Минск, БГЭУ, 2014, ФМК
Маркетинговые коммуникации
Понятие коммуникаций и связь дисциплины с другими науками (социология, философия, политология, лингвистика, психология и др.)
Понятие закона. Общие и частные законы теории коммуникаций и их сущность
Основные категории теории коммуникаций.
Методы и функции коммуникаций.
Этапы развития средств коммуникаций.
Структурные модели коммуникации и их характеристика и отличительные особенности.
виды и уровни коммуникаций
Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации.
Понятие диалога и его типы.
Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
Стиль общения и его виды.
Виды устно-речевой коммуникации и способы повышения их эффективности.
Письменно- речевая коммуникация: свойства, виды, функции.
Виды деловых писем и правила их написания.
Невербальные коммуникации, их функции и виды. Паралингвистические и экстралингвистические компоненты НК
Уровни коммуникаций. Способы повышения межличностных коммуникаций.
Коммуникации в малых группах. Способы повышения их эффективности.
Массовые коммуникации, их функции и способы повышения их эффективности.
Понятие и виды профессионально ориентированных коммуникаций.
Политические коммуникации, их уровни и функции.
Публичные коммуникации и их виды.
Межкультурная коммуникация и ее формы.
Коммуникации в организациях, их виды.
Маркетинговые коммуникации, функции и, структура.
Технология разработки СМК
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Направления интеграции.
место рекламы, ПР, прямого маркетинга и других элементов в системе МК
Понятие рекламы и ее функции. Классификация рекламы: общие подходы.
Характеристика коммерческой и некоммерческой рекламы.
понятие рекламного обращения. Мотивы, определяющие его содержание.
Форма рекламного обращения. Структура рекламного обращения.
маркетинговые решения в разработке эффективного рекламного обращения
Понятие канала и носителя рекламы. Характеристика телевидения и радио как каналов. распространения рекламы. Способы повышения эффективности данных каналов рекламы.
Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности.
Наружная реклама и реклама на транспорте. Способы повышения ее эффективности.
Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
Критерии выбора каналов рекламы.
Сущность рекламной компании и их классификация.
Алгоритм проведения рекламной компании.
медиапланирование. алгоритм выбора средств рекламы.
оценка эффективности рекламных компаний
Понятие ПР, функции и цели.
Основные категории ПР. принципы и правила их реализации.
Модели ПР-деятельности.
Понятие общественности, общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
Внутренние коммуникации: понятие, принципы и виды.
Печатные и устные средства распространения информации ПР.
вербально-визуальные виды связей с общественностью.
Роль ПР в кадровой политике организации и формирование фирменного стиля
предприятия.
ПР во внешних коммуникациях, виды и их характеристика.
Формирование отношений с потребителями и гос. структурами. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
ПР- акции и ПР- компании и их характеристика.
ПР в кризисных ситуациях, в сфере политики.
ПР в промышленности, торговле, шоу-бизнесе.
Понятие прямого маркетинга, его виды и краткая характеристика.
особенности коммуникации в реализации мобильного маркетинга, телефонного, в сети Интернет.
Личная продажа, алгоритм.
Коммуникации продавца в процессе личной продажи. Типы покупок.
Сущность стимулирования продаж товаров, услуг. Инструменты стимулирования конкретных целевых групп. Инструменты стимулирования продаж товаров посредникам.
Алгоритм проведения стимулирующих акций.
Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выставочной деятельности в РБ.
Классификации выставок. Характеристика видов выставок относительно их экономической эффективности.
характеристика выставочного дела в РБ и за рубежом.
процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
73 Подготовка предприятия к участию в выставке. МК на стадии работы выставочного стенда.
Оценка результатов работы выставки. +73
Фирменный стиль. Функции ФС.
Структура системы элементов ФС и ее синхронизация. Характеристика основных носителей фирменного стиля
ФС как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
логотип как основной элемент ФС.
фирменный лозунг. Технология разработки.
создание имени бренда: способы, этапы, модели.
сущность и содержание бренда. Исторические аспекты возникновения и развития
содержание основных элементов бренда
Брендинг как систематическое средство системы маркетинговых коммуникаций. Особенности брендинга товаров промышленного назначения.
технология брендинга. Этапы разработки.
позиционирование бренда на рынке. Пирамида позиционирования
создание имени бренда: способы, этапы, модели.
Управление брендами. Имидж и этапы развития бренда.
Понятие мерчандайзинга и его место в комплексе маркетинга и системе МК.
цели и задачи мерчандайзинга. Методы продажи товаров в торговом зале.
планирование торгового зала. Показатели эффективного размещения отделов и групп товаров.
понятие выкладки товаров. Виды и способы выкладки товаров в торговом зале.
характеристик покупательского сервиса.
характеристика средств торговой рекламы.
информационное обеспечение МК. Виды информационных потоков. Методы изучения информации, способы защиты.
направления исследований для планирования МК.
необходимость планирования МК, его механизм.
характеристика стратегий МК
методология коммуникационных программ. Характеристика основных разделов программы.
Эффективность МК. Способы и методы оценки.
оценка эффективности рекламы. Показатели оценки.
оценка эффективности ПР акций.
организационная структура управления МК и их варианты в организациях.
рекламная служба в структуре управления МК: функции, основные разделы положения о службе рекламы.
виды рекламных и ПР –агентств. Взаимодействие предприятий с агентствами
контроль МК. Уровни и виды контроля. Процесс осуществления контроля.
