Новосельцев В.И., Мельников В.М. Конфликтология: учебное пособие

Подождите немного. Документ загружается.

161

для того, чтобы разжигать конфликты и погибать в них, а затем, чтобы

научиться управлять ими на пользу себе, обществу и природе.

Вопросы для самопроверки

1. Что в понимании Гегеля составляет фундаментальный источник возник-

новения конфликтов? Какой смысл вкладывал Гегель в категории «противополож-

ность» и «противоречие»? Приведите примеры противоположностей и противоре-

чий, свойственных юридическим конфликтам.

2. Дайте формулировку и поясните суть принципа конфликтной дополни-

тельности. Покажите на примерах, каким образом можно использовать этот прин-

цип в практике судопроизводства.

3. Поясните существо ресурсно-коммуникационной концепции причинной

обусловленности конфликтов. Приведите примеры, когда дефицит ресурса привел

к возникновению социального конфликта. Почему простым добавлением ресурсов

невозможно избавиться от конфликтов?

4. Какие черты характера человека следует отнести к конфликтогенным, а

какие нет? Можно ли, зная черты характера данной личности, внести достоверное

суждение об уровне ее конфликтности?

5. Каким образом можно использовать рассмотренную в разделе 4.4 модель

психического комплекса человека для построения психологического портрета

личности? Укажите возможные варианты применения психологического портрета

личности в практической деятельности юриста.

6. В чем заключается суть концепции депривации при анализе социальных

конфликтов? Приведите пример условной депривации.

7. Что такое правовое отчуждение личности? У каких слоев и групп населе-

ния оно выражено в большей мере. Прав ли был Карл Маркс, утверждая, что кор-

ни правового отчуждения личности кроются в частной собственности на средства

производства?

8. Изобразите схематично структуру психического комплекса человека, рас-

скажите о функциональном назначении его частей. Укажите конфликтогенные об-

ласти в структуре психического комплекса.

9. Что включает в себя понятие духовной основы человека? Как вы пони-

маете следующее утверждение: духовная основа человека является координи-

рующим слоем по отношению к его психическому комплексу.

162

10. Прав ли был Зигмунд Фрейд, полагая, что единственной причиной соци-

альных изменений, войн и революций является биологическая природа человека,

его инстинктивные влечения, которые периодически прорываются сквозь соци-

альные ограничения, вызывая соответствующие трансформации или деформации

социального порядка? Аргументируйте свой ответ.

11. Изобразите иерархию потребностей человека по Абрахаму Маслоу. Рас-

кройте содержание каждого уровня этой иерархии. Каким образом можно исполь-

зовать эту модель при анализе и прогнозировании юридических конфликтов?

Проиллюстрируйте свой ответ примерами.

12. Какое поведение следует назвать иррациональным? Чем можно объяс-

нить преимущественно иррациональное поведение людей в конфликтах? Спра-

ведливо ли утверждение: чем антагонистичнее конфликт и выше цена победы в

нем, тем более иррациональным становится поведение его участников? Аргумен-

тируйте свой ответ.

13. Выскажите свое мнение по поводу следующего суждения: «Современ-

ный мир погибает из-за чрезмерного развития интеллектуального ума, от преоб-

ладания рассудочности в ущерб духовности… Если человек сознательно сам не

указывает ему (интеллектуальному уму — авт.) необходимую работу, он будет ду-

мать о чем угодно, заботясь не о ценности или качестве своих мыслей, но об их

разнообразии и количестве, потому что главная потребность его — чувствовать

себя живым, волноваться, вибрировать и отвечать на все явления видимого мира,

передаваемые ему нашими внешними чувствами»

14. Какие объективные факторы служат причинами возникновения юриди-

ческих конфликтов? Приведите примеры из юридической практики, свидетельст-

вующие, что попытки устранения объективных причин юридических конфликтов

влекут за собой возникновение новых конфликтов.

15. Согласны ли Вы со следующим утверждением: причины преступности —

это пережитки прошлых общественных формаций, все ещё существующие в раз-

личных сферах жизни современного общества, а также в сознании и психологии

людей, в их быту. Эти причины, не утрачивая характера социальных явлений, ос-

таточны и органически чужды будущему обществу, а сама преступность —

регрессирующее явление. Аргументируйте свою точку зрения.

Клизовский А.И. Основы миропонимания новой эпохи. – Минск, 1997, стр. 61.

