СПб.: Питер, 2002. — 212 с.
В книге рассматривается оценка и аттестация как один из важнейших
инструментов управления персоналом. Теоретические положения
дополняются рекомендациями по практическому применению и примерами
из реальных ситуаций. Рассматриваются разные подходы к аттестации в
отечественной и зарубежной теории и практике. Особое внимание
уделяется взаимосвязи аттестации и других разделов управления
персоналом. Книга носит практическую направленность и позволяет
самостоятельно построить процесс аттестации с учетом особенностей
своей организации.
Вместо вступления
Оценка персонала и аттестация
Определение и основные положения
Внедрение системы аттестации или формальной оценки: доводы «против»
Нужен ли нам этот проект?
Внедрение системы аттестации или формальной оценки: доводы «за»
Структура процесса аттестации
Взаимодействие службы управления персоналом с руководителями в процессе аттестации
Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом
Цель аттестации. Построение системы в соответствии с целью
Как определить и описать цель аттестации
Нет цели - нет проекта
Три основные цели аттестации
Возможность сочетания целей и обеспечение их бесконфликтности
Теория и практика
Некоторые примеры формулирования целей
Кого аттестуют, кто аттестует
Кого надо аттестовывать?
И в какой очередности?
А судьи кто?
Участие консультантов в проведении аттестации
Методы проведения аттестации
Рейтинговые методы
Сравнительные методы
Письменные методы
Поведенческие рейтинговые шкалы
Управление по целям (МВО — Management By Objectives)
Применение различных методов оценки персонала
Упражнение
Критерии оценки и стандарты работы
Что мы оцениваем?
Пример критериев оценки и разработки системы критериев оценки
Разные подходы к системам критериев оценки. Нужно ли описание критериев?
Разумная аттестация
Разработка аттестационной формы
Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации
Принцип «не навреди»
Подготовка компании к аттестации
Обучение лиц, проводящих аттестацию
Основные поведенческие ошибки при проведении аттестации
Анализ результатов аттестации, план мероприятий
Вместо заключения
Приложения
Оценка персонала и аттестация
Определение и основные положения
Внедрение системы аттестации или формальной оценки: доводы «против»
Нужен ли нам этот проект?
Внедрение системы аттестации или формальной оценки: доводы «за»
Структура процесса аттестации
Взаимодействие службы управления персоналом с руководителями в процессе аттестации
Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом
Цель аттестации. Построение системы в соответствии с целью
Как определить и описать цель аттестации
Нет цели - нет проекта
Три основные цели аттестации
Возможность сочетания целей и обеспечение их бесконфликтности
Теория и практика
Некоторые примеры формулирования целей
Кого аттестуют, кто аттестует
Кого надо аттестовывать?
И в какой очередности?
А судьи кто?
Участие консультантов в проведении аттестации
Методы проведения аттестации
Рейтинговые методы
Сравнительные методы
Письменные методы
Поведенческие рейтинговые шкалы
Управление по целям (МВО — Management By Objectives)
Применение различных методов оценки персонала
Упражнение
Критерии оценки и стандарты работы
Что мы оцениваем?
Пример критериев оценки и разработки системы критериев оценки
Разные подходы к системам критериев оценки. Нужно ли описание критериев?
Разумная аттестация
Разработка аттестационной формы
Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации
Принцип «не навреди»
Подготовка компании к аттестации
Обучение лиц, проводящих аттестацию
Основные поведенческие ошибки при проведении аттестации
Анализ результатов аттестации, план мероприятий
Вместо заключения
Приложения