В заключение прове-

ряют качество стирания записи.

Магнитофоны-приставки проверяют подобно магнито-

фонам, но для звуковоспроизведения к ним подключают го-

ловные телефоны или усилитель с акустическими системами.

Комбинированную РЭА (магнитолы, радиолы и др.)

проверяют по отдельным блокам, входящим в ее состав

(усилитель, магнитофонная панель, проигрыватель и др.),

в соответствии с изложенной выше методикой.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. От каких показателей зависит верность воспроизведе-

ния звука радиоэлектронной аппаратуры?

2. Охарактеризуйте факторы, влияющие на качество

изображения телевизионных приемников?

3. От какого показателя зависит устойчивость телевизи-

онного изображения на экране?

4. В чем разница между понятиями «размер изображе-

ния» и «формат изображения»?

5. Чем определяется возможность функционирования

телевизора в мультисистемном режиме?

6. Охарактеризуйте функциональные свойства телевизо-

ров, определяемые сервисными функциями.

7. По каким признакам классифицируют ассортимент

радиоэлектронной аппаратуры?

8. Охарактеризуйте ассортимент радиоприемников, вы-

пускаемых в Республике Беларусь.

9. Какие признаки положены в основу классификации ас-

сортимента радиоприемников?

10. Дайте характеристику потребительских свойств теле-

визоров 6-го и 7-го поколений.

11.Охарактеризуйте особенности потребительских

свойств телевизоров марки «Селена».

12. Охарактеризуйте ассортимент аналоговых и аналого-

во-цифровых телевизоров марки «Витязь».

13. На чем основан принцип действия жидкокристалли-

ческих мониторов? Укажите их достоинства и недос-

татки.

14. На чем основан принцип действия плазменных пане-

лей? Укажите их достоинства и недостатки.

15. Принцип работы лазерного проигрывателя компакт-

дисков.

16. Назовите основные операции контроля качества РЭА

в торговле.

563

23. ФОТОТОВАРЫ

Фототовары - это товары, с помощью которых получа-

ют черно-белые или цветные фотографии, диапозитивы и

демонстрируют их. Рост производства товаров этой груп-

пы сопровождается модернизацией и обновлением ассор-

тимента, повышением надежности и улучшением потре-

бительских свойств. Для данной товарной группы харак-

терны существенные и быстрые изменения ассортимента в

связи с ростом научно-технического прогресса. Так, на

смену традиционным способам пришли бессеребряные ме-

тоды фотосъемки с получением фотографического изобра-

жения высокой скорости обработки. Появились абсолют-

но новые по способу получения изображения аппараты -

цифровые фотокамеры, в которых вместо пленки исполь-

зуется электронная матрица.

Данные товары в зависимости от назначения класси-

фицируют на группы: светочувствительные материалы

(С4М) и фотохимикаты; фотопринадлежности, лаборатор-

ное и монтажное оборудование; фотографические аппара-

ты; проекционная аппаратура.

Однако по причине широкого развития сети услуг по

обработке светочувствительных материалов в специали-

зированных лабораториях, использования видеозаписы-

вающей аппаратуры для создания любительских фильмов

на рынке товарной группы произошли изменения. Ассор-

тимент в торговой сети представлен в основном светочув-

ствительными материалами, фотоаппаратами, проекци-

онной аппаратурой.

23.1. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА

ФОТОГРАФИИ

Фотографические процессы получения изображений

имеют единую физико-химическую сущность. Для реги-

страции оптических изображений используют материа-

лы, светочувствительный слой которых представляет со-

бой фотоэмульсию микрокристаллов галогенидов серебра

(AgBr, AgCl, Agl) в желатине. Общим свойством микро-

кристаллов является способность поглощать кванты (пор-

564

ции) света. При действии света на микрокристаллы гало-

генидов вокруг частичек Ag и Ag

S, образованных при

реакции желатина и ионов серебра, группируются атомы

серебра. В момент съемки микрокристаллы галогенидов

серебра начинают активно поглощать падающий на фото-

эмульсию свет. При этом в соответствии с законом внут-

реннего фотоэффекта образовавшиеся положительные ио-

ны серебра преобразуются в атомы. Совокупность атомов

серебра составляет скрытое изображение, которое нельзя

обнаружить даже под микроскопом. Чтобы превратить

скрытое изображение в видимое, его подвергают проявле-

нию в растворе проявителя, при котором образовавшиеся

атомы серебра восстанавливаются до металлического се-

ребра, образуя видимое изображение, состоящее из более

и менее темных участков. Таким образом получается об-

ратное изображение по отношению к снимаемому объекту -

негатив, на котором светлым частям объекта соответству-

ют темные участки проявленного изображения, и наобо-

рот. Для создания светостойкого изображения невосста-

новленные галогениды серебра растворяют и удаляют из

эмульсионного слоя специальным химическим раствором —

фиксажем (закрепителем).

