Реферат
  • формат docx
  • размер 29.95 КБ
  • добавлен 18 сентября 2008 г.
Реферат - Культура сервисной деятельности
Культура сервиса. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.
Читать онлайн
Смотрите также

Реферат - Бизнес-этикет

Реферат
  • формат docx
  • размер 38.05 КБ
  • добавлен 12 ноября 2010 г.
ВШПП-Самарский институт, Специальность «Регионоведение», предмет Культура делового общения Содержание Введение Внешний вид бизнесмена Одежда делового человека Жесты и движения Деловая переписка, культура речи Этикетная формула Деловое письмо Телефонные переговоры Нормы поведения делового человека в ресторане Этикет общения за столом Беседа за столом Заключение Библиографический список

Реферат - Внешний облик и его воздействие на окружающих

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 122 КБ
  • добавлен 24 декабря 2010 г.
Реферат по предмету "деловая коммуникация в деятельности менеджера"- 17 стр. ИВЭСЭП, 3 курс Вступление Формирование первого впечатления Внешний облик Телосложение Выражение лица Поза и жесты Одежда Одежда для мужчин Одежда для женщин Прическа Очки Косметика Заключение Список литературыrn

Реферат - Деловое общение: закономерности и тактика

Реферат
  • формат doc
  • размер 208 КБ
  • добавлен 26 ноября 2011 г.
49 стр. Содержание Введение Деловое общение: закономерности и тактика Анализ общения Общение и его функции Виды межличностных отношений Фазы общения Средства общения Этикет и культура общения Деловой этикет Современные взгляды на место этики в деловом общении Общее этические принципы и характер делового общения Правила этикета Правила вербального этикета Правила общения по телефону Эффективность слушания Заключение

Реферат - Деловой этикет

Реферат
  • формат rtf
  • размер 212.33 КБ
  • добавлен 10 сентября 2010 г.
Одежда делового человека. Жесты и движения. Деловая переписка, культура речи. Этикетная формула. Деловое письмо. Структура письма. Факсы. Телефонные переговоры. Нормы поведения делового человека в ресторане. Этикет общения за столом. Беседа за столом. Культура еды.

Реферат - Культура делового общения

Реферат
  • формат docx
  • размер 54.71 КБ
  • добавлен 27 сентября 2008 г.
Деловое общение. Деловые беседы и переговоры. Визитные карточки

Реферат - Культура деловой речи

Реферат
  • формат doc
  • размер 69.5 КБ
  • добавлен 27 сентября 2008 г.
Культура речи. Речевой этикет в стилистике и культуре речи. Культура деловой речи - общая характеристика официально-делового стиля. Текстовые нормы делового стиля. Языковые нормы: составление текста документа. Динамика нормы официально-деловой речи. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор

Реферат - Правила ведения телефонных разговоров

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 292.5 КБ
  • добавлен 10 января 2012 г.
В данной работе говориться о том как вести телефонные переговоры на работе, культура телефонного разговора, история телефона и т.д. Введение. Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека - это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение необходимо людям как в процессе совмест...

Реферат - Психология и этика делового общения, как наука

Реферат
  • формат docx
  • размер 38.13 КБ
  • добавлен 27 марта 2011 г.
Правила поведения, скромность, достоинство. Культура поведения человека, в том числе делового человека – это неотъемлемая составная часть культуры человеческого общества. В ее основе лежит господствующая в обществе мораль, определяющая нормы человеческого поведения. Мораль является одной из форм общественного сознания.

Реферат - Сервисная деятельнось

Реферат
  • формат docx
  • размер 44.15 КБ
  • добавлен 21 сентября 2008 г.
Реферат по дисциплине "Человек и его потребности". Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества. Основные задачи системы сервиса, виды сервиса. Культура сервиса. Этические основы сервисной деятельности.

Ромашева Л.Г. Этика и психология делового общения. Учебно-методическое пособие для студентов

  • формат docx
  • размер 990.34 КБ
  • добавлен 02 февраля 2010 г.
Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной деятельности, психологических особенностях делового общения и коммуникативных сторон общения в сфере сервиса, психологии групп, психологии конфликта. Цель издания – помочь сту...