Маркетинг услуг

88 с. В книге рассмотрены такие вопросы, как формирование рынка услуг, особенности рынка услуг, принципы, функции и концепции маркетинга услуг, комплекс маркетинга в сфере услуг и особенности его реализации и другие вопросы.

Институт безопасности предпринимательства. 2007г. 34 стр. Анализ динамики рынка образовательных услуг Алтайского края. Общая характеристика предприятия. Направления деятельности института и специальности, которые дает институт. Консультационные услуги Института безопасности предпринимательства.

СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ), 2016. — 59 С. Курсовая работа по дисциплине "Маркетинг в сервисе". Целью является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы. Введение. Теоретические аспекты маркетинга в туризме. Сущность и содержание маркетинга в туризме. Государственное регулирование туристской деятельности. Маркетинговые методы стимулирования спроса в сфере туризма. Анализ мар...

М.: ООО НИЦ «Инженер» (Союз НИО), 2015. — 348 с. — ISBN 978-5-7013-0150-2 В данной монографии представлен курс «Маркетинг образовательных услуг». В работе рассматриваются научные подходы к изучению маркетинга образовательных услуг за рубежом и в России. Маркетинг позволяет проводить исследование рынков образовательных услуг, трудовых ресурсов, вводить новые образовательные услуги, формировать спрос на образовательные услуги и стимулировать их рас...

Навчальний посібник. — К.: ВЦ Академія, 2006. — 312 с. — (Альма-матер). У навчальному посібнику розкрито економічну сутність послуг, суб'єктний склад і структуру їх виробництва, основні засади й особливості функціонування ринку послуг, сучасну концепцію його розвитку, цілі і методи державного регулювання торгівлі послугами. Систематизовано послуги за різними ознаками, висвітлено специфіку їх надання на внутрішньому і міжнародному ринках. Для студ...

СПб.: Питер, 2012. — 496 с. — ISBN 978-5-459-01088-6. В этой книге я расскажу Вам о тех ключевых моментах и закономерностях, на которые следует обратить особое внимание при создании и развитии бизнеса услуг. Основой издания послужил мой шестнадцатилетний опыт ведения бизнеса, а также опыт, полученный мной в процессе консультирования собственников компаний. Как на самом деле создается и развивается бизнес услуг? Какие опасности подстерегают Вас п...

Под ред. Балаева О.Н., М: ГУ ВШЭ, 2002 - 51 с. В курсе рассматриваются следующие вопросы: роль организаций сферы услуг в мировой экономике; подходы к определению понятия "услуга"; основные положения, обосновывающие различие в управлении организациями, производящими товары и услуги; разработка стратегии в организациях сферы услуг; специфика определения качества услуг; особенности управления персоналом в организациях сферы услуг; особенности маркет...

Учебное пособие. – Хабаровск: ДВГУПС, 2008. – 175 с. Учебное пособие соответствует Государственному образовательному стандарту направления 1907 "Организация перевозок и управление на транспорте" специальности 190701 "Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожном)", специализации "Транспортная логистика". Учебное пособие знакомит студентов с основными теоретическими подходами и практическими методами применения маркетингового и...

Учебное пособие для студентов, обучающихся по дистанционным технологиям. 2-е изд. доп. и изм.– Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2008. - 98с. Содержание. Предисловие. Сфера услуг в рыночной экономике. Основы маркетинга услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг. Контрольный тест. Библиографический список. Таблица ответов.rn

Учебное издание. - – СПб.: Изд-во СПГУЭФ, 2009. – 76 с. Процесс управления качеством услуг сопровождается наличием ряда нерешенных проблем. Важнейшей из них является сохраняющееся несоответствие между качественными параметрами услуг, оказываемых предприятиями сферы услуг, и характеристиками спроса, которые видоизменяются под воздействием ряда макроэкономических тенденций - преодоление кризисных явлений в большинстве отраслей хозяйственного ко...

Соликамск: Соликамский педагогический колледж, 2015 Преподаватель Занина Е.М. Предмет — Маркетинговые технологии в туризме "Презентация к лекции Вирусный маркетинг "Технология вирусного маркетинга. Преимущества и недостатки данной технологии" Лекция по плану: Понятие «вирусный маркетинг» (анализ видео-ролика) Сущность «вирусного маркетинга». Отличительные черты. Способы продвижения «вируса» (вирус-контент) Виды «вирусного маркетинга» Преимущес...

