2-е изд. СПб.: Питер, 2014. - 718 с.
Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. ISBN 978-5-496-00841-9
Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жан-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга — стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом применении теоретических знаний. В отличие от многих аналогичных изданий детально рассматриваются такие области, как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг.
Во втором издании основные темы излагаются более подробно и системно. Читателю дается полное представление о методе «решения, проблемы» как лучшем способе создания ценности для покупателей; электронном маркетинге; управлении отношениями с покупателями (CRM); управлении торговой маркой; появлении новых ценностей; европейском взгляде на маркетинг, подкрепленном многочисленными примерами из практики бизнеса.
В русское издание книги включены кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации, с которыми пришлось столкнуться известным зарубежным фирмам.
Данная работа ориентирована прежде всего на слушателей программ МВА, студентов старших курсов, обучающихся по управленческим специальностям, а также на профессиональных менеджеров, работающих в сфере маркетинга и стратегического управления. Зачем нужен европейский взгляд на маркетинг? .
Роль маркетинга в компании и в социальной рыночной экономике.
Ориентированный на рынок менеджмент на глобальном рынке.
Новая маркетинговая организация.
Покупательское поведение клиента.
Измерение реакции потребителей.
Анализ потребностей методом сегментирования рынка.
Анализ привлекательности рынка.
Анализ конкурентоспособности фирмы.
Конкурентное преимущество, основанное на рыночной силе.
Целевой рынок и решения по позиционированию.
Стратегия полного охвата рынка.
Поведенческая реакция на позиционирование.
Иерархия «познание — чувство — действие».
Матрица вовлеченности Фута, Коуна и Белдинга.
Формулирование рыночной стратегии.
Принятие решений о выпуске новых товаров.
Элементы инновации.
Притягиваемые рынком и проталкиваемые технологией инновации.
Определение концепции товара.
Управление торговой маркой (бренд-менеджмент).
Принятие решений о каналах сбыта.
Сражение брендов на потребительском рынке.
Принятие решений о ценообразовании.
Методы ценообразования, ориентированные на конкуренцию.
Ценообразование в условиях инфляции.
Принятие решений о маркетинговых коммуникациях.
Альтернативные цели рекламы.
Паблик рилейшнз (связи с общественностью).
Стратегический и операционный план маркетинга.
Анализ уязвимости и ситуационное планирование.
Новые ценности и проблемы менеджмента, ориентированного на рынок.
Утверждение власти гражданского общества.
Появление новых ценностей.
Дебаты на тему: акционеры или все группы влияния.
Маркетинг и нищета.
Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. ISBN 978-5-496-00841-9
Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жан-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга — стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом применении теоретических знаний. В отличие от многих аналогичных изданий детально рассматриваются такие области, как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг.
Во втором издании основные темы излагаются более подробно и системно. Читателю дается полное представление о методе «решения, проблемы» как лучшем способе создания ценности для покупателей; электронном маркетинге; управлении отношениями с покупателями (CRM); управлении торговой маркой; появлении новых ценностей; европейском взгляде на маркетинг, подкрепленном многочисленными примерами из практики бизнеса.
В русское издание книги включены кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации, с которыми пришлось столкнуться известным зарубежным фирмам.
Данная работа ориентирована прежде всего на слушателей программ МВА, студентов старших курсов, обучающихся по управленческим специальностям, а также на профессиональных менеджеров, работающих в сфере маркетинга и стратегического управления. Зачем нужен европейский взгляд на маркетинг? .
Роль маркетинга в компании и в социальной рыночной экономике.
Ориентированный на рынок менеджмент на глобальном рынке.
Новая маркетинговая организация.
Покупательское поведение клиента.
Измерение реакции потребителей.
Анализ потребностей методом сегментирования рынка.
Анализ привлекательности рынка.
Анализ конкурентоспособности фирмы.
Конкурентное преимущество, основанное на рыночной силе.
Целевой рынок и решения по позиционированию.
Стратегия полного охвата рынка.
Поведенческая реакция на позиционирование.
Иерархия «познание — чувство — действие».
Матрица вовлеченности Фута, Коуна и Белдинга.
Формулирование рыночной стратегии.
Принятие решений о выпуске новых товаров.
Элементы инновации.
Притягиваемые рынком и проталкиваемые технологией инновации.
Определение концепции товара.
Управление торговой маркой (бренд-менеджмент).
Принятие решений о каналах сбыта.
Сражение брендов на потребительском рынке.
Принятие решений о ценообразовании.
Методы ценообразования, ориентированные на конкуренцию.
Ценообразование в условиях инфляции.
Принятие решений о маркетинговых коммуникациях.
Альтернативные цели рекламы.
Паблик рилейшнз (связи с общественностью).
Стратегический и операционный план маркетинга.
Анализ уязвимости и ситуационное планирование.
Новые ценности и проблемы менеджмента, ориентированного на рынок.
Утверждение власти гражданского общества.
Появление новых ценностей.
Дебаты на тему: акционеры или все группы влияния.
Маркетинг и нищета.