Презентация - Конфликты в деловом общении

Презентация

формат ppt
размер 1.72 МБ
добавлен 13 июня 2011 г.

Автор: Игнатьева Альбина Гаврильевна - 14 слайдов.
Стратегия, правила поведения в конфликтных ситуациях и способы достойного выхода из них. Конфликт, его структура, причины и типы: межличностный, межгрупповой и внутриличностный. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах, кодекс поведения.

Содержание.
Конфликт и его структура.
Причины конфликта.
Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах.
Кодекс поведения в конфликте.
Правила поведения в конфликтах.
Этапы разрешения конфликта.

Похожие разделы

Смотрите также

Доклад - Комплимент и критика в деловом общении

Реферат

формат doc
размер 53.5 КБ
добавлен 30 октября 2010 г.

Комплимент и критика в деловом общении План Комплимент в деловом общении. Правила конструктивной критики. Как прекратить разговор, не обижая собеседника. Ключевые слова: комплимент, критика, лесть, похвала, отказ.

Контрольная работа - Место и роль профессиональной этики в деловом общении. Профессиональные кодексы, кодекс рекламистов

Контрольная работа

формат docx
размер 36.83 КБ
добавлен 20 января 2012 г.

21 стр. Содержание Введение Понятие о профессиональной этике, ее место и роль в деловом общении. Профессиональные кодексы. Кодекс рекламиста. Заключение Список использованной литературы

Контрольная работа - Условия эффективного делового общения

Лабораторная

формат doc
размер 106.5 КБ
добавлен 03 сентября 2009 г.

По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке. Правила успешного делового общения

Контрольная работа - Эмоции и темперамент в деловом общении

Контрольная работа

формат docx
размер 156.19 КБ
добавлен 18 октября 2011 г.

Контрольная работа. по дисциплине «Деловое общение». на тему «Эмоции и темперамент в деловом общении». гр. звБУА-11 доп, Йошкар-Ола,2011 г., стр 27. Содержание. Введение. 1. Виды эмоций – аффекты. 2. Виды эмоций – чувства. 3. Виды эмоций – чувства. Заключение. Литература.

Рамендик Д.М. Деловое общение

формат doc
размер 1.04 МБ
добавлен 24 декабря 2010 г.

М.: Академия, 2003 - 219с. Организационная и психологическая структура коллектива Психологическая совместимость Конфликты в деловом общении Деловые стили личности Факторы, определяющие впечатление о человеке Формальное деловое общение (переговоры, совещания) Этикет устного и письменного делового общения Неформальное деловое общение Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах и случайных рисунках. Особенности невербального общения в...

Реферат - Психология воздействия в деловом общении

Реферат

формат docx
размер 35.25 КБ
добавлен 02 марта 2010 г.

Способы речевого воздействия и манипуляции. Основные сферы речевого воздействия и манипуляции. Способы воздействия в деловой коммуникации. Манипуляции в деловом общении и способы их нейтрализации.

Реферат - Стереотипы в деловом общении

Реферат

формат doc
размер 102 КБ
добавлен 17 декабря 2011 г.

16 стр. Понятие и виды стереотипов Стереотипы в деловом общении Введение, заключение, библиографический список.

Реферат- Эссе. Концепции личности и их учет в деловом общении. Гуманистическое направление в теории личности по А. Маслоу

Реферат

формат doc
размер 84 КБ
добавлен 28 января 2011 г.

Эссе «Этика делового общения» на тему: Концепции личности и их учет в деловом общении. Гуманистическое направление в теории личности по А. Маслоу

Реферат-Деловое общение - Спор

Реферат

формат doc
размер 141 КБ
добавлен 08 января 2010 г.

Реферат. 28 стр. В реферате описывается спор, его средства и разновидности; уделяется особое внимание устному и письменному спору, технике убеждения, психологическим уловкам спора, также говорится о принципах ведения спора при деловом общении, о критике в деловом общении во время спора, об агрессивном поведении во время спора.

Сандер В.В. Лекции по деловому общению

формат doc
размер 1.26 МБ
добавлен 23 октября 2010 г.

Основные характеристики общения Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление. Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость органи-зации пространства в деловом общении. Характеристика основных коммуникационных навыков в деловом общении Структура конфликта. Типология конфликтов Стили поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия и тактика конфли...