Кубанский Государственный Университет, Краснодар, Муравьева Л.И., 3-ий курс, 2015 год. 20 слайдов. Дисциплина "Маркетинг услуг". Услуги в области маркетинга. маркетинговые консультации. Инструментарий BTL.

Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2010. - 300 с. В монографии рассмотрены вопросы конкуренции на мировом рынке ИТ-товаров и ИТ-услуг, особое внимание уделено влиянию на нее мирового экономического и финансового кризиса. Приведены причины и особенности интеграции и глобализации в этой сфере. Описаны методы, применяемые компаниями в конкурентной борьбе, осуществляя экспансии своей деятельности, включая поглощения, слияния, заключение соглашений, создан...

Тамбов : ТГТУ, 2011. – 92 с. Изложены теоретические основы и практические аспекты маркетинга в сфере услуг. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата "Экономика", изучающих маркетинг и интересующихся возможностями его применения в различных секторах экономики.

Методичка для самостійної роботи студентів економічних спеціальностей. - 2010. - 37с. Методині рекомендації містять перелік ситуаційних вправ, розрахункових задач та тестів, які дадуть змогу глибше засвоїти знання

Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук по специальности: 08.00.05 — «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)». — М.: Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, 2015. — 176 с. Научный руководитель: доктор экономических наук, проф. Н. А. Восколович Научная новизна диссертационного исследования состоит в теоре...

Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук по специальности: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг). — М.: Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, 2015. — 176 с. Научный руководитель: д.э.н., проф. Н. А. Восколович. Содержание: Социально-экономические особенности развития рекламных услуг и их эфф...

143 стор. з таблицями, формулами, графіками Вступ. Теоретико-Методичні аспекти маркетингового управління діяльністю підприЄМства в сучасних економічних системах. Сутність маркетингового управління та управління маркетингом. Особливості та специфіка маркетингового управління діяльністю підприємств сфери готельних послуг. Напрямки та основні концепції маркетингової діяльності. Висновки до розділу. Дослідження маркетингової діяльності готелю hyatt r...

Россия, г. Тула, 2013г, 14 страниц. Содержание: Введение. Понятие и сущность директ-маркетинга. Инструменты директ-маркетинга. Вывод. Список использованной литературы.

Учебно-методическое пособие для студентов. Издательство: Поволжская государственная социально - гуманитарная академия. г.Самара, 2009 год. 60 страниц. Маркетинговая среда организации. Особенности поведения потребителей. Функции маркетинга. Маркетинговые исследования. Комплекс маркетинга: проектирование продукта. Комплекс маркетинга: размещение продукта. Комплекс маркетинга: продвижение продукта. Комплекс маркетинга: определение цены на продукт. О...

Пер. с англ. А. И. Завалова. — Минск: Гревцов Паблишер, 2009. — 288 с. "История успеха одного банка" относится к числу книг, который должен прочитать каждый топ-менеджер и владелец бизнеса. Написал её Рей Дэвис (Ray Davis), президент американского банка Umpqua Bank, активы которого c 1994 года выросли со $150 млн. до нынешних $12 млрд. Благодаря чему это произошло? Когда Рей Дэвис начал внедрять новую концепцию ведения банковского бизнеса, коллег...

Учебное пособие /Жариков В.В., Лямин Ю.А., Берстенева О.Г., Бурашникова Т.А., Кривенцева М.К.; Под общ. редакцией В.В. Жарикова. — Тамбов: Изд-во ИП Чеснокова А.В., 2009. — 140 с. ISBN 978-5-903435-24-1 Учебное пособие предназначено для студентов СПО повышенного уровня специальности 260502 «Технология продукции общественного питания». Содержание: Введение Маркетинг услуг - основа экономической деятельности фирмы Получение прибыли – основная цель...

Москва: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2015. — 292 с. Юридический бизнес в России растет быстрыми темпами, что неизбежно приводит к усилению конкуренции. В книге рассматривается фундаментальный инструмент конкуренции – эффективные продажи. Автор рассказывает о стратегии и тактике продаж юридических услуг, предлагает конкретные техники и инструменты, которые позволяют продавать юридические услуги наиболее эффективно. Книга будет интере...