Позитивное изображение объекта получают в процессе

контактной или проекционной печати. При контактной

печати негатив накладывают на фотобумагу и освещают

светом, при проекционной используют фотоувеличители.

Полученное после печати скрытое изображение в эмуль-

сии позитивного материала проявляют и закрепляют

обычным способом. В результате получается негативное

изображение негатива, которое называют позитивом.

Кроме негативного фотопроцесса, существует обраща-

емый фотопроцесс. Его особенностью является то, что

после съемки и первого проявления фотопленку подверга-

ют отбеливанию для удаления восстановленного серебра

из фотоэмульсии. Оставшиеся галогениды подвергают

мощной засветке, проявлению и фиксированию. Плот-

ность восстановленного серебра больше на тех участках

изображения, которые первоначально были менее засве-

чены, поэтому в целом получается позитивное изображе-

ние. Обращаемый процесс применяют для получения диа-

позитивов (слайдов).

565

Существует цветной и черно-белый фотопроцесс. При

цветном процессе объект воспроизводится в естественных

цветах. Светочувствительный слой цветных материалов

состоит из трех слоев, каждый из которых обладает опре-

деленной цветочувствительностью. При проявлении про-

исходит одновременное образование серебра и красителей

из цветных компонентов. В отличие от черно-белого про-

цесса при цветном проводят, кроме того, отбеливание.

К новым принципам получения изображений относят-

ся од посту пенный процесс (совмещение съемки и полного

цикла обработки фотоматериала в фотоаппарате), тер-

мопроявление (получение изображения при сухом крат-

ковременном прогреве), процесс магнитной записи на бес-

серебряную пластинку и др.

23.2. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА

ФОТОТОВАРОВ

Как уже отмечалось, фото- и кинотовары включают

светочувствительные материалы (СЧМ), фотохимические

вещества, фото- и киноаппараты, принадлежности для

фото- и киносъемки, проекционную аппаратуру. Все ука-

занные группы товаров объединяют главные потреби-

тельские свойства - функциональные, эргономические,

эстетические и свойства надежности. Помимо этого, каж-

дая группа имеет свои специфические потребительские

свойства.

Наиболее сложны и разнообразны потребитель-

ские свойства фотоаппаратов (рис. 23.1).

Функциональные свойства фотоаппаратуры опреде-

ляются конструкцией и техническими показателями ос-

новных и дополнительных узлов. Соответственно и вся

группа этих свойств может быть подразделена на совер-

шенство выполнения основных функций, определяемое

основными узлами, и совершенство выполнения вспомо-

гательных функций, определяемое дополнительными

узлами.

Так, возможность получения крупномасштабного

изображения определяется конструкцией корпуса и вели-

чиной фокусного расстояния объектива. Преимущество

566

по данному показателю следует отдать фотоаппаратам

длиннофокусным или с возможной регулировкой вели-

чины фокусного расстояния. Максимальное количество

света, проходящее через объектив при максимальном

значении диафрагмы, зависит от величины светосилы,

которая обычно указывается на оправе объектива. В ус-

ловиях недостаточной освещенности более ценными явля-

ются аппараты с большей светосилой объектива. По вели-

чине глубины резкости более совершенны фотоаппараты с

коротким фокусным расстоянием, менее ценные - с авто-

матической установкой диафрагмы. Конструкция затвора

аппарата определяет возможность съемки объектов при

низких и высоких температурах и диапазон выдержек.

К температурным перепадам наиболее устойчивы цент-

ральные и веерные затворы, а наибольший диапазон вы-

держек обеспечивают шторно-щелевые и веерные затво-

ры. Равномерность экспонирования по всему полю кадра в

наименьшей степени обеспечивается шторно-щелевыми

затворами по сравнению со всеми остальными типами за-

творов. Точность наводки на резкость (фокусировки) опре-

деляется механизмом наводки на резкость. Фотоаппараты

с метражной шкалой значительно уступают по этому свой-

ству дальномерным и аппаратам с наводкой на резкость по

матовому стеклу.

