Лекции - Квалиметрия и управление качеством продукции

Подождите немного. Документ загружается.

технологических процессах ее переработки и т.п.

Дефект — каждое отдельное несоответствие продукции

установленным требованиям.

Для текстильных материалов за дефекты, принимают

неволокнистые включения и пороки внешнего вида. Для

волокон это "голодная тонина" шерсти, "склейки"

химических волокон, "роговидные (перезрелые)" хлопковые

волокна, "шишковатость" волокон льна и т.п. Для нитей -

резкие утолщения и утонения по ее длине. Для тканей -

отсутствие основных и уточных нитей, нарушения

переплетения, пороки печати и отделки и т.п. Для

большинства текстильных материалов дефекты принято

называть пороками.

Дефектное изделие - это то, которое имеет хотя бы

один дефект.

Для текстильных изделий, например, тканей

дефектными считают те, которые по тем или иным

критериям отнесены к браку.

Брак - продукция, передача которой потребителю не

допускается из-за наличия дефектов.

Различаются следующие виды дефектов.

Явный дефект, для выявления которого в нормативной

документации, обязательной для данного вида контроля,

предусмотрены соответствующие правила, методы и

средства.

К явным дефектам относятся пороки текстильных

материалов, которые учитывают при оценке их качества.

Номенклатура этих пороков может измениться в

зависимости вида и назначения материала.

Скрытый дефект, для выявления которого в

нормативной документации, обязательной для данного вида

контроля, не предусмотрены соответствующие правила,

методы и средства.

К скрытым дефектам текстильных материалов могут

быть отнесены пороки, проявляющиеся при их переработке

и эксплуатации изготовленных их них изделий. Например,

дефекты намотки нитей на бобины, вызывающие повышенную

обрывность, "пережог" ткани при отделке, приводящий к

ее преждевременному разрушению при эксплуатации и т.п.

Критический дефект, при наличии которого

использование продукции по назначению практически не

возможно или недопустимо.

К таким дефектам, например, относятся недопустимые

пороки внешнего вида ткани: дыры, масляные пятна,

отсутствие уточных о основных нитей на протяженном

участке, отсутствие рисунка на набивных тканях и т.п.

Значительный дефект, который существенно влияет на

использование продукции и (или) на ее долговечность, но

не является критическим.

Например, для тканей значительным дефектом

являются распространенные пороки внешнего вида, по

которым она переводится в пониженный сорт: полосатость

по основе и утку, разнооттеночность, зебристость,

муаровый эффект и т.п.

Малозначительный дефект, который существенно не

влияет на использование продукции по назначению и ее

долговечность. Это пороки текстильных материалов,

допускаемые с ограничениями. Например, содержание

растительных или минеральных засорений в волокнистой

массе в пределах, предусмотренных нормативной

документацией. Незначительное утолщение нитей,

допустимые пороки внешнего вида тканей и т.п.

Устранимый дефект, устранение которого технически

возможно или экономически целесообразно.

Неустранимый дефект, устранение которого

технически невозможно или экономически невыгодно.

Некоторые пороки внешнего вида тканей, например

местные недопустимые, устраняют путем их вырезания или

отмечают условным вырезом. Возможно устранение

отдельных пороков за счет штопки, что и делается для

шерстяных тканей. К неустраненным порокам внешнего вида

тканей относятся распространенные пороки по всему

куску, особенно сырьевые: засоренность частицами

коробочек и семян для хлопчатобумажных тканей, кострой

- для льняных, пилкой - репьем - для шерстяных тканей и

т.п. Эти пороки внешнего вида тканей практически

невозможно устранить в готовой продукции.

Расчетный метод определения значений показателей

качества продукции осуществляется на основе

использования теоретических и (или) эмпирических

зависимостей показателей качества продукции от ее

параметров.

Этот метод применяют главным образом при

проектирование продукции, когда она еще не может быть

объектом экспериментального исследования. Например,

прочность проектируемой ткани - разрывная нагрузка

полоски шириной 50 мм, может быть рассчитана по ее

параметрам с использованием следующей формулы:

Qp=0.5

p*П*Kl*K2, где

р - средняя разрывная нагрузка

нити; П - число нитей на 100 мм; К1 и К2 -коэффициенты,

учитывающие переплетение ткани и использование

прочности нити.

