Спб.: "RECONT", 2013. — 310 с. Книга Николая Рысева "Активные
продажи", по мнению многих продавцов, менеджеров по продажам,
руководителей отделов продаж, коммерческих и генеральных директоров
является одной из самых лучших с точки зрения стиля, структуры,
количества и качества примеров. Во многих коммерческих компаниях ее
используют как официальный учебник по продажам.
"Активные продажи.
3.1. Начало" - первая книга по продажам. Это - база. Это - основа. Это - альфа. Она простая и она практичная. В этом ее преимущество. Содержание.
Благодарности.
Предисловие.
Инструкция по манипулированию этой книгой.
Глава первая - Цикл продаж.
Глава вторая - Клиентоориентированное мышление.
Глава третья - Холодные контакты.
Глава четвертая - Уставновление контакта с клиентом в магазине.
Глава пятая - Установление контакта при личной встрече с клиентом.
Глава шестая- Технологии конструирования вопросов.
Глава седьмая- Техники активного слушания.
Глава восьмая- Типы клиентов.
Глава девятая - Аргументация клиента и другие способы оказания влияния.
Глава десятая - Эффективная и эффектная презентация.
Глава одиннадцатая - Работа с возражениями клиента.
Глава двенадцатая - Переговоры о цене.
Глава тринадцатая - Возврат дебиторской задолженности.
Глава четырнадцатая- Стимулирование клиента к принятию решения.
Глава пятнадцатая - Поддержание отношений с клиентом.
Глава шестнадцатая - Работа с окончательными отказами.
Глава семнадцатая - Управление временем в продажах.
Глава восемнадцатая - Оказание влияния в продажах.
Заключение.
"Активные продажи.
3.1. Начало" - первая книга по продажам. Это - база. Это - основа. Это - альфа. Она простая и она практичная. В этом ее преимущество. Содержание.
Благодарности.
Предисловие.
Инструкция по манипулированию этой книгой.
Глава первая - Цикл продаж.
Глава вторая - Клиентоориентированное мышление.
Глава третья - Холодные контакты.
Глава четвертая - Уставновление контакта с клиентом в магазине.
Глава пятая - Установление контакта при личной встрече с клиентом.
Глава шестая- Технологии конструирования вопросов.
Глава седьмая- Техники активного слушания.
Глава восьмая- Типы клиентов.
Глава девятая - Аргументация клиента и другие способы оказания влияния.
Глава десятая - Эффективная и эффектная презентация.
Глава одиннадцатая - Работа с возражениями клиента.
Глава двенадцатая - Переговоры о цене.
Глава тринадцатая - Возврат дебиторской задолженности.
Глава четырнадцатая- Стимулирование клиента к принятию решения.
Глава пятнадцатая - Поддержание отношений с клиентом.
Глава шестнадцатая - Работа с окончательными отказами.
Глава семнадцатая - Управление временем в продажах.
Глава восемнадцатая - Оказание влияния в продажах.
Заключение.