Ульяновск, УлГТУ, 2008. – 170 с. В книге определён экономический смысл маркетинга образовательных услуг, рассматриваются закономерности маркетинга образовательного учреждения, социальный и коммерческий эффекты его деятельности. Сформулированы особенности маркетинговой деятельности различных типов образовательных учреждений. Анализируются ценовые и неценовые факторы конкурентоспособности образовательной организации. Охарактеризовав специфику пове...

К.: Знания, 2006. - 302с. Многие предприятия сферы услуг в технологическом плане преуспевают в том, чем они занимаются. Но они не всегда на высоте в умении информировать и убеждать людей в своих преимуществах. Цель этой книги - помочь найти ключевые маркетинговые понятия, методы и стратегии, которые позволят вам правильно предложить свои услуги соответствующей аудитории. Книгу "Маркетинг сервиса, приносящего прибыль", отличает прежде всего практ...

Учебное пособие. Омск: Изд-во: ГП Омской области «Омская областная типография», 2006. – 172 с. В пособии отражены основные аспекты маркетинговой деятельности в современной сфере услуг. Подробно рассмотрены основные особенности и ключевые характеристики услуг как продукта производства; процесс разработки услуг; вопросы обеспечения качества услуг; управление персоналом в компаниях сферы услуг; внутренние и внешние коммуникации; активная роль потреб...

ВСТУП. Основні поняття маркетингу послуг. Залучення споживачів до процесу обслуговування. Технології надання та отримання послуг. Завоювання прихильності споживачів. Маркетинговий інструментарій у сфері послуг. Комплекс маркетингу підприємства та особливості його реалізації в сфері послуг. Комунікативна політика в маркетингу послуг. Маркетинг у сфері торгівельного обслуговування населення. Маркетинг послуг громадського харчування. Маркетинг побут...

БелГУ 2009, 19 стр Осуществление коммуникаций на рынке услуг Торговый маркетинг и его роль в продвижении услуг

БелГУ, 2009, 22 стр. Процесс предоставления услуги. Сущность и составляющие продуктовой политики. Качество в индустрии услуг. Стандарты обслуживания.

БелГУ 2009, 16 стр Основные подходы к характеристике услуги История становления маркетинга услуг Тенденции и перспективы развития услуг Основные подходы к классификации услуг Международные модели маркетинга услуг

Определение услуги. Отличительные особенности услуги (характеристики услуг: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость качества, неспособность к хранению). Маркетинг взаимоотношений. Сущность, понятие, значение.

Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета в г. Череповце. - Череповец, 2011. - 15с. Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Понятие, содержание маркетинга услуг. Классификация услуг. Отличительные черты услуг. Конкуренция в сфере маркетинга услуг. Коммуникации в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.

УГАЭС, г.Уфа, 2011г., 18стр. Введение Информационный рынок в СКС и Т Планирование и методы маркетинга в СКС и Т Внутреннее организационное построение службы маркетинга на предприятиях СКС и туризма Заключение Список использованной литературы

Суть послуг та їх місце в сучасній економіці. Характеристики послуг. Роль маркетингу в розвитку сфери послуг. Сервіс і гарантійне обслуговування.

Учебное пособие. Нижний Новгород: ННГАСУ, 2014. – 78 с. В пособии обобщен опыт авторов современных учебных изданий по маркетингу услуг, выполненных в ведущих российских и зарубежных экономических вузах, предназначено для студентов экономических направлений и специальностей. Содержание. Введение. Основные характеристики услуг. Классификация услуг. Специфика маркетинга услуг и его принципиальные отличия от маркетинга продукта. Позиционирование услу...

Тольятти: Волжский университет им. В.Н.Татищева, 2006.- 90 с. Центральное место в управлении предприятием сферы услуг занимает маркетинговые исследования и прогнозирование спроса как метод управления рынком сферы услуг. В этой теме рассматриваются основные этапы проведения маркетинговых исследований, принципы сегментирования потребителей услуг и применение этого на практике. В пособии даны конспекты лекций по дисциплине «Управление предприятием с...

Учебное пособие. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 48 с. В учебном пособии рассматривается теория и практика измерения и оценки качества в системах маркетинга. Особое внимание уделено вопросам теории измерения качества, методологии квалиметрии, инструментарию оценки качества. Рекомендуется магистрантам направления «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»), а также всем интересующимся вопросами оценки качеством в сфере маркетинга. Пособие может быть использовано...

