2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 224
с.
В издании более подробно рассматривается практика применения
системы сбалансированных показателей, дается ее критический анализ.
Изложена технология проведения оценки персонала организации как
ключевого инструмента управления человеческими ресурсами
организации. Впервые проводится сравнительный анализ подходов к
оценке персонала на Западе и в России. Рассматривается применение
результатов оценки персонала при принятии решений об оплате труда и
о карьере сотрудника. Приводятся образцы форм и документов. Для
руководителей и менеджеров компаний, сотрудников кадровых служб.
Введение
Зачем нам нужна система сбалансированных показателей
Роль систем оценки и аттестации персонала
Подходы к оценке персонала
Назначение, принципы организации и цели современной оценки персонала
Цели аттестации и оценки персонала
Оценка персонала как управленческая технология
Особенности постановки целей при проведении оценки персонала
Назначение системы сбалансированных показателей
Технологии оценки персонала
Методы получения информации о работе сотрудника
Методы оценки персонала организации
Организация процесса периодической оценки персонала
Этапы периодической оценки персонала
Система документов по аттестации, алгоритм - разработки и особенности применения
Изменение оплаты труда и стимулирование персонала, основанные на результатах работы Планирование профессиональной карьеры (матрица зрелости руководителя, критерии отбора управляющих для подготовки резерва руководителей)
Критерии включения в резерв
Программа «Планирование карьеры»
Оценка возможностей развития карьеры
Составные элементы программы планирования карьеры
Автоматизация оценки персонала
Проблемы автоматизации оценки персонала
Возможности системы «Оценка персонала»
Пример реализации оценки персонала в рамках системы сбалансированных показателей в компании «АВС»
Приложение. Типовые формы основных распорядительных документов
Приказ по персоналу
Приказ о проведении аттестации персонала подразделений и филиалов компании
Порядок организации и проведения аттестации персонала подразделений и филиалов компании
Служебная записка о подведении итогов аттестационных бесед
Приложение. Типовые методические документы по аттестации
Методические указания по проведению аттестации персонала предприятий - участников финансовой группы
Методические рекомендации руководителю подразделения по вопросам проведения аттестации
План карьеры
График проведения аттестационных бесед
Аттестационный лист
Лист аттестационной беседы
Опросный лист (1-й вариант)
Опросный лист (2-й вариант)
Приложение. Возможности автоматизации процесса оценки персонала
Зачем нам нужна система сбалансированных показателей
Роль систем оценки и аттестации персонала
Подходы к оценке персонала
Назначение, принципы организации и цели современной оценки персонала
Цели аттестации и оценки персонала
Оценка персонала как управленческая технология
Особенности постановки целей при проведении оценки персонала
Назначение системы сбалансированных показателей
Технологии оценки персонала
Методы получения информации о работе сотрудника
Методы оценки персонала организации
Организация процесса периодической оценки персонала
Этапы периодической оценки персонала
Система документов по аттестации, алгоритм - разработки и особенности применения
Изменение оплаты труда и стимулирование персонала, основанные на результатах работы Планирование профессиональной карьеры (матрица зрелости руководителя, критерии отбора управляющих для подготовки резерва руководителей)
Критерии включения в резерв
Программа «Планирование карьеры»
Оценка возможностей развития карьеры
Составные элементы программы планирования карьеры
Автоматизация оценки персонала
Проблемы автоматизации оценки персонала
Возможности системы «Оценка персонала»
Пример реализации оценки персонала в рамках системы сбалансированных показателей в компании «АВС»
Приложение. Типовые формы основных распорядительных документов
Приказ по персоналу
Приказ о проведении аттестации персонала подразделений и филиалов компании
Порядок организации и проведения аттестации персонала подразделений и филиалов компании
Служебная записка о подведении итогов аттестационных бесед
Приложение. Типовые методические документы по аттестации
Методические указания по проведению аттестации персонала предприятий - участников финансовой группы
Методические рекомендации руководителю подразделения по вопросам проведения аттестации
План карьеры
График проведения аттестационных бесед
Аттестационный лист
Лист аттестационной беседы
Опросный лист (1-й вариант)
Опросный лист (2-й вариант)
Приложение. Возможности автоматизации процесса оценки персонала