Топорков С.С. Компьютерные сети для продвинутых пользователей
Подождите немного. Документ загружается.
181180 Телефония
сети цифровые АТС, в которых коммутация осуществляется на
уровне прохождения цифрового сигнала, без какихлибо механиче
ских частей. Это повышает как качество связи, так и надежность си
стемы в целом.
Несколько особняком в ряду операторов стоят операторы IPтеле
фонии: самым ярким отличием их от операторов проводной телефо
нии является то, что для соединения со своей узловой станцией они
используют сети других операторов. Вторым, менее заметным (с точ
ки зрения абонента) отличием, является способ передачи голосового
трафика с узловой станции – он преобразуется в последователь
ность IPпакетов, которые по сети передачи данных (говоря проще
через Интернет) направляются в точку назначения, где на подобном
же оборудовании преобразуются обратно из IPпакетов в голос и на
правляются в телефонную сеть общего пользования. К несомненным
плюсам такого решения относится низкая себестоимость звонка, и,
как следствие, невысокая его стоимость для абонента. К минусам
данной технологии относится неудовлетворительное качество пере
дачи голосового трафика. Это связано как с преобразованием «го
лос – IPпакеты – голос», так и с самим протоколом IP, допускаю
щим коллизию (разрушение и последующее восстановление пакетов
путем их повторной пересылки). Для абонента это может означать
помехи, плохую слышимость, эхо, а в случае с факсимильными со
общениями – их непрохождение. Правда, методы передачи голоса
в IPсетях постоянно совершенствуются; в настоящее время в этой
области существуют и внедряются интересные разработки. Еще од
ним минусом IPтелефонии является способ продажи и предостав
ления услуги: как правило, операторы IPтелефонии строят свой
бизнес на массовой эмиссии предоплаченных телефонных карточек.
То есть, для того, чтобы позвонить через одного из операторов IPте
лефонии, необходимо приобрести IPтелефонную карточку, позво
нить на указанный там сервисный номер (местный звонок), затем,
в зависимости от типа оборудования, либо ввести в тоновом режиме
пароль (от 8 до 20 цифр) и номер вызова, либо назвать оператору
пароль и номер вызова. Учитывая описанные выше неприятности,
звонок по IPтелефонии через карточку оказывается занятием не
для торопливых – после двухтрех попыток поговорить, невольно
вздыхаешь и разговариваешь по более дорогой, но и более надежной
связи.
Правда, несколько неверно винить во всех бедах связи по IPтеле
фонии исключительно IPпротокол и двойное преобразование речи.
IPтелефония: сегодня, завтра
В настоящее время все более серьезное и пристальное внимание
представителей самых разных сфер бизнеса привлекают проблемы
телекоммуникаций, в частности – проблемы качественной и недоро
гой телефонной связи. Множество фирм, специализирующихся в са
мых различных отраслях бизнеса, ежедневно проводят огромное
число телефонных переговоров; порой от того, насколько оператив
но был сделан тот или иной звонок, напрямую зависит прибыль кон
кретной организации, что накладывает довольно жесткие требова
ния по качеству и бесперебойности услуг связи. Но в то же время
необходимо учитывать и фактор стоимости этих услуг.
Для решения этой проблемы у абонента есть три выхода: восполь
зоваться услугами традиционного оператора «традиционной теле
фонии» (в СанктПетербурге это «СевероЗападный Телеком», быв
ший ПТС), воспользоваться услугами альтернативных операторов
(благо, в том же СанктПетербурге сейчас действуют порядка десяти
таких операторов), либо воспользоваться услугами операторов
IPтелефонии. Каждое решение имеет свои плюсы и минусы.