РЫНОК БЫТОВЫХ УСЛУГ Понятие услуги и ее роли в современной экономике. Особенности рынка услуг Рынок бытовых услуг в России. Рынок бытовых услуг в г. Москва. Общая характеристика рынка бытовых услуг в г. Москва. Характеристика отдельных видов бытового обслуживания населения. Услуги парикмахерских Фотоуслуги Услуги ломбардов Услуги бань Услуги проката Услуги по профессиональной уборке помещений (клининговые услуги) Услуги по ремонту и техническому...

Курсовая работа. Содержание: Краткое описание рынка; SWOT-анализ, конкурентная среда, Товарное предложение; Ключи к успеху; Маркетинговые стратегии; Финансовые показатели; Контроль. Компания Труппа ("живой театр") предлагает своей аудитории широкие возможности для развития и образования. Программы для учеников направлены на выработку у них чувства уверенности в своих силах посредством театральных игр и представлений. Программы для учителей позвол...

Потребительский маркетинг в сфере консультационной деятельности. Консалтинг в сфере маркетинга. Понятие, содержание маркетинга услуг. Анализ конъюнктуры рынка консалтинговых услуг. Совершенствование управления маркетингом консалтинговых услуг. Тенденции рынка консалтинговых услуг. SWOT-анализ. Конкуренция. Маркетинговые стратегии.

ТГНГУ, маркетинг, 5 курс 36 стр. Теоретические основы концепции маркетинга услуг. Сущность и особенности маркетинга услуг. Определение понятия «услуга», классификации услуг. Существующие модели маркетинга услуг. Анализ маркетинга услуг на примере предприятия ОАО «Тюменские телефонные сети». Анализ маркетинга услуг ОАО «Тюменские телефонные сети». Рекомендации по совершенствованию маркетинга услуг на предприятии

Ключевые концепции и понятия, менеджмент отношений, создание ценности на рынке, управление процессом обслуживания, задачи менеджеров высшего звена.2005 год,1008 страниц

Современная концепция маркетинга услуг. Внешняя среда в индустрии услуг. Покупательское поведение. и покупательские риски в индустрии сервиса. Сущность сервисных услуг и их классификация. Качество в индустрии услуг и стандарты обслуживания. Процесс предоставления услуги. Цена и ценообразование на услуги. Каналы распространения услуги. Продвижение услуг. Торговый маркетинг и услуга мерчандайзинга. Внутренний маркетинг на предприятиях сферы услуг....

Серия: Введение в эдукологию. Издание второе, переработанное и дополненное. Санкт-Петербург. 1997 — 108 с Работа посвящена основам маркетинговой стратегии учебных заведений в условиях рыночной экономики. На основе изучения зарубежной литературы, опыта российских и зарубежных школ, колледжей, университетов раскрыты основные понятия маркетинга образовательных услуг. С учетом современных проблем социально-экономического развития изложены этапы и мет...

СарФТИ, Ильина И.А., 2012. - 16 слайдов Актуальность Цель Задачи Характеристика непроизводственной сферы услуг Особенности рынка услуг относительно рынка товаров Концепции маркетинга в сфере услуг Комплекс маркетинга в сфере услуг Планирование в маркетинге услуг Жизненный цикл услуги Ассортиментные группы Классический пример присутствия на рынке четырех групп услуг Ассортиментные стратегии на рынке сферы услуг Ценовая политика в маркетинге услуг...

СГУ им. Н.Г. Чернышевского, Саратов, 2011. - 16 слайдов Дисциплина - Маркетинг Презентация Консалтинг. Определение Рынок консалтинговых услуг в настоящее время Маркетинг в консультационном бизнесе Маркетинг консалтинговых услуг имеет целый ряд характеристик, черт Работа с клиентами Реклама в Интернет Спонсорская деятельность Стратегии, которые используются консультантами в России Ошибки в рекламе консалтинговых услуг В заключение

ТГУ, доц. Кащук И.В., Томск, 2016, 81 с. Выполнил: студент Шантуров А.В. Направление подготовки: 38.03.02 - Менеджмент Объектом данного исследования является проект реализации инновационного интеллектуального продукта «Создание саморазвивающейся управляющей системы - модели искусственного мозга». Предметом настоящего исследования является изучение рынков интеллектуального продукта и инструментов вывода новых товаров на эти рынки. Задачи настоящег...

