1.7. Принципы менеджмента
Принципы управления организацией определяют требования к системе,
структуре и организации процесса управления, то есть управление
организацией осуществляется посредством основных исходных положений
и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Эти
правила определяют линию поведения менеджера.
Таким образом, принципы управления можно представить как
основополагающие идеи, закономерности и правила поведения
руководителей по осуществлению управленческих функций.
Впервые принципы управления были сформулированы Г. Эмерсоном.
Продолжил работу А. Файоль, разработавший 14 принципов управления,
которым он следовал в течение своей практики и от которых, как он считал,
зависит успех управления:
1. Разделение труда (позволяет повысить квалификацию, увеличить
объем и улучшить качество производимого продукта при тех же затратах
труда);
2. Власть и ответственность (право отдавать распоряжения и нести
ответственность за результаты своих действий).
3. Дисциплина (повиновение и взаимодействие между менеджерами и
рабочими, основанные на выполнении правил и порядков, установленных в
организации. Дисциплина всецело зависит от руководителей).
4. Единство распорядительства (отдавать приказания относительно
какого-либо действия может только один начальник и ответственность за
исполнение его подчиненные несут лишь перед ним).
5. Единство руководства (один руководитель и один план действий,
одна программа для совокупности операций, которые преследуют одну
цель).
6. Подчинение индивидуальных интересов общим (на предприятии
интересы служащих или группы служащих не должны быть выше интересов
предприятия. При столкновении интересов труднейшая задача менеджеров
состоит в их согласовании).
7. Вознаграждение персонала (оплата исполненной работы должна
быть справедливой и удовлетворять как работников, так и администрацию).
8. Централизация (централизация или децентрализация – вопрос
меры, которая должна находиться в соответствии с ситуацией и способами
руководства).
9. Иерархия (руководящие должности от низших до высших).