Совершенство выполнения вспомогательных функций

обеспечивается наличием дополнительных узлов, напри-

мер лампы-вспышки, механизма самосъемки, т.е. фото-

графирования через 10^15 с после приведения в действие,

установкой специальных линз, с помощью которых мож-

но сфокусировать изображение, заменяя очки для фото-

графа. Некоторые фотоаппараты обладают свойством

установки счетчика кадров на ноль при открывании зад-

ней крышки, что весьма удобно для фотографа.

Среди показателей функциональных свойств есть та-

кие, которые характерны только для фотоаппаратов (при-

годность для съемки быстро движущихся объектов с близ-

кого расстояния, например спортсменов). В данном отно-

шении наиболее приспособлены аппараты с выдержкой

1/250, 1/500 и 1/1000 и с любым типом затвора, кроме

центрального.

567

Потребительские свойства фотоаппаратов

|Функционапьные|

Совершенство

выполнения ос-

новных функций

Возможность ИЗ'

менения габари-

тов аппарата в

еабочем и нера-

очем состоянии

Возможность

получения крупно-

масштабного

изображения

Максимальное

количество

света,

проходящее

через объектив

Глубина

резкости

Величина

светорассеива-

ния объектива

Величина

светопропуска-

ния объектива

Возможность

съемки при низ-

ких и высоких

температурах

Диапазон

выдержек

Равномерность

экспонирования

по всему полю

кадра

Точность

фокусировки

Возможность

наблюдения

за объектом

искажения

Совершенство

выполнения

вспомогатель-

ных функций

Возможность

использования

дополнительных

источников света

(ламп-вспышек)

Наличие инфор

мации о величи-

не светочув-

ствительности

пленки

Возможность

самосъемки

Возможность

пользования

фотоаппаратом

лицам с недос-

татками зрения

Ускоренная

обратная пере-

мотка пленки

Установка

счетчика кад-

ров на ноль

Наводка на рез-

кость по симво-

лам при наличии

наводки по мет-

рической шкале

Возможность на-

блюдения за ве-

личиной выдерж44

ки при автомати

ческой установке

Облегчение про-

цесса наводки

на резкость

Облегчение про-

цесса наводки

экспонирования

| Эргономические]

Удобство

пользования

Масса

Размер

Возможность

носки в фут-

ляре и без

него

Удобство извле-

чения аппарата

из футляра и

его укладки

Удобство

зарядки-

разрядки

пленки

Удобство пользова-

ния элементами уп-

равления Сдиафраг-

мой, шкалами и др.)