Для того чтобы разобраться во всем этом многообразии, давайте
сначала рассмотрим несколько упрощенную схему передачи голосо
вого трафика в традиционной телефонной сети. При совершении
любого, как местного, так и междугороднего, звонка абонент соеди
няется с ближайшей к нему АТС, которая, в зависимости от набран
ного номера, соединяет его либо с другой местной АТС, либо с узло
вой междугородней/международной АТС, которая перенаправляет
вызов на следующую АТС и т. д. Таким образом, вызов и доходит до
конечного абонента. Подобная схема верна как для «полностью тра
диционной» телефонии (уже упоминавшийся «СевероЗападный
Телеком»), так и для альтернативных операторов проводной телефо
нии – разница состоит лишь в используемом операторами оборудова
нии. Так, традиционные городские телефонные сети были построены
на основе так называемых декадношаговых АТС, где коммутация
осуществляется путем механического переключения контактов реле.
В настоящее время такие АТС все еще используются в городской те
лефонной сети общего пользования – поскольку их демонтаж и пе
реключение существующей абонентской сети на другой тип АТС
требуют немалых капиталовложений. Альтернативные операторы
связи, появившись сравнительно недавно (порядка 10 лет назад),
в эпоху цифрового оборудования, используют при построении своей
Телефония ли это?
183182 Телефония
но о звонках по сети одного оператора через сеть другого. Внешне,
для абонента, это выглядит так же, как и звонок по IPтелефонии, то
есть абонент набирает номер доступа, авторизуется и сообщает но
мер вызова. Отличие этого способа от IPтелефонии состоит в том,
что при этом голосовой трафик не проходит никаких преобразова
ний, он просто перенаправляется в сеть другого оператора. Этот спо
соб лишен многих недостатков IPтелефонии, таких, например, как
помехи, эхо. Факсы при использовании подобного способа также
проходят довольно хорошо, да и политика тарификации «провод
ных» операторов сильно отличается от операторов IP – клиент, при
той же поминутной тарификации, оплачивает только реально состо
явшиеся звонки. (Правда, есть одно «но», о котором стоит знать:
если «на том конце» установлен АОН или автоответчик, то соедине
ние начинается с момента отклика этого оборудования – до того, как
абонент поднял трубку. Связано это с технологией работы устройств
АОН и автоответчиков). Из проблем, общих с IPтелефонией, мож
но выделить проблему «последней мили», «оплачиваемых местных
соединений» и «глушения оператора». Но у этих проблем, по край
ней мере в ближайшем будущем, разрешения нет.
Но IPтелефония не замыкается исключительно на междугород
них/международных вызовах. При наличии соответствующего обору
дования и хорошей транспортной IPсети IPтелефония может быть
использована для передачи как международного/междугороднего,
так и местного голосового трафика. Идея очень проста: предположим,
есть абонент, располагающий выделенным Интернетом с хорошей
пропускной способностью. В этом случае, установив у него и на узло
вой точке (так называемом шлюзе) соответствующее оборудование,
можно направлять голосовой трафик из IPсети в телефонную сеть
общего пользования, оставив при этом часть канала для передачи дан
ных (то есть для «не голосового», если так можно сказать, Интернет).
Это направление развития IPтелефонии довольно перспективно,
особенно в центральных частях крупных мегаполисов, где нет свобод
ной телефонной кабельной емкости, но есть выделенные оптоволо
конные Интернетканалы и есть потребность в телефонных услугах.
При этом, за счет использования IPканала «точкаточка», качество
передаваемых голосовых данных теоретически должно быть не хуже,
чем в случае традиционной, «проводной», телефонии. Кроме того, еще
одним перспективным направлением развития IPтелефонии являет
ся внутренняя связь внутри крупных зданий, где уже имеются в нали
чии структурированные локальные вычислительные сети.
В случае с отечественными телефонными сетями не последнюю роль
в качестве передаваемого голосового трафика играет так называемая
проблема «последней мили». То есть проблема кабельных коммуни
каций, ведущих от конечного абонента до ближайшей АТС. Как пра
вило, проложены они были давно, и успели изрядно поизноситься
вследствие влияния различных факторов естественного и техноген
ного характера. Можно привести такой пример: кабель, соединяю
щий два корпуса промышленных зданий, проложен под землей.
