2013. — 136 с. — ISBN 978-5-91657-669-6.
Отличная книга по системе взаимоотношений с клиентами. Копировать
описание из сети нет смысла, кто захочет, тот найдет рецензии и
прочее. Рекомендую всем, кто работает в сфере услуг.
Митчелл Джек. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Похожие разделы