163

Глава 5. ДИНАМИКА КОНФЛИКТОВ

Динамика конфликтов — это их развитие во времени и в про-

странстве состояний. До недавнего времени считалось — что динамика

конфликтов относительно проста и выражается в том, что в своем раз-

витии они последовательно проходят определенные стадии, в частно-

сти, такие как конфликтная ситуация, латентная стадия, активная ста-

дия и другие. На самом деле динамическая структура конфликтов на-

много сложнее.

Во-первых, она многослойна, то есть пространство состояний, в

котором происходит развитие конфликта, образует как минимум трех-

уровневую иерархию, включающую макро-, мезо- и микроуровни.

Во-вторых, динамика конфликта нелинейная и слабо предсказуе-

мая, то есть траектория развития конфликта изобилует резкими неожи-

данными поворотами, спрогнозировать которые не всегда представля-

ется возможным.

В виду этого, при изучении динамических аспектов конфликтов не

достаточно вербальных описаний, требуется построение моделей, по-

зволяющих понять сущность развития конфликтов и в определенной

мере спрогнозировать возможный характер их движения. То есть отве-

тить на вопросы, что может быть в том или ином конфликте, чего сле-

дует опасаться и каким образом можно избавиться от негативных по-

следствий конфликтов или ослабить силу их действия.

Моделирование динамики конфликтов не следует рассматривать в

качестве самоцели. Такие модели являются рабочим инструментом, по-

могающим выработать технологии и способы управления конфликтны-

ми процессами. Их достоинство заключается в том, что открывается

возможность использовать информационно-компьютерные технологий

для разрешения и урегулирования конкретных конфликтов. В итоге

конфликтология приобретает черты современной научной дисциплины,

опирающейся на мощную базу компьютерной техники. Относительный

164

недостатком такого подхода является его сложность. Приходится ми-

риться — сложен объект изучения.

Итак, следуя системному подходу к изучению явлений, будем раз-

личать макро-, мезо- и микродинамику, и соответственно рассматривать

общую модель конфликта в виде трехуровневой иерархии, составлен-

ной из макро-, мезо- и микродинамических описаний. Для формализа-

ции этих описаний прибегнем к использованию элементарного матема-

тического аппарата, не выходящего за рамки курса математики и логи-

ки для студентов юридических и других гуманитарных специальностей.

5.1. Макродинамика конфликтов

Макродинамическая модель описывает развитие конфликтов в

пространстве укрупненных состояний, в качестве которых примем их

критериальные классы, а именно противодействие S

, содействие S

эксплуатацию S

и нейтралитет S

. Помимо этого введем некое конеч-

ное состояние, которое назовем гибелью системы S

. Будем так же по-

лагать, что функционирование каждой из конфликтующих систем ха-

рактеризуется эффективностью, а их цель заключается в ее максимиза-

ции. В зависимости от изучаемого объекта и задачи исследования в ка-

честве эффективности могут использоваться различные показатели,

например, вероятность достижения поставленной политической цели,

финансовая прибыль предприятия, прирост численности биологической

популяции и т.п.

Противодействие характеризуется отрицательным влиянием

конфликтующих сторон на функционирование друг друга, при котором

повышение эффективность одной системы влечет снижение эффектив-

ности другой, и наоборот, уменьшение эффективности одной системы

приводит к росту эффективности другой. В свою очередь, состояние

противодействия S

подразделяется на антагонизм, S

, строгое сопер-

ничество S

и нестрогое соперничество S

, которые формально можно

определить, например, следующим образом. Антагонизм — предельная

165

степень противодействия в конфликте, при котором достижение цели

одной стороной исключает достижение цели другой стороной (компро-

мисс невозможен). Строгое соперничество — состояние противодейст-

вия, при котором наибольшая эффективность функционирования одной

стороны достигается при наименьшей эффективности другой. Иными

словами, при строгом соперничестве наблюдается такая форма проти-

водействия, в которой взаимоотношения сторон хотя и противополож-

ны, но неантагонистичны, то есть, несмотря на противоречия или рас-

хождения в позициях, у них имеются точки соприкосновения, где воз-

можны локальные компромиссы. Нестрогое соперничество — состояние

противодействия, находясь в котором, стороны хотя и оказывают отри-

цательное влияние друг на друга, но, тем не менее, способны на основе

компромисса достичь своих целей, хотя возможно не в полной мере.