В результате проведенных когдато земляных работ канал, в котором
лежит кабель, был вскрыт (техногенный фактор), после чего каждый
раз, когда выпадали осадки (природный фактор), качество связи
у абонентов, подключенных по этому кабелю, резко падало.
Казалось бы, указанных проблем можно избежать, если пользо
ваться услугой IPтелефонии по сетям альтернативного оператора.
Но «последняя миля» альтернативного оператора также не застрахо
вана от различного рода повреждений. А довольно часто при хоро
шем качестве «последней мили» альтернативные операторы прово
дят по сути незаконную политику, суть которой состоит в том, чтобы
программно на станции запрещать доступ своих абонентов к голосо
вым шлюзам (так называемым «платформам») IPоператоров, либо
юридически – на уровне договоров на обслуживание – взимать по
вышенную оплату за подобные соединения (а это уже законно). Что
же, каждый зарабатывает, как может. Кроме того, практически у всех
альтернативных операторов существуют тарифные планы с оплачи
ваемыми местными (городскими) соединениями. При звонке або
нента через IPтелефонию он, по сути, платит дважды: альтернатив
ному телефонному оператору за местное соединение и IPоператору
за междугороднее/международное соединение.
Еще одним минусом IPтелефонии, или, если так можно выразиться,
минусом ее отечественной реализации, является политика тарифика
ции провайдеров данной услуги. Дело в том, что довольно часто отсчет
времени за соединение начинается не с момента реального соединения
с абонентом, а с момента соединения с оператором, либо телефонным
сервером. Учитывая то, что округление у большинства операторов
IPтелефонии поминутное, получаем неутешительную картину – при
совершении любого междугороднего/международного звонка абонент
в любом случае (независимо от того, произошло ли реальное соедине
ние или нет), вынужден оплачивать однудве минуты.
Для полноты картины необходимо упомянуть еще об одном спо
собе совершения междугородних/международных звонков, а имен
Телефония ли это?
185184 Телефония
описывает возможности сети, необходимые разработчикам для вне
дрения услуг. Здесь сеть рассматривается как единое целое, даются
модели обработки вызова (BCP) и независимых от услуг конструктив
ных блоков (SIB). Третий уровень – распределенная функциональная
плоскость DFP (Distributed Functional Plane), которая описывает функ
ции, реализуемые узлами сети. Здесь сеть рассматривается как сово
купность функциональных элементов, порождающих информацион
ные потоки. Четвертый уровень – физическая плоскость PP (Physical
Plane), которая описывает узлы сети, содержащиеся в них функцио
нальные элементы и протоколы взаимодействия.
Российская специфика
Для внедрения в России на основе анализа мирового опыта выбраны
пять услуг: вызов по предоплаченной карте, вызов по кредитной кар
те, бесплатный вызов, приплата и телефонное голосование. Подоб
ный набор услуг получил наименование CS1rus.
Однако особенности внедрения интеллектуальных сетей в России
заключаются не только в собственном наборе интеллектуальных ус
луг, и даже далеко не в нем. Прежде всего интеллектуальная сеть
подразумевает работу на ОКС7, а рассматривая российские сети, на
этот вопрос можно ответить – такое возможно местами (причем мес
та эти сильно ограничены). Далее, внедрение интеллектуальных
сетей сильно тормозится устаревшим коммутационным оборудова
нием, координатным и декадношаговым, представленным тремя
с лишним миллионами телефонных номеров. Следующая пробле
ма – наличие огромного парка телефонных аппаратов декадношаго
вого набора. А убедить всех пользователей сменить телефоны на ап
параты с тональным набором крайне непросто. Да, пользователь от
внедрения интеллектуальной сети получает немалый выигрыш,
только измеряется этот выигрыш в основном дополнительными
услугами, причем далеко не всегда бесплатными. Следовательно,
к обычной экономической составляющей – расходам на смену ком
мутационного оборудования добавляется статья личных расходов
пользователей; нельзя сбрасывать со счетов и силу человеческих
привычек. Тем не менее, интеллектуальные услуги внедряются и на
российском рынке, хотя компаниям, проводящим эту работу, и при
ходится идти на разного рода ухищрения.
