преимущество в том, что дальше можно подробно обсудить, что именно для
нуждающихся в помощи в большей и в меньшей степени является
неотложным. Этот метод оказался на практике наиболее подходящим для
взрослых и детей. Можно работать, используя метафору. Метафоры можно
употреблять, например, при решении проблем взаимопонимания, когда семья
не хочет об этом говорить конкретным языком. Например Ф. Канфер [F.
Kanfer, 1996; c.442], предлагает использовать так называемую метафору «в
рюкзаке», или другие похожие метафоры (напр., необитаемый остров). При
использовании метафоры « в рюкзаке» члены семьи мысленно отправляемся
на экскурсию в горы. В рюкзак надо положить пять наиболее «тяжелых»
проблем. С течением времени одна за другой проблемы остаются по дороге.
Это помогает прояснить, какие впечатления производит та или иная
проблема на членов семьи (например, обнаруживается релативизация
проблемы (так ли сложна проблема по сравнению с другими), появляются ли
новые «за» и «против», есть ли взаимосвязь между различными трудностями,
новые существенные проблемы. Не все проблемы могут быть решены с
одинаковой вероятностью успеха. В каждом отдельном случае будет
различный результат, но закономерный опыт все же может быть назван.
Пример, который с нашей точки зрения хорошо иллюстрирует
комплексность оказания социально-педагогической помощи семье на основе
выявленной в ходе совместной работы в рамках СППС иерархии проблем,
требующих решения, приведен в учебном пособии «Handbuch
Sozialpädagogische Familienhilfe» [Helming E. u.a., 2004, с. 248]: семья, в
которой трое детей в возрасте от 2 до 8 лет, обратилась за помощью к
социальным педагогам, поводом чему послужили шесть проблем:
- Необходимость в помощи в получении социальных дотаций,
- Поддержка при урегулировании вопросов, связанных с возвращением
финансовых долгов,
- Налаживание общения с двумя детьми от первого брака мужа,
- Поиск места в детском саду для ребенка,
- Конфликты между родителями.