МИИР, Москва, 2012, 32 с. по дисциплине: «Маркетинг». Введение. Маркетинг на рынке интеллектуального продукта. Интеллектуальная и промышленная собственность, их сущность. Рынок интеллектуальных продуктов и его особенности. Особенности ценообразования на интеллектуальный продукт. Принципы и инструменты маркетинга интеллектуального продукта. Сегментация на рынке интеллектуального продукта. Маркетинговые исследования рынка интеллектуального продукта...

Выходные данные не приведены. Автор не известен. — 52 с. История развития сотовой связи в России Тенденции развития рынка сотовой связи в России Использование маркетинга в сфере услуг сотовой связи Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов Этапы развития компании ОАО «ВымпелКом» Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия Тарифные планы и услуги ОАО «ВымпелКом» Маркетинговые меро...

Курсовая работа Введение. Маркетинг услуг. Некоммерческий маркетинг. Основные понятия. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест. Заключение…. Список используемой литературы.

ФГОУ ВПО «Орловский государственный институт искусств и культуры». Кафедра экономики и управления. Курсовая работа. Маркетинг образовательных услуг. Выполнила: студентка 310группы. Дурова А.А. Введение. Особенности маркетинга образовательных услуг. Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. Содержание и функции маркетинга образовательных услуг. Организация и управление маркетинговой деятельностью в сфере образования. Организация и упр...

Содержание работы: Услуга, их понятия, качества, отличающие их от товара. Материальные и нематериальные услуги. Классификация услуг. Товарная политика, ее сущность. Порядок формирования товарной политики. Понятие «конкурентоспособность» товара, цена потребления и ее связь с конкурентоспособностью товара. Технические параметры, используемые при оценке конкурентоспособности, их содержание

Реферат по курсу "Маркетинг". Введение. Специфика понятия «услуга». Основные элементы маркетинга туристических услуг. Установление контактов с клиентами. Развитие. Контроль. Заключение. Список использованной литературы.

Дисциплина - Маркетинг услуг Курсовая работа Целью курсовой работы является анализ услуг, сферы их деятельности, и выявление наиболее оптимального варианта предоставления маркетинговых услуг. Исходя из поставленной цели, задачами работы являются: Изучить природу и характеристику услуги. Проанализировать различные проблемы в сфере услуг. Рассмотреть маркетинг услуг на примере ООО ДК «СК».

Выходные данные не приведены. Автор не известен. — 15 с. Проиллюстрируйте особенности маркетинга услуг на примере конкретного предприятия. Поясните особенности различных стратегических моделей оценки перспектив развития компаний. Дайте характеристику рекламе, перечислите функции и рекламные цели. Представьте примеры эффективной и неэффективной рекламы. Рассмотрите веб-сайт органов власти вашего региона и дайте краткую характеристику по параметра...

Учебник. - М.: Дело, 1998. - 127 с. Книга отражает проблемы и задачи российский коммерческих предприятий. Предисловие. Консультирование на российском рынке. Проблемы и задачи российских коммерческих предприятий. Предпосылки к применению консультирования. Подходы к консультированию. Мода на консультирование. Область применения. Проекты консультирования. Разработка стратегий предприятия. Оптимизация организационной структуры предприятия. Экспертиз...

СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ), 2016. — 25 С. Цель курсовой работы – изучение конъюнктуры и тенденций развития услуг предприятий общественного питания в г. Санкт-Петербурге. Введение Общая характеристика и структура рынка общественного питания Оценка конъюнктуры рынка общественного питания г. Санкт-петербурга Анализ предложения на рынке услуг общественного питания Анализ спроса на рынке услуг обществ...

ФГБОУ ВПО НИИ, Норильск, Атлыгина В.А., 15 слайдов, 2015 г. Содержание: Общероссийский классификатор услуг населению Номенклатура медицинских услуг Зарубежные классификации Динамика структуры рынка платных медицинских услуг в России в 2005 2015гг. Объем платных медицинских услуг населению Динамика объема рынка платных медицинских услуг в России в 2005-2015гг Структура рынка платных медицинских услуг по специализации Виды медицинских услуг, котор...

