Если слушать выступление людей собрал приказ, правила внутреннего
распорядка или, напротив, праздное любопытство, но не потребность в
познании, то скорее всего, внимательных конструктивных слушателей мы не
увидим. Это надо предвидеть на этапе подготовке к выступлению. Чтобы
взаимодействие со всеми слушателями, даже с теми, которые не имеют
положительной мотивации, состоялось, их надо завоевать! Публичное
выступление возможно лишь тогда, когда налажен контакт!
Одна из важнейших проблем для любого оратора – это поддержание
внимания слушателей. Внимание – это сосредоточенность всех процессов
нашей психики на каком-то объекте и отвлечение от других объектов. Если
слушатели внимательны к словам оратора, их мышление и память
концентрируются на сказанном. Если человек сталкивается с чем-то
необычным, неожиданным, интересным или в поле его зрения или слуха
человека попадает то, что его волнует, заботит, соответствует практическим
интересам и потребностям, то внимание возникает само собой. Такое
внимание называется непроизвольным. Оно не утомляет, т.к. возникает
само и не требует нервных затрат. Однако оно не устойчиво, легко
переключается на другой объект.
Сосредоточиваясь на каком-то предмете или процессе сознательно,
усилием воли, мы используем произвольное внимание, которое возникает
при выполнении обязательной, но не интересной работы. Оно
сопровождается нервными затратами, утомляет, хотя характеризуется
относительной устойчивостью и зависит от сложности вопроса и
физического состояния.
Если внимание возникло как сознательное, волевое, но затем
поддерживается без всяких усилий, т.к. слушателей захватило выступление,
то появляется послепроизвольное внимание. Оно не утомляет и может
длиться весьма долго. «Секрет» успешных вариантов начала выступления
состоит как раз в том, что они вызывают непроизвольное внимание
слушателей. Необходимо иметь в виду, что существуют периоды внимания: