Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью
Подождите немного. Документ загружается.
информации
предприятия в
промышленно
развитых странах................................................................
132
5.15.
Прав
овые
основ
ы
защи
ты
интел
лекту
ально
й
собст
венн
ости
при
устан
овле
нии
связе
й
с
общественностью...............................................................
134
5.16. Защита
изобретательских,
патентных,
авторских и
смежных прав при
организации
информационных
взаимосвязей136
6. СВЯЗИ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
В КРИЗИСНЫХ
СИТУАЦИЯХ............................................................................
139
6.1. Основные
пр
ич
ин
ы
воз
ник
но
ве
ни
я
кри
зис
ны
х
ситуаци
й на
предпри
ятиях и
в
организа
циях
139
6.2.
На
ру
ше
ни
е
ин
фо
рм
ац
ио
нн
ой
без
оп
ас
но
сти
пр
ед
пр
ият
ия
пр
и
ос
у
щ
ес
тв
ле
ни
и
св
яз
ей
с
общест
венност
ью
141
6.
3.
П
ро
ф
ил
ак
ти
ка
во
зн
ик
но
ве
ни
я
кр
из
ис
н
ы
х
си
ту
ац
ий
при
установ
лении
связей
с
общественностью...............................................................
144
6.4.
Зада
чи
обес
пече
ния
инф
орма
цион
ной
безо
пасн
ости
пред
прия
тия
при
орга
низа
ции
связей с
общественностью...............................................................
146
242
7.
О
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
о
н
н
о
-
п
р
а
в
о
в
о
е
о
б
е
с
п
е
ч
е
н
и
е
в
н
у
т
р
и
ф
ирме
нных
служ
б
инфо
рмац
ионн
ой
безо
пасн
ости
при
осущ
еств
лени
и
связ
ей
с общественностью......................................................
6.6.
Специаль
ные
средства
обеспече
ния
информа
ционной
безопасн
ости
предприя
тия
при осуществлении
связей с
общественностью...............................................................
150
6.7. Участие специалистов
по связям с
общественностью
в прогнозировании и
преодолении кризисных
ситуаций ................................................................................
152
148
154
6.8. Специфика управления
коммуникациями
в условиях кризиса......................................................
6.9. Особенности связей с
общественностью
в кризисных ситуациях................................................
ОТНОШЕНИЯ С
ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
В СИСТЕМЕ СВЯЗЕЙ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.........................................................
158
7.1. Роль и место
отношений с потребителями
в системе связей с
общественностью...............................................................
158
7.2. Основные задачи
развития отношений
с
потребит
елями
при
организа
ции
связей
с
обществ
енность
ю....................................................................
7.3. Презентационная
работа с потребителями
при осуществлении
связей с
общественностью...............................................................
162
7.4. Правовое
регулирование отношений
с потребителями.........................................
7.5.
Осо
бенн
о
с
т
и
р
е
г
л
а
м
е
н
т
а
ц
и
и
о
т
н
о
ш
е
н
и
й
с
п
о
т
р
е
б
и
т
е
л
я
м
и
в
р
о
с
с
и
й
с
к
о
м
з
а
к
о
н
о
д
а
т
е
л
ь
с
т
в
е
7.6.
О
с
н
о
в
н
ы
е
т
р
е
б
о
вания к информации
при организации
взаимоотношений с
потребителями....................................................................
168
Ответственность за
предоставление
7.7.
потребителям
ненадлежащей
информации.........................................................................
170
7.8.
Правовая
регламентация
отношений
с потребителями в
вопросах
безопасности
товаров,
работиуслуг....................................................
Правов
ая
реглам
ентаци
я
отноше
ний
с
потреб
ителям
и при
продаж
е
товаро
в
ненадл
ежащег
о
160
155
174
7.9.
172
166
243
164
качеств а
7.10. Правовая
регламентация
отношений с
потребителями
при
некачественном
выполнении работ
(услуг)............................................................................
176
7.11. Правовая
регламентация отношений с
потребителями
при нарушении сроков
выполнения работ и оказания
услуг 179
7.12. Ответственность
изготовителей, исполнителей
и продавцов за
нарушение прав
потребителей.................................................................