Кстати, если говорить о компаниях – операторах связи, то в масш
табе одной компании вполне можно создать интеллектуальную сеть
Разумная телефония
Интеллектуальные услуги телефонной связи для корпоративных
пользователей.
Внедрение интеллектуальных услуг телефонии является объеди
нением экономических интересов как пользователей телефонных се
тей, так и операторов связи.
В список лиц, заинтересованных в «телефонном интеллекте»,
можно внести и поставщиков интеллектуальных услуг, но нередко
(а в России почти всегда) операторы связи являются и поставщика
ми услуг. Однако, сам термин «интеллектуальные услуги телефо
нии» нуждается, пожалуй, в некотором пояснении. Дело в том, что
данные услуги обычно позиционируются как услуги интеллектуаль
ных сетей связи. Попробуем объяснить, почему наше определение
несколько отличается от наиболее распространенного (по крайней
мере, в интернете).
Прежде всего, что такое интеллектуальная сеть? Согласно определе
ниям Международного союза электросвязи (ITUT) Q.1200—Q.1290,
интеллектуальная сеть – архитектурная концепция, обладающая сле
дующими основными характеристиками: широкое применение со
временных способов обработки информации; эффективное исполь
зование сетевых ресурсов; модульность и многоцелевое назначение
сетевых функций; интегрированные возможности разработки и вне
дрения услуг средствами модульных и многоцелевых сетевых функ
ций; стандартизованное взаимодействие сетевых функций посред
ством независимых от услуг сетевых интерфейсов; возможность
управления некоторыми атрибутами услуг со стороны абонентов и
пользователей; стандартизованное управление логикой услуг.
Основой для стандартизации в области интеллектуальных сетей
связи является абстрактная концептуальная модель INCM, стандар
тизованная ITUT в рекомендации I.312/Q.1201. Модель состоит из
четырех плоскостей и отражает абстрактный подход к описанию IN.
Модель разделяет аспекты, относящиеся к услугам, и аспекты, свя
занные с сетью, что позволяет описывать услуги и возможности IN
независимо от базовой сети, над которой создается интеллектуаль
ная надстройка. Первый уровень – плоскость услуг (Service Plane),
которая представляет взгляд на IN исключительно с точки зрения
услуг. Здесь отсутствует информация о том, как именно осуществля
ется предоставление услуг сетью. Второй уровень – глобальная фун
кциональная плоскость GFP (Global Functional Plane), которая
Разумная телефония
187186 Телефония
Услугу «бесплатный вызов» предоставляют «Ител» и «ГолденТе
леком» (услуга позиционирована в американском варианте – «служба
800»). Суть услуги «бесплатный вызов» сводится к замене реального
абонентского телефонного номера на абонентский номер услуги
«бесплатного вызова». Соответственно при наборе абонентского но
мера услуги FPH на АТС происходит преобразование этого номера
в физический сетевой телефонный номер. FPH позволяет обеспе
чить скрытность от пользователя физического абонента услуги; за
менять целый список реальных телефонных номеров одним номером
FPH (что улучшает восприятие рекламы); оставлять прежний номер
FPH при смене физического номера и даже переезде фирмы, пользу
ющейся услугой FPH; абонировать номер для проведения маркетин
говых или рекламных мероприятий.
Услугу «телеголосование» предоставляют «Уралсвязьинформ»,
«Южный Телеком» (Краснодарский край) и «Аудиотеле». Эта услу
га, пожалуй, наиболее сложно поддается стандартизованной оценке
стоимости. Вопервых, специфичен круг ее клиентов – телевизион
ные каналы и радиостанции, вовторых, имеется масса нюансов,
определяемых телепрограммой (или радиопередачей), под которую
заказывается услуга, порядок проведения самого голосования и т. д.
Договоры по предоставлению данной услуги уникальны и не позво
ляют провести точный анализ зависимости стоимости от конкрет
ных условий; кроме того, предоставление всей информации по конк
ретным договорам и невозможно, так как является коммерческой
тайной (сведения по оказываемой услуге запрашивались только
у «Аудиотеле» – единственной московской компании, предоставля
ющей эту услугу).