Удобство

взвода и

спуска

затвора

Удобство

обратной

перемотки

пленки

Электризу-

емость

материалов

корпуса

Возможность

содержания

аппарата

в чистоте

Гигиени-

ческие

Рис. 23.1. Потребительские

568

I Эстетические I

Инфор

маци-

онная

выра-

зитель-

ность

Совре-

мен-

ность

аппа-

рата

Ориги

наль-

ность

Рацио-

наль-

ность

формы

Соот-

вет-

ствие

формы

своему

назна-

чению

Соот-

вет-

ствие

стилю

Выра-

жен-

ность

эле-

ментов

управ-

ления

Цель-

ность

компо-

зиции

Гармо-

ния ос-

новных

и второ-

степен-

ных эле-

ментов

Совер-

шенство

произ-

водст-

венного

испол-

нения

Чистота

выпол-

нения

конту-

ров

деталей

Един

ство

формы

и от-

делки

Сораз-

мер-

ность

отдель

ных

узлов,

деталей

Соот-

вет-

ствие

моде

Един-

ство

цвета

и харак-

тера

поверх-

ности

Тща-

тель-

ность

покры-

тий и

отдела

Чет-

кость

обозна-

чений

Надежность

Безот-

каз-

ность

Работо

способ-

ность

отдель-

ных

узлов

Работо

способ-

ность

аппа-

рата в

цепом

Ремон-

топри-

годность

Трудо-

емкость

ремонта

Среднее

время

ремонта

Долго-

веч-

ность

Вероят-

ность

ремонта

Срок

службы

отдель-

ных

узлов

Срок

службы

аппа-

рата в

целом

свойства фотоаппаратов

569

Эргономические свойства фотоаппаратуры определя-

ют уровень затрат психофизической энергии фотолюбите-

ля, необходимой для съемки. Они характеризуются преж-

де всего удобством в эксплуатации и зависят от конструк-

ции аппарата. Наиболее удобны аппараты, рассчитанные

на ширину пленки 35 мм в кассете типа SL, а не в обычной

кассете (с катушкой), где требуется специальное закреп-

ление конца пленки, ее обратная перемотка. Удобство но-

шения фотоаппаратуры зависит от массы, габаритов,

конструкции футляра, наличия чересплечевых ремней,

ручек-петель. Немаловажное значение имеют и гигиени-

ческие свойства, которые зависят от цвета, характера по-

верхности фотоаппарата, применяемых материалов. Мате-

риалы светлых цветов, с шероховатой поверхностью быст-

ро загрязняются и поэтому менее удобны и гигиеничны.

Эстетические свойства аппаратуры подразделяются на

информационную выразительность, рациональность фор-

мы, композиционную целостность, совершенство произ-

водственного исполнения и определяются такими единич-

ными показателями, как современность, оригинальность,

соответствие внешнего вида стилю и моде, гармоничность

формы, отделки и материалов, чистота выполнения отдель-

ных деталей, узлов и отделки и др.

Надежность аппаратуры определяется безотказностью

ее работы, способностью отдельных узлов и аппарата в це-

лом подвергаться техническому осмотру и ремонту для

поддержания работоспособности в течение длительного

времени вплоть до полного физического износа. Эти пока-

затели зависят прежде всего от конструкции, хотя нема-

ловажную роль играют и применяемые материалы.

Основными потребительскими свойствами

С4М являются светочувствительность (характеризуется

способностью образовывать в результате экспонирования

и последующего проявления черно-белое или цветное

изображение достаточной плотности; обозначается услов-

ными единицами ГОСТа — от 1 до 350 ед.), степень зернис-

тости изображения (определяет предел увеличения изоб-

ражения при проекционной печати), способность пленок

воспроизводить мельчайшие детали изображения (зави-

сит от разрешающей способности, т. е. количества линий,

которые могут быть четко воспроизведены на 1 мм плен-

570

ки), цветочувствительность (способность пленки фикси-

ровать лучи с определенной длиной волны), возможность

воспроизведения цветов. Названные показатели опреде-

ляют функциональные свойства СЧМ. К эргономическим

показателям (удобство использования) относятся шири-

на, тип перфорации, способ защиты от постороннего све-

та. Специфичными для фотобумаги являются такие свой-

ства, как оттенок изображения (коричневый, зеленова-

тый, красноватый), цвет подложки, ее плотность, харак-

тер поверхности, степень контрастности и размер. Надеж-

ность и эстетические свойства не являются характерными

для СЧМ и определяются, скорее, внешним видом и тща-

тельностью упаковки.

Потребительские свойства фотохими-

ческих веществ объединяют степень готовности к

экспонированию, универсальность, удобство дозировки,

жизнеспособность. Степень готовности зависит от того,

продаются ли эти вещества в виде готовой смеси, набора

или требуется покупка отдельных веществ и самостоя-

тельное приготовление растворов для проявления, фикса-

ции и т. п. Универсальность веществ определяется числом

выполняемых функций, например проявитель дополни-

тельно содержит в своем составе ускоряющие, противо-

вуалирующие, сохраняющие вещества. Для фотохимика-

лий важное значение имеет долговечность, которая зави-

сит от срока годности, указываемого на маркировке.

Проекционная аппаратура характеризуется

такими показателями функциональных свойств, как мак-

симальный размер изображения (зависит от формата про-

ецируемого кадра и величины светового потока), число

диапозитивов, готовых к проекции (зависит от наличия

кассеты и ее емкости), степень автоматизации смены диа-

позитивов (зависит от наличия механизма электроприво-

да, с помощью которого рамка с диапозитивом извлекает-

ся из кассеты и подается к кадровому окну), возможность

дистанционной фокусировки (определяется наличием на

пульте управления клавиши или кнопки для наведения

резкости на расстоянии). Большинство показателей эрго-

номических, эстетических свойств и свойств надежности

для проекционной аппаратуры примерно такие же, что и

для съемочной аппаратуры, и определяются прежде всего

конструкцией.

571