При поведенческом подходе за основу берутся наблюдения
за психологическими реакциями и действиями (поведением)
участников. По существу многое заимствуется из групповой
динамики. Разработанные модели более соответствуют
неформальным, нежели формальным организациям. Применимость
выводов теории к реальным наблюдениям над формальными
организациями — желаемая, но не всегда достижимая цель.
Системные исследования и исследования с помощью ЭВМ
в значительной степени сводятся к машинному моделированию,
основанному на ряде наблюдений, имеющих отношение к реакции
организации в целом. Чтобы можно было успешно изучать
динамику, количество переменных должно быть ограничено
сравнительно небольшим числом, в связи с чем они неизбежно
будут отражать личные интересы и склонности исследователя.
Намеченная выше классификация не предполагает наличия
четких границ между различными организационными теориями;
имеются подходы, сочетающие характеристики двух и более классов.
Наиболее плодотворным, на наш взгляд, является подход
Саймона. В нем участник организации рассматривается как лицо,
имеющее право принимать решения (хотя это понятие никогда не было
формализовано). В указанном подходе используются представления
современных психологических теорий, касающихся решения задач
человеком. Хотя его часто относят к поведенческим, подход этот
содержит много системных элементов, как о том свидетельствуют
модельные исследования Бонини. Иерархическая структура, в какой бы
форме она ни проявлялась в организации и как бы ни изображалась на
блок-схемах, играет, как и в поведенческой теории, второстепенную
роль. В качестве основных характеристик участников используются
имеющиеся у них мотивы, например “побуждения производить” или
“побуждения участвовать”, вне прямой связи с местом, которое они
занимают в организации.