С.В. Васьківська - Основи психологічного консультування 98
А.Айві вважає, що значення можна розпізнати, звертаючи увагу на слова та конструкти,
які описують цінності і позицію щодо важливих проблем і людей. Наприклад,
прислухаємося до фрази клієнтки: „По суті, я вже давно все роблю сама. Я все вмію, з усім
справляюсь. Чоловік самоусунувся, і я вже з цим змирилася - можу обійтись. Та все ж, коли
потрібно приймати якесь важливе рішення, мене такий жаль бере через те, що нема з ким
розділити відповідальність". Психологам давно відомо, що коли людина повідомляє про
сильні емоції або переживання, то за ними обов'язково приховується якийсь психологічний
комплекс. Можна лише гадати, за чим жалкує клієнтка: за тим, що чоловік не приділяє їй
уваги, чи вона не впевнена в своїх рішеннях, чи, можливо, щось третє, четверте... Очевидно
одне: ця ситуація для неї має значення настільки важливе, наскільки часто і сильно її
захоплюють емоції, котрі пов'язані з цим аспектом її життя. Тому зважаючи на те, що
значення можуть бути прихованими, а їх зміст часто неочевидний для самого клієнта,
корисно ставити запитання, що допомагають їх дослідити. Наприклад:
„Що це для вас значить?";
„Який смисл ви в це вкладаєте?";
„Які цінності лежать в основі ваших вчинків?";
„Чому це для вас важливо?";
"Чому?" (саме по собі, використане з увагою і можливо не один раз);
„Якими намірами ви керувалися, коли це робили?"
Ще один спосіб реагування: психолог може ризикнути і запропонувати те значення, яке
він вивів з контексту. Звичайно, воно може бути і досить прогресивним, і дещо завчасним,
однак якщо консультант влучить в ціль, то суттєво просуне бесіду. Так, наприклад, на
попередню фразу клієнтки психолог може відреагувати так: „Я відчуваю ваш біль, ваше
бажання звернути на себе його увагу, хоча б у такий спосіб."
Технічно відображення значень здійснюється так само, як і відображення почуттів: 1)
Початок з основи речення: "Ви вважаєте, що...", „Здається ви цінуєте...", „Один з принципів,
що лежить в основі ваших вчинків..", „Ваше ставлення до... чітко означене як..." тощо. 2)
Використання (повторення, акцентування, перепитування) власних слів клієнта, що
відображають аспекти значень - „рекурсія" (Фанч Ф., 1997а, с.114-116). 3) Більші періоди
переповідання, що відображають суть сказаного клієнтом з приводу яких-небудь значень; 4)
Заключна перевірка: "Це все?", "Це так?", "Чи правильно я вас розумію?" тощо. Всі описані
реакції повинні бути в системі координат сказаного клієнтом і не містити власних
інтерпретацій консультанта.
Секрети ефективного консультанта 1
Цінності і значення як „художнє" оформлення особистості -
найбільш уразливий і разом з тим інертний рівень досвіду. 3
одного боку, він є опорним для людини і вона часто захищає
його до „останнього", з іншого. - він весь час повинен
змінюватися, інакше спричинить зупинку в розвитку і
невротизацію.
Акцентування значень не такий вже й безневинний акт. Адже логічно пов'язані моменти
бесіди часто з очевидністю демонструють дещо несподівані для клієнта аспекти його
відчувань, такі, наприклад, як емоційне узалежнення та ін. Тому консультант серйозно
ризикує, передчасно відображаючи значення, до і сприйняття яких клієнт ще не готовий. З
іншого боку, певний ризик є виправданим, бо інакше клієнт не отримає тієї додаткової
інформації про себе, за якою й прийшов до психолога.
Крім того, потрібно зауважити, що коли значення має негативний відтінок, то немає
сенсу підтверджувати саме такий ракурс бачення ситуації. Більш конструктивним є
застосування рефреймування - пошуку позитивного значення в будь-якій ситуації (див.:
5.2.5). Наприклад, клієнтка, маючи щасливе сімейне життя, відмічає, що досі