Автор – Виноградова К.И
Санкт-Петербургский государственный университет (СПБГУ),
Санкт-Петербург, Научный руководитель: к. псих.наук, доцент Маничев
С.А., 2016. 120 с. Диссертация на соискание степени магистра по
направлению 030300 – Психология основная образовательная программа
«Организационная психология и психология менеджмента»
Цель исследования: изучить особенности и
взаимосвязь вовлеченности в работу с личностными и рабочими
ресурсами персонала в сфере услуг
Гипотезы исследования: Личностные особенности
влияют на выбор дизайна рабочего места Между вовлеченностью в
работу и стратегиями изменений, применяемыми сотрудниками в работе,
существует связь. Личные ресурсы (психологический капитал) и
рабочие ресурсы (дизайн работы) влияют на стратегии изменений в
работе (job crafting)
Объект исследования: личностные особенности и
поведение персонала, работающего в сфере услуг, а также дизайн
рабочего места
Предмет исследования: особенности вовлеченности и
ее взаимосвязи с личностными и рабочими ресурсами
Содержание
Аннотация
Введение
Теоретические основы изучения вовлеченности
Различные подходы к определению понятия ≪вовлечённость≫
Вовлеченность в прикладных исследованиях
Вовлеченность и сходные понятия
Предикторы вовлеченности
Вовлеченность и индивидуальные различия
Вовлеченность и рабочие ресурсы
Стратегии изменений в работе (job crafting)
Флюктуации вовлеченности
Практические результаты вовлеченности
Структурные модели вовлеченности. Модель требований и ресурсов Организация и методы исследования
Организация исследования
Описание характеристик исследуемой выборки
Методики исследования
Опросник ≪Шкала вовлеченности в работу (UWES)≫
Шкала ≪Изменения в работе≫ (job crafting)
Личностный опросник ≪Большая пятерка≫
Методика ≪Психологический капитал≫
Опросник ≪Дизайн работы≫ Обсуждение полученных результатов
Психометрические показатели
Исследование личностных особенностей респондентов и характеристик рабочего места
Кластерный и сравнительный анализ сочетаний факторов методики ≪Big Five≫ и характеристик рабочего места
Кластерный и сравнительный анализ отдельно взятых факторов методики ≪Big Five≫ и характеристик рабочего места
Вывод по исследованию влияния личностных характеристик на выбор рабочего места
Исследование параметров, вязанных вовлечённостью
Кластерный анализ. Исследований связи вовлечённости со стратегиями изменений, применяемыми сотрудницами в работе
Регрессионный анализ. Исследование вовлеченности и стратегий изменений в работе (job crafting)
Исследование личностных особенностей домашнего персонала и их связь с вовлеченностью
Исследование дизайна работы и его связи с вовлеченностью
Исследование параметров, оказывающих влияние на факторы вовлеченности
Исследование параметров личностного и рабочего ресурса, оказывающих влияние на стратегии изменений в работе
Исследование связи психологического капитала и стратегий изменений в работе
Исследование вязи дизайна работы и стратегий изменений в работе
Исследование связи сочетания психологического капитала и рабочих ресурсов на выбор стратегий изменений в работе
Исследование влияния личностных особенностей на стратегии изменений в работе
Исследование параметров личностного и рабочего ресурса, связанных с личностными особенностями
Построение обобщающей схемы
Выводы
Заключение
Практические рекомендации
Библиографический список
Приложение
Аннотация
Введение
Теоретические основы изучения вовлеченности
Различные подходы к определению понятия ≪вовлечённость≫
Вовлеченность в прикладных исследованиях
Вовлеченность и сходные понятия
Предикторы вовлеченности
Вовлеченность и индивидуальные различия
Вовлеченность и рабочие ресурсы
Стратегии изменений в работе (job crafting)
Флюктуации вовлеченности
Практические результаты вовлеченности
Структурные модели вовлеченности. Модель требований и ресурсов Организация и методы исследования
Организация исследования
Описание характеристик исследуемой выборки
Методики исследования
Опросник ≪Шкала вовлеченности в работу (UWES)≫
Шкала ≪Изменения в работе≫ (job crafting)
Личностный опросник ≪Большая пятерка≫
Методика ≪Психологический капитал≫
Опросник ≪Дизайн работы≫ Обсуждение полученных результатов
Психометрические показатели
Исследование личностных особенностей респондентов и характеристик рабочего места
Кластерный и сравнительный анализ сочетаний факторов методики ≪Big Five≫ и характеристик рабочего места
Кластерный и сравнительный анализ отдельно взятых факторов методики ≪Big Five≫ и характеристик рабочего места
Вывод по исследованию влияния личностных характеристик на выбор рабочего места
Исследование параметров, вязанных вовлечённостью
Кластерный анализ. Исследований связи вовлечённости со стратегиями изменений, применяемыми сотрудницами в работе
Регрессионный анализ. Исследование вовлеченности и стратегий изменений в работе (job crafting)
Исследование личностных особенностей домашнего персонала и их связь с вовлеченностью
Исследование дизайна работы и его связи с вовлеченностью
Исследование параметров, оказывающих влияние на факторы вовлеченности
Исследование параметров личностного и рабочего ресурса, оказывающих влияние на стратегии изменений в работе
Исследование связи психологического капитала и стратегий изменений в работе
Исследование вязи дизайна работы и стратегий изменений в работе
Исследование связи сочетания психологического капитала и рабочих ресурсов на выбор стратегий изменений в работе
Исследование влияния личностных особенностей на стратегии изменений в работе
Исследование параметров личностного и рабочего ресурса, связанных с личностными особенностями
Построение обобщающей схемы
Выводы
Заключение
Практические рекомендации
Библиографический список
Приложение