Донецк: ДонНу, 2012. – 13 с. Дисциплина – Маркетинг информационных продуктов и услуг В работе представлены методики для анализа ситуации в компании, по результатам которых составляется долгосрочная или краткосрочная стратегия. PEST-анализ Матрица Ансоффа Альтернативные стратегии Матрица Д.Абеля Метод анализа профиля среды Модель Портера Список литературы

Статья. Опубликована в Туполевских сборниках (КАИ) - 2012. - №22 В статью к международной научной конференции "Туполевские Чтения" входит описание и исследование влияний маркетингового хода проводимого в Казани проекта, его основные выигрышные и отрицательные аспекты. Данная работа удостоена диплома 1 степени

Teachshop-2010 Учебный курс "Маркетинг товаров и услуг" позволяет получить представление не только о теоретических аспектах маркетинговой деятельности предприятий и организаций, но и сформировать представление о практическом применении основных инструментов маркетинга на рынке. Мультимедийный курс разработан с использованием технологии TeachPro и служит наглядным пособием для изучения предмета "Маркетинг товаров и услуг". СОДЕРЖАНИЕ: 001. Маркет...

В учебном пособии раскрываются особенности услуги как товара, роль и место услуги на современном рынке, их классификация. Рассматриваются особенности маркетинга услуг в банковской сфере, туризме, на рынке лизинговых, ин-формационных, консалтинговых и инжиниринговых услуг. Предлагаемое пособие предназначено для системы дистанционного обучения. Содержит материалы по программным вопросам курса, задания для самостоятельной работы студентов, тестовые...

Рассматриваются объекты маркетинговой деятельности — виды и разновидности потребностей, а также средства их удовлетворения, мар­кетинговая классификация товаров и факторы, влияющие на сбыт, то­варная политика организации и ее составные элементы. Особое внимание уделено маркетингу услуг, их классификации, особенностям, требовани­ям к качеству и факторам, влияющим на качество. Рассматриваются ус­луги однородной группы, в частности, отдельно анализи...

В работе рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса. Особое внимание уделяется вопросам товарной, ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур, а также промыш-ленных и иных предприятий в области профессионального обслуживания потребителей. Значительная часть работы посвящена изучению структуры корпоративного сообщества, мотивациям и поведению разли...

Характеристика предприятия Организационная структура Характеристика клиентов (потребителей) услуг Анкета для клиентов Мероприятия по улучшению работы с клиентами Заключение Список литературы

Концепция маркетинга образовательных услуг. Субъекты маркетинга ОУ, их функции. Объекты маркетинга в образовании. Проблемное содержание и функции маркетинга ОУ. Принципы и методы маркетинга ОУ. Окружающая маркетинговая среда и ее воздействие на конъюнктуру рынка ОУ. Сегментация рынка ОУ (по группам потребителей, параметрам ОУ, конкурентам) Стратегии маркетинга образовательных услуг. Ценообразование на рынке ОУ. Коммуникации и продвижение ОУ на р...

Корнеева О. - М: IV Конференция - Рынок образовательных услуг, Begin Group, 2011. - 32 слайда Что мы можем улучшить: Сайт Механизмы прямых контактов Раздаточные материалы Сайт: Дизайн Юзабилити Контент Сервисы Копирайтинг Фишки Механизмы прямых контактов: Телефон E-mail Онлайн-мессенджеры День открытых дверей Открытые лекции Деловые игры Раздаточные материалы: Брошюры Попутная реклама

М.: ИСЭПН РАН. 2006. - 202 с. В работе выполнен анализ состояния и проблем развития сферы услуг населению в 1991-2005 гг. Книга написана хорошим языком и снабжена информационно-методическими материалами. Она предназначена для студентов, изучающих потребление населения и потребительский рынок, а также для широкого круга научных работников, практикующих экономистов, управленцев и других специалистов.

Учебное пособие / Под ред. Н. А. Пашкус. – СПб.: ООО «Книжный Дом»,2007. – 112 с. Пособие ориентировано на студентов факультета экономики, обучающихся по специальности «Маркетинг» и бакалаврской программе направления подготовки «Социально-экономическое образование», а также магистрантов по направлению «Менеджмент»; студентов факультета философии человека, обучающихся по направлениям подготовки «Реклама» и «Связи с общественностью» и ряду магистер...

Статья опубликована в Известиях ИГЭА. — 2013. — №5 — С. 62-68 В статье рассмотрены свойства и определение ИТ-услуги, ее структура на основе положений теории услуг и следующей трактовки ценности от потребления этой услуги: наличие информации, достаточной (по количеству и качеству) для решения бизнес-задач предприятия по обеспечению эффективности, безопасности и бесперебойности деятельности.

Данное учебное пособие даёт возможность изучить теоретические аспекты курса маркетинг услуг. Пособие включает следующие вопросы: услуга как товар, характеристика рынка услуг, основные принципы маркетинга услуг, ценовой маркетинг в сфере услуг, маркетинг коммуникаций на рынке услуг.

