104 Глава 5. Уровень структуры
Вебсайты почти как живые существа. Они требуют посто
янной заботы и «подкормки». Со временем они неизбежно
разрастаются и изменяются. В большинстве случаев не
значительное количество новых требований, возникаю
щих по ходу эксплуатации сайта, не должно приводить
к полному пересмотру его структуры. Одним из признаков
эффективной структуры является ее способность приспо
сабливаться к изменению и развитию сайта. Однако нако
пление нового содержимого в конце концов приведет к пе
ресмотру принципов организации сайта. Например, архи
тектура, позволяющая пользователям листать прессрели
зы в режиме «день за днем», вполне годится, когда речь
идет о нескольких месяцах, однако через пару лет более
удобной и практичной может стать организация прессре
лизов по темам.
Нет необходимости придерживаться какогото конкретного
количества категорий на какомлибо из уровней или в ка
комнибудь из разделов архитектуры. Достаточно, чтобы
категории подходили вашим пользователям и удовлетворя
ли их потребности. Некоторым людям нравится подсчиты
вать количество шагов, необходимых для решения задачи,
или количество щелчков, выполняемых пользователем для
перехода в нужное место сайта, и затем оценивать качество
структуры сайта с помощью этих цифр. Однако самый важ
ный признак качества не количество шагов в процедуре,
а то, является ли каждый следующий шаг осмысленным
с точки зрения пользователя и вытекает ли он естествен
ным образом из предыдущих шагов. Пользователи, безус
ловно, предпочтут четкую и ясную процедуру из семи ша
гов непонятной процедуре, усеченной до трех шагов.
Структура сайта, как и весь опыт взаимодействия в целом,
опирается на понимание целей сайта и потребностей поль
зователей. Если изменились цели, которых вы собирались
достичь с помощью сайта, или потребности пользователей,
которые вы стремились удовлетворить, будьте готовы к со
ответствующей переработке структуры сайта. Впрочем,
необходимость структурных изменений редко обнаружи