180
7.13.
Госуда
рствен
ный
контро
ль и
регули
ровани
е
отнош
ений с
потреб
ителя
ми в
област
и
качества и
безопасности
товаров, работ и
услуг..............................................................................
183
7.14. Общественные
объединения
потребителей
и органы местного
самоуправления в
системе
связей с
общественностью..........................................................
186
8. ОРГАНИЗАЦИЯ
ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ
МЕЖДУ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
МИ.......................................................................................
189
8.1. Отношения
предпринимателей как
объект
работы по связям с
общественностью..........................................................
189
8.2. Содержание
общественных отношений
предпринимателей..........................................................................
190
8.3. Необходимость
создания
предпринимательских
объединений .................................................................
192
8.4. Значение
корпоративных отношений
предпринимателей..........................................................................
194
8.5. Направления ПР-
деятельности в установлении
внутриотраслевых отношений
предпринимателей..........................................................................
195
8.6. Формы
корпоративных отношений
предпринимателей ... 197
8.7. Правовое
обеспечение
предпринимательских
организаций 198
8.8. Лоббирование
корпоративных интересов
предпринимателей 199
8.9. Формы организации
лоббирования 200
8.10. Правила
лоббирования 202
8.11. Организация
избирательных кампаний
202
8.12. Формирование
корпоративной этики 204
9.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНО
СТЬ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕ
Й
КАК ИНСТРУМЕНТ
ФОРМИРОВАНИЯ
ОБЩЕСТВЕННОГО
МНЕНИЯ 206
9.1. Целесообразность
благотворительной
деятельности .... 206
9.2. Виды
благотворительности 207
244
9.3. Налоговые льготы
для предприятий,
занимающихся
благотворительной
деятельностью..............................................................................
208
9.3. Организация
благотворительной
деятельности.................................................................................
209
9.4. Направления
благотворительной
деятельности...........................................................................
" " "
9.5. Спонсирование
избирательных кампаний.........................................................
9.4. Благотворительная
помощь политическим
(общественным) организациям...............................................
9.6. Размеры
пожертвований
предпринимателей
на проведение
избирательных
кампаний ..............................................................
9.9. Значение
благотворительности
во
внешнеэкономичес
кой деятельности..........................................................
215
10. ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫБОРНЫХ КАМПАНИЙ .........................................................
21
0
21
2
21
217
10.1. Цели службы по
связям с
общественностью
в выборных
кампаниях....................................................................
217
10.2. Правовое
обеспечение выборов 218
10.3. Порядок
организации работы
10.4. Исследование
округа
10.5. Выдвижение и
регистрация кандидатов в
депутаты 224
10.6. Организация
рекламной кампании 226
10.7. Правила
предвыборной агитации 228
10.8. Создание штаба
229
10.9. Правила общения
с избирателями 231
10.10. Программа
кандидата в депутаты
10.11. Финансирование
выборов
10.12. Черный ПР
Литература
22
0
23
2
23
.237
Варакута Сергей Алексеевич
Егоров Юрий Николаевич
Связи с общественностью
Учебное пособие
Редактор Т.Г. Берзина
Корректор Г. М. Короткова
Компьютерная верстка и графика Г.А. Волковой
Оформление серии ТЕЛ. Доний
ЛР№ 070824 от 21.01.93 г.
Сдано в набор 10.01.2001. Подписано в печать 20.02.2001.
Формат 60 х 88/16. Бумага типографская № 2. Гарнитура «NewtonC»
Печать офсетная. Усл. печ. л. 15,68. Уч.-изд. л. 15,75.
Доп. тираж 3000 экз. Заказ № 1126
Цена договорная.
Издательский Дом «ИНФРА-М»,
127214, Москва, Дмитровское ш., 107.
Тел.:(095)485-71-77.
Факс:(095)485-53-18.
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru
Отпечатано в ОАО «Московская типография № 9-
109033. Москва, Волочаевская ул., д. 40
Телефон (095) 362-89-59