В работе рассматриваются функции маркетинга образования, специфика образовательных услуг, положение дел на рынке образовательных услуг, маркетинг КГУ им. Н. А. Некрасова. Презентация состоит из 22 слайдов.

9 слайдов + Текст выступления к презентации. Особенности маркетинга в сфере образования, проблемные ориентации, примеры функций отдела маркетинга в КГФЭИ, корпоративная информационная система, источники финансирования,

Костромской государственный университет им. Н. А. Некрасова. В презентации рассматриваются особенности страхового маркетинга, а так же опыт применения маркетинга в рыночной деятельности страховых организаций, 27 слайдов

Где сдавался неизвестно, 2011, 79 стр. Введение Понятие и сущность конкуренции, виды и методы Конкурентоспособность предприятия Методы оценки и пути повышения конкурентоспособности Общий анализ организации Специальный анализ организации Организационно-экономическая часть Технолого-логистическая часть Экономико-математическая часть Экология и безопасность жизнедеятельности Эффективность мероприятий дипломного проекта Заключение Список используем...

2008г. , 54 стр. Зміст Вступ Характеристика системи просування послуг Природа та основні характеристики просування послуг Методи просування послуг. Особливості просування послуг Планування просування послуг Просування послуг та правовий захист споживачів Механізм вдосконалення системи просування послуг Організаційно - економічна характеристика підприємства в системі просування послуг Шлях покращення системи просування послуг на підприємстві Висно...

Выпускная квалификационная работа. (4 курс) Науч. рук.: к.э.н. О.Э. Прохорова. Петрозаводск: ПетрГУ, 2016. 14 слайдов. Предмет. Объект. Цель Рейтинг основных услуг event–агентств в г. Петрозаводске Результаты опроса потребителей event–услуг Распределение потребляемых услуг в event–агентствах г. Петрозаводска Бюджет мероприятий ООО «Арт-Агентство» Рекламный бюджет за 2015 год (руб.) ООО «Арт-Агентство» Расчет эффективности затрат на рекламу за 201...

М.: Вершина, 2006., 496 с. Книга посвящена вопросам управления маркетингом в организациях, работающих в сфере услуг в России. В ней рассмотрены вопросы стратегического подхода к определению маркетинговых целей, выбору базовых рыночных стратегий и организационно-методических инструментов для успешной деятельности в существующих рыночных условиях. Авторы рассматривает управление маркетингом с учетом особенностей предоставления услуг, формирования...

М.: Вершина, 2006., 496 с. Книга посвящена вопросам управления маркетингом в организациях, работающих в сфере услуг в России. В ней рассмотрены вопросы стратегического подхода к определению маркетинговых целей, выбору базовых рыночных стратегий и организационно-методических инструментов для успешной деятельности в существующих рыночных условиях. Авторы рассматривает управление маркетингом с учетом особенностей предоставления услуг, формирования...

Маркетинг на рынках интеллектуального продукта. Характерные черты рынка. Сегменты рынка. Выбор целевого рынка. Маркетинг на рынках интеллектуального продукта. Интеллектуальная и промышленная собственность, их сущность. Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала. Специфика услуг как товаров. Рынок интеллектуальных продуктов и его особенности. Ключевые положения Парижской конвенции. СГАУ им. Королева,...

М: IV Конференция - Рынок образовательных услуг, Begin Group, 2011, 28 слайдов Вводная информация Общие характеристики системы образования Характеристики рынка образования Предпочтения студентов Особенности вступительной компании 2012

Институт управления при Президенте РС(Я), 2013. — 36 с. Дисциплина — Маркетинг услуг Характеристика маркетинга услуг Особенности маркетинга услуг Комплекс маркетинга Анализ деятельности фирмы, с точки зрения комплекса маркетинга, теории 4П (на примере ООО «Гелиос ТВ») Общая характеристика ООО «Гелиос ТВ» Сбытовая и ценовая политика ООО «Гелиос ТВ» Товарная и коммуникативная политика ООО «Гелиос ТВ» Рекомендации по совершенствованию деятельности О...