Услугу «вызов с дополнительной оплатой» предоставляют «Урал
связьинформ», «Южный Телеком» (Краснодарский край), «МТУ
Информ» и «Аудиотеле». Оценить стоимость данной услуги трудно
изза того, что конечная цена формируется из двух составляющих –
оплата услуг оператора связи плюс оплата поставщика дополнитель
ных услуг. Так что если рассматривать конечную стоимость предо
ставляемой услуги, то оператор связи ее самостоятельно не фор
мирует. Когда же клиентом выступает поставщик услуги, то при
определении стоимости возникают те же проблемы, что и для услуги
телеголосования (сведения запрашивались только у московских
компаний «МТУИнформ» и «Аудиотеле»).
Услугу «телефонная конференция» предоставляют МГТС,
«МТУИнформ» и «ГолденТелеком». Она позволяет устанавливать
в ее «стандартном» исполнении без поправок на особенности рос
сийского рынка. Однако вряд ли ее клиенты откажутся от общения
с какимито абонентами лишь по той причине, что они не принад
лежат сети этой компании. А следовательно, компании приходится
решать проблему «разного уровня интеллекта» между стыкуемыми
сетями. Изза этого, как правило, и происходит ограничение интел
лектуальных услуг при связи с абонентами, не принадлежащими
сети компании. Подобную ситуацию можно наблюдать и внутри од
ной компании (МГТС). То есть абоненты, чьи телефонные станции
оснащены современным коммуникационным оборудованием, могут
пользоваться интеллектуальными услугами, а абоненты станций
с координатным и декадношаговым оборудованием, увы, нет.
Единственная услуга, которую мы не будем рассматривать, – вы
зов по предоплаченной карте. Эта услуга не корпоративная, а число
предоставляющих ее компаний весьма велико, и условия ее предос
тавления сильно разнятся: от карточек, действующих только в Мос
кве, до карточек международного класса (с купленной в Москве кар
точки можно позвонить, например, из Торонто).
Только для корпоративных клиентов
На российском рынке различные наборы интеллектуальных услуг те
лефонной связи оказывают компании МГТС, «МТУИнформ», «Со
винтел», «ГолденТелеком», «ПТТТелепорт», «Ител», «Аудиотеле»,
«Уралсвязьинформ», «Нижегородсвязьинформ» и «Удмурттелеком».
Услугу «виртуальная частная сеть» предоставляют «Комбеллга»
(услуга позиционирована как «виртуальный офис») и «ПТТТеле
порт», но только при и наличии соединения с сетью оператора по
технологии XDSL («Комбеллга» и «ПТТТелепорт») или по выде
ленной линии («Комбеллга»). Их сервис не полностью соответству
ет описанию услуги «виртуальная частная сеть», где речь идет об ис
пользовании обычных телефонных линий. Суть ее в том, что клиент
получает сеть, аналогичную локальной (пользуется услугами ло
кальной сети) как бы внутри телефонной сети общего пользования,
причем и международной в том числе. Данный вариант построения
собственной сети является гораздо более дешевой альтернативой
построению выделенной сети компании. В связи с особенностями
предоставления услуги (использование технологии XDSL или выде
ленных линий) основной составляющей стоимости данной услуги
будет стоимость соединений.
Разумная телефония
189188 Телефония
чего его текущему физическому телефонному номеру присваивается
абонентский номер услуги и в дальнейшем все звонки поступают на
текущий физический телефонный номер.
Услугу предоставляют также МГТС (в том числе «прямой но
мер» – соединение по заранее указанному номеру, если в течение
пяти секунд не был набран другой) и «Комбеллга» (только как со
ставляющую услуги «частная виртуальная сеть»). При сокращенном
наборе тоже происходит присваивание реальным телефонным номе
рам абонентских номеров услуги.
Услугу «распределение вызовов» и «ограничение исходящей свя
зи» предоставляет МГТС.