Маркетинговые коммуникации
Понятие коммуникаций и связь дисциплины с другими науками (социология, философия, политология, лингвистика, психология и др.)
Понятие закона. Общие и частные законы теории коммуникаций и их сущность
Основные категории теории коммуникаций.
Методы и функции коммуникаций.
Этапы развития средств коммуникаций.
Структурные модели коммуникации и их характеристика и отличительные особенности.
виды и уровни коммуникаций
Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации.
Понятие диалога и его типы.
Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
Стиль общения и его виды.
Виды устно-речевой коммуникации и способы повышения их эффективности.
Письменно- речевая коммуникация: свойства, виды, функции.
Виды деловых писем и правила их написания.
Невербальные коммуникации, их функции и виды. Паралингвистические и экстралингвистические компоненты НК
Уровни коммуникаций. Способы повышения межличностных коммуникаций.
Коммуникации в малых группах. Способы повышения их эффективности.
Массовые коммуникации, их функции и способы повышения их эффективности.
Понятие и виды профессионально ориентированных коммуникаций.
Политические коммуникации, их уровни и функции.
Публичные коммуникации и их виды.
Межкультурная коммуникация и ее формы.
Коммуникации в организациях, их виды.
Маркетинговые коммуникации, функции и, структура.
Технология разработки СМК
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Направления интеграции.
место рекламы, ПР, прямого маркетинга и других элементов в системе МК
Понятие рекламы и ее функции. Классификация рекламы: общие подходы.
Характеристика коммерческой и некоммерческой рекламы.
понятие рекламного обращения. Мотивы, определяющие его содержание.
Форма рекламного обращения. Структура рекламного обращения.
маркетинговые решения в разработке эффективного рекламного обращения
Понятие канала и носителя рекламы. Характеристика телевидения и радио как каналов. распространения рекламы. Способы повышения эффективности данных каналов рекламы.
Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности.
Наружная реклама и реклама на транспорте. Способы повышения ее эффективности.
Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
Критерии выбора каналов рекламы.
Сущность рекламной компании и их классификация.
Алгоритм проведения рекламной компании.
медиапланирование. алгоритм выбора средств рекламы.
оценка эффективности рекламных компаний
Понятие ПР, функции и цели.
Основные категории ПР. принципы и правила их реализации.
Модели ПР-деятельности.
Понятие общественности, общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
Внутренние коммуникации: понятие, принципы и виды.
Печатные и устные средства распространения информации ПР.
вербально-визуальные виды связей с общественностью.
Роль ПР в кадровой политике организации и формирование фирменного стиля
предприятия.
ПР во внешних коммуникациях, виды и их характеристика.
Формирование отношений с потребителями и гос. структурами. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
ПР- акции и ПР- компании и их характеристика.
ПР в кризисных ситуациях, в сфере политики.
ПР в промышленности, торговле, шоу-бизнесе.
Понятие прямого маркетинга, его виды и краткая характеристика.
особенности коммуникации в реализации мобильного маркетинга, телефонного, в сети Интернет.
Личная продажа, алгоритм.
Коммуникации продавца в процессе личной продажи. Типы покупок.
Сущность стимулирования продаж товаров, услуг. Инструменты стимулирования конкретных целевых групп. Инструменты стимулирования продаж товаров посредникам.
Алгоритм проведения стимулирующих акций.
Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выставочной деятельности в РБ.
Классификации выставок. Характеристика видов выставок относительно их экономической эффективности.
характеристика выставочного дела в РБ и за рубежом.
процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
73 Подготовка предприятия к участию в выставке. МК на стадии работы выставочного стенда.
Оценка результатов работы выставки. +73
Фирменный стиль. Функции ФС.
Структура системы элементов ФС и ее синхронизация. Характеристика основных носителей фирменного стиля
ФС как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
логотип как основной элемент ФС.
фирменный лозунг. Технология разработки.
создание имени бренда: способы, этапы, модели.
сущность и содержание бренда. Исторические аспекты возникновения и развития
содержание основных элементов бренда
Брендинг как систематическое средство системы маркетинговых коммуникаций. Особенности брендинга товаров промышленного назначения.
технология брендинга. Этапы разработки.
позиционирование бренда на рынке. Пирамида позиционирования
создание имени бренда: способы, этапы, модели.
Управление брендами. Имидж и этапы развития бренда.
Понятие мерчандайзинга и его место в комплексе маркетинга и системе МК.
цели и задачи мерчандайзинга. Методы продажи товаров в торговом зале.
планирование торгового зала. Показатели эффективного размещения отделов и групп товаров.
понятие выкладки товаров. Виды и способы выкладки товаров в торговом зале.
характеристик покупательского сервиса.
характеристика средств торговой рекламы.
информационное обеспечение МК. Виды информационных потоков. Методы изучения информации, способы защиты.
направления исследований для планирования МК.
необходимость планирования МК, его механизм.
характеристика стратегий МК
методология коммуникационных программ. Характеристика основных разделов программы.
Эффективность МК. Способы и методы оценки.
оценка эффективности рекламы. Показатели оценки.
оценка эффективности ПР акций.
организационная структура управления МК и их варианты в организациях.
рекламная служба в структуре управления МК: функции, основные разделы положения о службе рекламы.
виды рекламных и ПР –агентств. Взаимодействие предприятий с агентствами
контроль МК. Уровни и виды контроля. Процесс осуществления контроля.