degree
  • формат rtf
  • размер 1,31 МБ
  • добавлен 01 декабря 2011 г.
Управление качеством услуг на предприятиях ресторанно-гостиничного бизнеса
2011 г.
Понятие и способы управления качеством услуг в ресторанно-гостиничном бизнесе. Описание технической, информационной обеспеченности деятельности гостиницы на примере "Ренессанс". Пути повышения результативности и экономической эффективности системы менеджмента услуг.