Методические указания по выполнению курсовых работ для студентов специальностей 080507 - Менеджмент организации, 080111 – Маркетинг, 080502 – Экономика и управление на предприятии (по отраслям). – Омск: Изд-во СибАДИ, 2007. – 17 с. Предлагаются тематические направления курсовых работ. Даны рекомендации по оформлению. Приведены требования к защите курсовой работы. Таблиц: 1 Оглавление Введение Содержание курсовой работы Требования к оформлению...

МЭСИ 1.Услуга – это: ? результат трудовой деятельности, являющийся полезным эффектом; удовлетворяющим какие-либо потребности человека; ? любая деятельность, направленная на получение прибыли. 2. Исторической предпосылкой возникновения рынка услуг принято считать: ? кризис сбыта; ? развитие товарно-денежных отношений; ? рост производительности труда; ? усиление значимости услуги. 3. Процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированн...

Підручник. — Дніпропетровськ: Видавництво ДУЕП, 2002. — 192 с. Даний підручник являє собою спеціальний маркетинговий курс, що розроблений за оригінальною методикою і новітніми дослідженнями в галузі маркетингу послуг. Запропоновано ситуаційні вправи і докладний план маркетингу фірми, яка надає послуги спеціалістів-психологів. Призначено для викладачів, студентів економічних спеціальностей, а також для фахівців.

Московская финансово-промышленная академия. – М. , 2005. – 97 с. Содержание Введение Сфера услуг в рыночной экономике Маркетинг сервисных и транспортных услуг Маркетинг туристких и ресторанных услуг Маркетинг аудиторско-консалтинговых услуг Маркетинг банковских услуг Заключение Глоссарий Литература

Монография. — М.: Издательство ИП Насирддинова В.В., 2012. — 52 с. В работе рассматривается основные закономерности и тенденции развития рынка телекоммуникационных услуг в России. Исследуются вопросы, связанные с имеющимися рисками инвестирования в данную отрасль. Анализируются наиболее привлекательные направления развития телекоммуникационных услуг. Во второй части работы исследуется маркетинговые методы продвижения продукта на рынке телекоммуни...

ПсковГУ, Псков, 2011. - 30 с. Дисциплина - Маркетинг Курсовая работа Введение Маркетинговое исследование Разработка услуги Продвижение услуги Заключение

Чайка Инна Петровна. Маркетинг консалтинговых услуг на предприятии. Автореферат диссертации на получение научной степени кандидата экономических наук. Полтавский университет потребительской кооперации Украины. Полтава - 2008. УДК 339.138:338.46

Диссертация на соиск. ученой степени канд. экономических наук. — Санкт-Петербург, 2009. — 151 с.: ил. Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством Введение Исследование проблем развития рынка услуг сотовой связи Анализ тенденций развития услуг сотовой связи с учетом роста потребностей абонентов в качестве услуг Определение факторов, влияющих на выбор пользователем сотовой компании для подключения Анализ спроса на предлагаем...

Пер. И. Евстигнеева. - Издательство: Альпина Паблишер, 2012. - 344с. ISBN 978-5-9614-1782-1, 0-9636268-4-1; В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит по...

Москва: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 338 с. Книга Джона Шоула для каждого, кто хочет стать профессионалом в области сервиса и иметь фанатично преданных клиентов. Книга прекрасно сочетает концепцию само-совершенствования с ключевыми понятиями обслуживания. Прочтите ее!

Москва: Альпина Паблишер, 2011, (3-е издание, дополненное и переработанное). Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстрот...

Москва: Альпина Паблишер, 2013. — 338 с. — ISBN 978-5-9614-4528-2. Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслужи...

РГУТиС, Москва, 2012. - 11с. Комплекс маркетинга (4Р) в банковской сфере: продукт, цена. Комплекс маркетинга (4Р) в банковской сфере: сбыт, продвижение. Комплекс маркетинга (4Р) туристического предприятия: продукт, цена. Комплекс маркетинга (4Р) туристического предприятия: сбыт, продвижение. Комплекс маркетинга (4Р) гостиницы: продукт, цена. Комплекс маркетинга (4Р) гостиницы: сбыт, продвижение. Комплекс маркетинга (4Р) страховщика: продукт, цена...

The work is presenting an example of successful implementation of e-business strategy by hotel. The hotel Moderne in Geneva is a very small enterprise, which is building a very good customer relationship management through using internet technologies. Introduction. Site content. Management and interaction. Interaction and community. Price sensitivity. Brand image. Process improvement and commitment. Cesar Ritz Colleges, 2 term, e-marketing in tou...