Вместо рекомендаций
Обычно исследование рынка какихлибо услуг заканчивается сове
тами по наиболее выгодным (приемлемым) условиям предоставле
ния данной услуги, согласно разработанной методике исследования.
Однако в данном случае это не имеет смысла, поскольку выбор аль
тернатив по каждой услуге отдельно достаточно скромен. Как вы
сами могли заметить, только по услуге «телефонная конференция»
имеется три альтернативных предложения от разных операторов
связи, работающих на московском рынке. Остальные же услуги пре
доставляются в лучшем случае двумя компаниями. Так что подож
дем с рекомендациями до большей «интеллектуализации» наших те
лефонных сетей, тем более что именно эта область рынка наиболее
динамична и компании операторы связи не ограничиваются только
CS1rus, а расширяют диапазон интеллектуальных услуг. Кроме
того, в CS2 определены услуги, связанные с интеграцией интеллек
туальных сетей с мобильными сетями и на российском рынке уже
есть подобные решения – об интеграции своих сетей с мобильной
сетью компании «Вымпелком» («Би Лайн») объявили «Совинтел» и
«Комбеллга». Так и хочется сказать напоследок: больше интеллек
туальных услуг, хороших и разных!
Набор возможностей
Так дословно расшифровывается аббревиатура CS (Capability Set).
Согласно Q.1211, набор CS1 включает следующие услуги:
¾ ABD (Abbrevated Dialing, сокращенный набор). Позволяет
сделать вызов, используя, например, номер из четырех цифр,
даже в том случае, когда вызывающий и вызываемый абонен
ты обслуживаются разными коммутаторами.
одновременную телефонную связь между тремя и более абонентами
(МГТС – не более трех) как некий аналог селекторного совещания.
Услугу «опрос населения» предоставляет «ПТТТелепорт». Суть
услуги, собственно, следует из ее названия – это callцентр: «ПТТ
Телепорт» производит опрос населения по согласованному с заказ
чиком сценарию. Типично применение этой услуги при массовых
обзвонах для маркетинговых и психологических опросов и инфор
мирование клиентов о новых поступлениях.
Операторы связи,
предоставляющие интеллектуальные услуги,
и производители используемой ими
коммуникационной аппаратуры
МГТС Nokia, Lucient, Technologies, Siemens
«МТУИнформ» Dialogic
«Совинтел» Norwell Neyworks
«Комбеллга» Cisco Systems
«Голден Телеком» Cisco Systems
«МТУИнтел» Nortel Networks
«Ител» Siemens
«Аудиотеле» Специализированная платформа ИС
И для физических лиц
«Универсальный номер доступа» предоставляет «МТУИнформ».
Суть услуги в том, что клиент может иметь несколько физических теле
фонных номеров, на которые будут поступать вызовы по одному або
нентскому номеру. Например, конкретное физическое лицо, скажем,
директор фирмы, имеет несколько кабинетов в разных офисах, но если
он является клиентом услуги «универсальный номер доступа», то ему
достаточно указывать на визитной карточке только один номер.
«Универсальная персональная связь»
Предоставляют «Совинтел» и «Южный Телеком» (Краснодарский
край), причем у обеих компаний услуга позиционирована как «пер
сональный номер». У пользователя этой услуги при его физическом
перемещении всегда остается один и тот же номер. Вкратце, алго
ритм функционирования услуги «универсальный номер доступа»
можно описать так: клиент звонит по телефонному номеру, опреде
ленному оператором связи – поставщиком услуги, и вводит свой
личный pinкод (который он может менять самостоятельно), после
Разумная телефония
191190 Телефония
¾ CRD (Call Rerouting Distribution, перемаршрутизация вызо
ва). Позволяет получать все входящие вызовы (включая пейд
жерные сообщения и электронную почту) даже при занятом
номере или других трудностях с установлением соединения.
¾ FMD (FollowMe Diversion, функция «следуй за мной»). Пре
доставляет возможность сохранить доступ к абоненту при его
перемещении.
