Конспект лекций по курсу Этика делового общения

Московский государственный индустриальный университет, Москва. Преподаватель Игнатьева О.В. 2009.-61 с. Конспект лекций по курсу "Этика делового общения".Понятие этики и этикета.Профессиональная этика.Конфликт в коллективе.Культура поведения.Культура устной речи.Деловые бумаги и переписка.Деловые мероприятия.Приемы и банкеты.