Расчетный метод может являться продолжением

измерительного метода определения показателей качества

для реально существующей продукции. Например,

относительную разрывную нагрузку нити рассчитывают как

Ро = Рр / Т, сН / текс, где Рр - абсолютная разрывная

нагрузка и Т - линейная плотность нити, определяются

измерительным методом.

Для текстильных материалов существует большое

количество теоретических и эмпирических формул и

методов расчета многих показателей качества в

зависимости от параметров и показателей качества

волокон, нитей и изделий.

Расчетный метод определения показателей качества

является основным при оценке качества продукции на

стадии ее разработки, проектирования и прогнозирования

ее качества.

Органолептический метод определения показателей

качества продукции осуществляется на основе анализа

восприятий органов чувств:

зрения, слуху, обоняния, осязания и вкуса.

Этот метод не исключает возможности использования

некоторых технических, но не измерительных и не

регистрирующих средств, повышающих восприимчивость и

разрешающие способности органов чувств человека.

Например, лупы, микроскопы, микрофоны с усилителем и

т.п.

Органолептический метод широко применяют при

оценке и контроле показателей качества текстильных

материалов. Например, цвета и оттенков хлопковых

волокон, отсутствие посторонних запахов у волокон

шерсти и льна, колористки окрашенных нитей и тканей,

особенностей художественно -колористического оформления

последних, туше - ощущение на ощупь поверхности

текстильных изделий и т.п.

Органолептический метод определения показателей

качества продукции может сочетаться с измерительным.

Например, при определении прочности окраски текстильных

материалов различные воздействия на них проводят с

помощью различных технических средств - приборов. А

оценку степени изменения первоначальной окраски после

того или иного воздействия определяют визуально.

Органолептический метод определения показателей

качества неизбежен и зачастую остается единственным для

продукции, использование которой обусловлено или

связано с эмоциональным воздействием на потребителя.

Текстильная продукция относится именно к такой и для

нее эстетические требования являются решающими в оценке

ее качества.

В органолептическом методе значения показателей

качества находятся путем анализа полученных ощущений

человека на основе имеющегося опыта. Поэтому точность и

достоверность таких значений зависят от квалификации,

навыков и способностей лиц, определяющих их.

Показатели качества, определяемые

органолептическим методом, обычно выражаются в каких-

либо - условных понятиях, единицах или баллах.

Например, хорошо известная пятибалльная шкала: отлично

— 5;

хорошо - 4; удовлетворительно - 3; плохо - 2 и очень

плохо - 1. Могут быть семи, девятибалльные и другие

шкалы. Например, при оценке значения показателя

качества органолептическим методом возможны следующие

градации и шкалы : очень высокое - 7; высокое - 6; выше

среднего - 5;

среднее - 4; ниже среднего - 3; низкое - 2; очень

низкое - 1. Или при оценке внешнего вида ткани: очень

красивый — 9; красивый — 8; хороший — 7;

хороший, но недостаточный - 6; средний - 5; немного

нежелательный - 4;

нежелательный - 3; плохой - 2 и очень плохой - 1.

Возможно и другое построение шкал, когда для

оцениваемого показателя устанавливают определенное

число баллов и допустимое их снижение для различных

качественных градаций. Так построены шкалы оценки

эстетических показателей качества в стандартных на

текстильные ткани и изделия.

Органолептический метод определения показателей

качества продукции всегда субъективен. Поэтому во всех

случаях желателен переход от органолептического метода

определения показателей качества продукции к

измерительному.

Традиционный метод предполагает традиционный или

штатный источник информации в существующей системе

определения показателей качества текстильных

материалов. Это может быть лаборатория,

производственная, научно-исследовательская,

сертификационная, испытательная станция или центр,

сертификационные центры и т.п.

Экспертный метод определения показателей качества

продукции, осуществляется на основе решения

принимаемого экспертами.

Эксперт (от лат. expertus — опытный) — сведующее

лицо, приглашаемое в спорных или трудных случаях для

экспертизы -исследования и разрешения какого-либо

вопроса, требующего специальных знаний.

