Управление персоналом на предприятии магистральных электрических сетей
517
Анализ, учет и прогнозирование психологических факторов при
оценке работы персонала по организационно-техническому обслужива-
нию энергетических объектов можно выполнить по следующим задачам и
критериям (табл. 4).
Таблица 4. Задачи и критерии анализа психологических факторов
при оценке работы персонала
Задачи анализа Критерии анализа
Прогноз объема и сложности работ:
• аттестация рабочих мест;
• определение частоты и процента успешно вы-
полненных работ;
•выявление вероятности успешной работы в будущем
• Изучение задач по их конечному ре-
зультату
• Исследование причин отказов
• Использование вероятностных мето-
дов и статистики
Длительность выполнения работ:
•оценка сроков и качества выполненных работ;
•выявление работ, выполненных с задержками
по времени
• Определение регламента всех круп-
ных работ
• Временные критерии выполняемых
работ
•Сравнение с фактическим временем работ
Влияние задержек выполняемых работ на:
• выполнение последующих заданий;
• работу других элементов оборудования и элек-
тросети в целом;
• выполнение полноты задания
• Выявление задач, выполняемых с за-
держками времени
• Определение причин задержек вы-
полняемых работ
Виды ошибок и частота их появления:
• в различных задачах и функциях;
• при последовательных попытках выполнения
задания
• Установление роли человеческого
фактора в возникновении ошибок
• Оценка вероятности повторения оши-
бок
Влияние ошибок на:
• задание, при выполнении которого возникла
ошибка;
• работу других элементов электросети;
• выполнение задания в целом и его частей
• Определение величины и оценка зна-
чимости конкретных ошибок в процес-
се выполнения задания
Установить частоту возникновения и тип ошибок, допускаемых пер-
соналом, намного легче, чем определить, не означают ли эти ошибки от-
сутствие умственных способностей, ответственности и требовательности
к себе и своим действиям у работников.
Приведем некоторые показатели наличия трудностей при ремонте
электроустановок:
• большая продолжительность ремонтных операций, обусловленная
труднодоступностью к месту дефекта;
• отсутствие и несвоевременность результативной диагностики (об-
наружение невыявленных дефектов во время выполнения плановых или
аварийных ремонтных работ);