свободной конкуренции. Карлзон следовал видению SAS,
состоящему в том, чтобы быть "Одной из пяти в 1995" - одной из
пяти главных авиакомпаний, которые останутся в Европе к этому
времени. Он предполагал, что выживут только British Airways,
Lufthansa и Air France, плюс еще две корпорации. На основе этого
видения целью SAS было стать одной из этих корпораций путем
приобретений, слияний и/или создания картелей.
В ноябре 1993 слияние Swissair, Austrian Airlines, KLM и SAS казалось
почти неизбежным. Но KLM вышла из сделки. Возможно, Карлзон
неверно оценил ситуацию, просто опередив время. 22 европейские
авиакомпании, которые существовали в 1985, все еще существовали и в
1995.
Эта ошибка привела к тому, что Карлзона вынудили покинуть
корпорацию, снова погрязшую в финансовых трудностях. Так же, как
успех порождал еще больший успех, так и неудача приносила еще
большую неудачу.
Стремление к обретению религии может сделать компанию уязвимой,
особенно когда покупатели (в данном случае бизнесмены) ожидают ее
успеха. Внутри компании Ян Карлзон не нашел сторонников идеи
слияний. В книге, выпущенной к 50-летию SAS, говорится:
"На
этот
раз
Ян
Карлзон не смог
заставить
компанию
последовать за собой. Похоже, он разочаровался в своей
собственной религии. Общее ощущение неспособности
руководства болеть сердцем за каждодневную работу
распространилось по всей компании".
Казалось, что сам Карлзон, а не организация, нуждается в новом
видении. Сильный администратор, который смог бы держать
руководство в узде, возможно, сохранил бы корпорацию в форме.
Впрочем, несмотря ни на что, Ян Карлзон после 12 лет на вершине,
сделавших его руководство самым продолжительным в SAS, смог уйти
с высоко поднятой головой.
Он остается самым прогрессивным лидером, какой когда-либо был у
корпорации. Именно потому, что он понял значение духовного
менеджмента и того, как он работает внутри организации и на
рынке, SAS все еще сохраняет твердый контроль над бизнес-
сегментом. Возможно, SAS перестала быть религией для целевой
группы, но она, несомненно, сохраняет статус брэнд-культуры,
который корпорация может развивать или дать ему умереть - по
своему усмотрению.
Казалось, что сам
Карлзон,
а не организация,
нуждается в новом
видении.