Стюатр Г. Успешный менеджмент торговли

Минск: Амалфея, 1997. — 192 с. — (Стратегия успеха). Книга для менеджеров, действующих в жестких условиях конкуренции. Она поможет принимать выигрышные решения в любой ситуации. В ней изложены методы повышения эффективности управленческой деятельности, улучшения качества работы, повышения результатов работы всего персонала. Рассказывается, как отбирать кандидатов, проводить собеседование, инструктаж и обучение персонала.