Мысляева Л.Е. Сборник контрольных заданий по деловой переписке и деловым переговорам

Учебно-методическое пособие по английскому языку.- Челябинский институт (филиал) РГТЭУ, Челябинск, 2005. – 70 с. Цель пособия – контроль умений и навыков письменной речи в сфере деловой переписки и употребления соответствующего языка на разных этапах ведения деловых переговоров. Композиция письма, начало/концовка письма, тематические подзаголовки. Части письма. Сообщение хорошей/плохой новости. Требование принять меры, извинения, запрос информации. Рекламации и жалобы, предупреждения. Личные деловые письма. Неофициальные деловые письма. Также, пособие включает в себя Контрольные задания по деловым переговорам и Итоговый тест по деловым переговорам.