Экспертные методы широко используются для оценки

показателей качества продукции, когда невозможно или

затруднительно применить более объективные методы,

например, измерительный, регистрационный или расчетный.

Общие принципы экспертных оценок при определении

показателей качества остаются такими же, как и при

определении весомостей показателей качества. Однако

здесь следует отдать предпочтение очным оценкам,

проводимым группой экспертов. И оценки эти должны иметь

количественное выражение, желательно в единицах

оцениваемого показателя. В тоже время, экспертные

методы, как правило, применяют при органолептической

оценке показателей качества продукции. Поэтому, при их

реализации широко используют различные оценочные шкалы,

например, в баллах. По способам определения балльные

оценки делятся на непосредственно назначаемые

экспертами и получаемые в результате формализации

процесса оценки. Последние, как правило, применяют для

"измеряемых" показателей качества.

Обработка данных экспертной оценки обычно

заключается в подсчете сводных характеристик: среднего,

среднего квадратического отклонения, коэффициента

вариации.

Согласованность оценок экспертов может быть

определена по величине коэффициента вариации С.

Считают, что при С< 10% согласованность высокая; С =

11-15% - выше средней; 16-25% - средняя; 26-35% ниже

средней; > 35% - низкая.

Окончательное решение обычно принимают при высокой

или выше средней согласованности экспертных оценок.

Повышение согласованности экспертного определения

показателей качества может быть получено путем

проведения повторных туров или исключением оценок

"выскакивающих экспертов".

"Выскакивающим" считают эксперта, оценка которого

существенно отличается от остальных. Для определения

этого поступают следующим образом. Отбросив

"подозреваемую" оценку X, находят

- среднее и δх -

среднее квадратическое отклонение. Подсчитывают

величину.

t=|X'-

___

|/δ*

mm /)1( 

………17

где m - число экспертных оценок.

Если t > tT, то оценку эксперта считают "выскакивающей"

с вероятностью р≥ 0.95 и она может быть исключена из

последующих расчетов. Значения tТ берут по таблице:

5.0

3.0

2.6

2.4

2.3

2.2

2.1

2.0

Если окончательное решение по определяемому показателю

принимаются путем простого голосования, то для

получения достаточно высоких вероятностей правильных

решений минимальное число голосов, при котором

принимается решение большинства, выбирается в

зависимости от числа экспертов следующим образом:

Число

экспертов в

группе

Минимальное

число

голосов,

при котором

принимается

решение

Если в группе число экспертов больше 12, то решение

принимают пользуясь простым правилом - 2/3 голосов от

присутствующих.

Социологический метод определения показателей

качества осуществляется на основе сбора и анализа

мнений ее фактических или возможных потребителей. Сбор

мнений может осуществляться устным опросом или с

помощью распространения анкет-вопросов, путем

проведения конференций, совещаний выставок и т.п.

Социологический метод предполагает массовый опрос

потребителей и поэтому, как правило, применяется для

продукции широкого потребления. К такой продукции

относятся текстильные изделия и для оценки ее качества

социологические методы используются достаточно часто.

Обычный потребитель при оценке показателей

качества продукции чаще всего используют такие критерии

как "нравиться", "не нравиться", "отлично" и т.п.

Получая такие оценки их можно формализовать и перевести

в количественные измерения, используя условные единицы

в баллах, рангах и т.п., или в физические единицы

измерения оцениваемого показателя. В последнем случае

строят график зависимости количественного измерения

оцениваемого показателя и его вербальной

характеристики. Например, на рис. 3 показан такой

график для социологических оценок несминаемости тканей.

Для его построения использованы две

социологические оценки несминаемости ткани, для которых

определены измерительным методом величины коэффициента

несминаемости Кн. Принимая связь между социологическими

и измерительными оценками за линейную можно

количественно измерить любую их них. Так оценке

"хорошо" будет соответствовать Кн = 62%.

Обработку результатов социологических опросов

можно производить теми же методами, что и при

экспертном опросе. Зная фактические значения

определяющих показателей, оценку качества можно

провести только при известных базовых значениях этих

показателей.

Выбор и установление базовых показателей качества.

Это третий обязательный этап оценки качества. От

выбора базовых значений показателей во многом зависит

конечный результат всей оценки, т.к. в ее основе лежит