¾ MCI (Malicious Call Identification, идентификация вызова зло
умышленника). Позволяет выявить злоумышленников, запи
сывая коды вызываемого и вызывающего абонентов и время
вызова, удерживая вызов и сообщая о нем оператору.
¾ OCS (Originating Call Screening, ограничение исходящей связи).
Дает возможность вводить ограничения на исходящую связь
в определенное время или в соответствии с другими условиями.
¾ PRM (Premium Rate, приплата, передача части оплаты вызы
ваемому абоненту). Позволяет пользоваться информацион
ными услугами с дополнительной оплатой.
¾ SPL (Split Charging, перераспределение оплаты). Позволяет
перераспределять оплату за разговор между абонентами.
¾ VOT (Televoting, телефонное голосование). Предоставляет
возможность посылать вызов на конкретный номер с последу
ющим речевым сообщением или дополнительным набором оп
ределенного кода.
¾ UPT (Universal Personal Telecommunication, универсальная
персональная связь). Позволяет абоненту при перемещении
пользоваться входящей и исходящей связью по единому номе
ру вне зависимости от сетевой инфраструктуры и своего мес
тоположения.
АТС, предоставляющие
интеллектуальные услуги
В Москве получить интеллектуальные услуги от МГТС можно на
следующих электронных АТС: 215, 241, 244, 245, 246, 247, 250, 251,
252, 255, 316, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 391, 701,
702, 704, 705, 709, 711, 712, 713, 715, 716, 718, 719, 731, 732, 733, 736,
738, 752, 753, 754, 756, 757, 758, 759, 907, 911, 912, 915, 916, 917, 918/1,
981/2, 918/3, 918/4, 918/5, 919, 931, 940, 941, 945, 946, 947, 948, 949,
950, 951, 952, 953, 954, 955, 957, 958, 962, 959, КУ 260.
¾ FPH (Freephone, бесплатный вызов). Бесплатная телефонная служ
ба, или «свободный телефон». Разговор при данном типе вызова
состоится, если вызываемый абонент согласится его оплатить.
¾ CF (Call forwarding, направленный вызов). Пользователь мо
жет направлять поступившие к нему вызовы на терминал
с другим номером. Включение и отключение услуги осуществ
ляется самим пользователем.
¾ CON (Conferencing, телефонная конференция). Предоставля
ет нескольким абонентам возможность принять участие в об
щем разговоре.
¾ MAS (Mass Calling, опрос населения). Позволяет проводить
опросы населения по телефону. Абонент после вызова слышит
объявление и просьбу набрать одну из нескольких цифр на те
лефоне, чтобы выразить свое предпочтение. Все ответы регис
трируются.
¾ UAN (Universal Access Number, универсальный номер). Дает
возможность пользователю, имеющему несколько географи
чески распределенных терминальных устройств, быть доступ
ным для других пользователей по единому универсальному
номеру в соответствии с определенной им маршрутизацией
входящих вызовов.
¾ VPN (Virtual Private Network, виртуальная частная сеть).
Часть имеющихся линий связи и коммутаторов объединяются
в частную сеть, функционирование которой определяется
пользователем, в том числе номера для пользователей этой
сети, их права и приоритеты, маршрутизация вызовов и т. д.
¾ AAB (Automatic Alternative Billing, автоматический альтерна
тивный биллинг). Предоставляет возможность вести учет сто
имости с любого телефонного аппарата с помощью специаль
ной системы биллинга, не имеющей отношение к линиям
вызываемого и вызывающего абонентов.
¾ ACC (Account Card Calling, вызов по предоплаченной теле
фонной карте). Позволяет оплачивать разговор с любого теле
фонного аппарата с помощью счета, указываемого путем набо
ра дополнительного номера.
¾ CCC (Credit Card Calling, вызов по кредитной карте). Позво
ляет выполнять любые вызовы с любого телефонного аппара
та, оплачивая их по кредитной карте.
¾ CD (Call Distribution, распределение вызовов). Дает возмож
ность направлять вызовы на другие номера в соответствии
с программой переадресации.
Разумная телефония