Реферат
  • формат docx
  • размер 44.15 КБ
  • добавлен 21 сентября 2008 г.
Реферат - Сервисная деятельнось
Реферат по дисциплине "Человек и его потребности". Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества. Основные задачи системы сервиса, виды сервиса. Культура сервиса. Этические основы сервисной деятельности.
Читать онлайн
Смотрите также

Презентация - публичное выступление

Презентация
  • формат docx, ppt, pptx
  • размер 20.88 МБ
  • добавлен 08 мая 2011 г.
Отражены: этапы публичного выступления, докоммуникативная фаза, определение темы и цели выступления, оценка аудитории и обстановки, поза и мимика, одежда и прическа, коммуникативная фаза. Также в архиве есть реферат по теме "Публичное выступление". Также в архиве есть готовые и зачтенные презентации по следующим темам: Определение делового совещания, типы и задачи делового совещания, основные правила ведения делового совещания, рекомендации орато...

Реферат - Вербальные и невербальные средства общения

Реферат
  • формат doc
  • размер 191.41 КБ
  • добавлен 22 ноября 2009 г.
Реферат на тему "Вербальные и невербальные средства общения". Основы психологических знаний о личности. Вербальные и невербальные средства общения. План: Характеристика вербального общения. Характеристика невербального общения. Литература: Общение, контакт с собеседником происходит в нескольких измерениях. С одной стороны, в общении присутствует вербальный, речевой план: слова, фразы, то, что собеседники ХОТЯТ сказать друг другу (но необязате...

Реферат - Внешний облик и его воздействие на окружающих

Контрольная работа
  • формат doc
  • размер 122 КБ
  • добавлен 24 декабря 2010 г.
Реферат по предмету "деловая коммуникация в деятельности менеджера"- 17 стр. ИВЭСЭП, 3 курс Вступление Формирование первого впечатления Внешний облик Телосложение Выражение лица Поза и жесты Одежда Одежда для мужчин Одежда для женщин Прическа Очки Косметика Заключение Список литературыrn

Реферат - Диалог и его характеристика

Реферат
  • формат doc
  • размер 114.5 КБ
  • добавлен 06 мая 2010 г.
Реферат для студентов вечерней (очно-заочной) формы обучения по специальности "Бухгалтерский учет, анализ и аудит". Представлена характеристика диалога: его описание, структура, схемы проведения. Количество страниц - 19.

Реферат - Застольный этикет

Реферат
  • формат doc
  • размер 31.97 КБ
  • добавлен 04 сентября 2008 г.
Описываются правила поведения за столом

Реферат - Портрет делового человека, деловой этикет

Реферат
  • формат doc
  • размер 68.5 КБ
  • добавлен 17 июля 2009 г.
УГТУ-УПИ, 2 курс, ТМ. Реферат сожержит 14 страниц. Включает следующие разделы: Деловой этикет; Имидж; Внешний облик делового человека;

Реферат - Умение слушать - путь к успеху

Реферат
  • формат doc
  • размер 103.5 КБ
  • добавлен 13 октября 2008 г.
Реферат по предмету "Основы теории коммуникации" Интересный реферат, в котором описаны приемы хорошего слушания, основные ошибки активного слушания и другое.

Реферат по предмету Деловое общение

Реферат
  • формат docx
  • размер 42.86 КБ
  • добавлен 06 февраля 2011 г.
Реферат по предмету деловое общение. 2010 год. Национальный Институт Имени Екатерины Великой. 4 семестр. 14 страниц. Содержание: Деловое общение, его виды и формы. Вопросы собеседников и их психологическая сущность Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера

Реферат-Деловое общение - Спор

Реферат
  • формат doc
  • размер 141 КБ
  • добавлен 08 января 2010 г.
Реферат. 28 стр. В реферате описывается спор, его средства и разновидности; уделяется особое внимание устному и письменному спору, технике убеждения, психологическим уловкам спора, также говорится о принципах ведения спора при деловом общении, о критике в деловом общении во время спора, об агрессивном поведении во время спора.

Самохина Л.С. Этап сетевого курса по дисциплине Сервисная деятельность

  • формат jpg, gif, html, doc, docx
  • размер 2.88 МБ
  • добавлен 16 февраля 2011 г.
Специфика курса (практико-ориентированный характер, направленность на развитие профессионально-важных качеств). Входной контроль знаний, умений студентов в области делового общения и профессиональной этики.