Кларк Г. Маркетинг сервиса, приносящего прибыль

формат pdf
размер 11.16 МБ
добавлен 16 апреля 2011 г.

К.: Знания, 2006. - 302с.

Многие предприятия сферы услуг в технологическом плане преуспевают в том, чем они занимаются. Но они не всегда на высоте в умении информировать и убеждать людей в своих преимуществах. Цель этой книги - помочь найти ключевые маркетинговые понятия, методы и стратегии, которые позволят вам правильно предложить свои услуги соответствующей аудитории. Книгу "Маркетинг сервиса, приносящего прибыль", отличает прежде всего практический подход. Прочитав ее, вы не только получите хорошие знания методов маркетинга, но и сможете использовать эти методы с пользой для дела.

Смотрите также

Конспект лекцій - Маркетинг послуг

Статья

формат doc
размер 980 КБ
добавлен 19 августа 2011 г.

ВСТУП. Основні поняття маркетингу послуг. Залучення споживачів до процесу обслуговування. Технології надання та отримання послуг. Завоювання прихильності споживачів. Маркетинговий інструментарій у сфері послуг. Комплекс маркетингу підприємства та особливості його реалізації в сфері послуг. Комунікативна політика в маркетингу послуг. Маркетинг у сфері торгівельного обслуговування населення. Маркетинг послуг громадського харчування. Маркетинг побут...

Контрольная работа - Маркетинг услуг

Контрольная работа

формат rtf
размер 112.81 КБ
добавлен 09 февраля 2011 г.

Определение услуги. Отличительные особенности услуги (характеристики услуг: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость качества, неспособность к хранению). Маркетинг взаимоотношений. Сущность, понятие, значение.

Лекции по маркетингу услуг

Статья

формат doc
размер 231.55 КБ
добавлен 07 июня 2011 г.

Современная концепция маркетинга услуг. Внешняя среда в индустрии услуг. Покупательское поведение. и покупательские риски в индустрии сервиса. Сущность сервисных услуг и их классификация. Качество в индустрии услуг и стандарты обслуживания. Процесс предоставления услуги. Цена и ценообразование на услуги. Каналы распространения услуги. Продвижение услуг. Торговый маркетинг и услуга мерчандайзинга. Внутренний маркетинг на предприятиях сферы услуг....

Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг: деловой сервис

формат doc
размер 1.36 МБ
добавлен 03 июня 2010 г.

В работе рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промыш-ленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Значительная часть работы посвящена изучению структуры корпоративного сообщества, мотивациям и поведению разли...

Панкрухин А.П. Маркетинг в образовании

формат doc
размер 1.22 МБ
добавлен 05 ноября 2010 г.

Книга маркетинг в образовании под ред. Панкрухина А. П. включает разделы: Концепция маркетинга образовательных услуг, окружающая маркетинговая среда и её воздействие на конъюктуру рынка ОУ, сегментация рынка ОУ, стратегииии маркетинга образовательных услуг, ценообразование на рынке ОУ, коммуникации и продвижение на рынке ОУ, организация и управление маркетинговой деятельностью в сфере образования. Подходит для людей причастных к экономической и п...

Предеин Д.Б. Маркетинг услуг

формат pdf
размер 319.48 КБ
добавлен 23 сентября 2009 г.

Данное учебное пособие даёт возможность изучить теоретические аспекты курса маркетинг услуг. Пособие включает следующие вопросы: услуга как товар, характеристика рынка услуг, основные принципы маркетинга услуг, ценовой маркетинг в сфере услуг, маркетинг коммуникаций на рынке услуг.

Презентация - Маркетинг в образовании на примере КГУ им.Н.А. Некрасова

Презентация

формат ppt
размер 447.78 КБ
добавлен 18 мая 2011 г.

В работе рассматриваются функции маркетинга образования, специфика образовательных услуг, положение дел на рынке образовательных услуг, маркетинг КГУ им. Н. А. Некрасова. Презентация состоит из 22 слайдов.

Реферат - Маркетинг на рынках интеллектуального продукта

Реферат

формат doc
размер 150 КБ
добавлен 24 июня 2011 г.

Маркетинг на рынках интеллектуального продукта. Характерные черты рынка. Сегменты рынка. Выбор целевого рынка. Маркетинг на рынках интеллектуального продукта. Интеллектуальная и промышленная собственность, их сущность. Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала. Специфика услуг как товаров. Рынок интеллектуальных продуктов и его особенности. Ключевые положения Парижской конвенции. СГАУ им. Королева,...

Суслова И.М. Практический маркетинг в библиотеках

формат doc
размер 1.03 МБ
добавлен 28 ноября 2011 г.

Учебно-методическое пособие. Москва. 2004 -146с. Маркетинг в библиотечном деле России: трудный путь развития. Концепции классического маркетинга и библиотечное дело: грани взаимодействия. Формирование маркетинга в отечественном библиотечном деле. Антимаркетинговые стереотипы и их преодоление. Комплекс маркетинга в библиотеке. Природа и роль маркетинга в отечественном библиотечном деле. Библиотека в системе некоммерческого маркетинга. Элемен...

Тультаев Т.А. Маркетинг услуг

формат pdf
размер 791.46 КБ
добавлен 26 января 2010 г.

Московская финансово-промышленная академия. – М. , 2005. – 97 с. Содержание Введение Сфера услуг в рыночной экономике Маркетинг сервисных и транспортных услуг Маркетинг туристких и ресторанных услуг Маркетинг аудиторско-консалтинговых услуг Маркетинг банковских услуг Заключение Глоссарий Литература