Новикова Г.Д. Культура и стиль делового общения

Методические указания для иностранных учащихся. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 39 с.
Методические указания предназначены иностранным учащимся продвинутого уровня. Предлагаемые для чтения тексты связаны с этикетом деловых отношений и сопровождаются предтекстовыми и послетекстовыми заданиями. Тексты и задания могут быть использованы на текущих и контрольных занятиях, в зависимости от целей и ранее изученного материала.
Общение как процесс
Роль имиджа в деловом общении
Женский деловой стиль
Мужской деловой стиль
Деловые беседы
Коммерческие переговоры
Порядок ведения переговорного процесса
Библиографический список