Содействием называется состояние конфликтного процесса, для

которого характерно положительное влияние сторон на функциониро-

вание друг друга. Содействие подразделяется на единство S

, симбиоз

, содружество S

и коалицию S

, которые можно определить сле-

дующим образом. Единство — это предельная степень содействия, при

которой цели компонентов системы сливаются в одну общую цель, то

есть интересы частей полностью совпадают с интересами целого, и

наоборот, интересы целого полностью совпадают с интересами частей.

Симбиоз соответствует такому взаимно положительному влиянию ком-

понентов системы, при котором они объединены единством цели, но

вклад в ее достижение у каждого из них различен (у одних компонен-

тов он больше, у других — меньше). Содружество образуют взаимно со-

действующие компоненты, цели которых различны, но эти различия не

выходят за рамки определенных границ, то есть каждый компонент

преследует свои интересы, но они не противоречат системным интере-

сам. Коалиция представляет собой объединение взаимно содействую-

щих компонентов без образования общесистемной цели, допускающее

частичную противоречивость целей по второстепенным для всей систе-

мы вопросам.

166

Эксплуатация как состояние конфликта характеризуется

проти-

водействием и содействием. Находясь в этом состоянии, каждая из сто-

рон преследует свои цели, которые противоречивы, но в тоже время ни

одна из сторон не может достигнуть своих целей без другой. Несмотря

на существующие противоречия, каждая из сторон обладает чем-то не-

обходимым для другой стороны и уступает это «что-то» в обмен на

уменьшение противодействия. Вокруг такого обмена и развивается

конфликт. Разнообразие форм эксплуатации чрезвычайно велико, но

если отвлечься от их содержательной части, то, следуя принятому фор-

мализму, можно выделить следующие состояния эксплуатации. Нор-

мальная эксплуатация (S

,), возникает тогда, когда, несмотря на суще-

ствующие противоречия, стороны достигают целей своего функциони-

рования, но одна сторона за счет другой. Антагонистическая эксплуа-

тация (S

,), при которой, несмотря на наличие содействующего компо-

нента, стороны не могут совместно достичь своих целей (одна из сторон

выигрывает, другая проигрывает). Доброжелательная эксплуатация

,), когда обе стороны выигрывают в конфликте, но одна больше

другой (то есть за счет другой). Злобная эксплуатация (S

), при кото-

рой каждая из сторон предпочитает проиграть в расчете на то, что дру-

гая сторона проиграет еще больше.

При нейтралитете (S

) взаимодействия сторон таковы, что они

не оказывают непосредственного влияния на функционирование друг

друга. Отметим, что нейтралитет — одно из самых неустойчивых со-

стояний конфликтного процесса. Нейтралитет не означает отсутствия

взаимовлияния между сторонами. В этом состоянии нет непосредствен-

ного взаимодействия, между компонентами системы, но может сущест-

вовать опосредованное взаимовлияние через третью сторону.

Гибель системы (S

) наступает тогда, когда ее параметры в ре-

зультате конфликта выходят из фундаментальной функциональной ни-

ши на период времени, превышающий некий порог, определяемый ее

167

адаптационными способностями

. Гибель систем играет существенную

роль в процессе их конфликта. Угроза гибели вынуждает конфликтую-

щие стороны изыскивать приемлемые способы совместного существо-

вания и развития, являясь мощным стимулом, ограничивающим их аг-

рессивность и стремление к взаимному подавлению. Фантом гибели вы-

ступает своеобразной обратной связью отрицательного типа между бу-

дущим и настоящим если не определяющей, то существенно ограничи-

вающей траектории конфликтного процесса. Возникает естественный

вопрос: что происходит с системой после ее гибели? Однозначного от-

вета на него нет. Имеются две точки зрения — прагматическая и изоте-

рическая. Согласно первой точке зрения после гибели происходит пол-

ная деструктуризация системы, то есть превращение ее в бесструктур-

ную совокупность изначальных элементов (электронов, квантов света,

атомов, неорганических молекул и т.п.), которые в последующем слу-

жат исходным материалом для формирования новых систем. Другая

точка зрения исходит из того, что гибель системы означает только раз-

рушение ее вещественного и энергетического остова (физического кар-

каса — по изотерической терминологии) при сохранении информацион-

ной составляющей, то есть той части системы, которая ее собственно и

образовывала. После ухода с физического плана бытия система как бы

перемещается в информационный план, где продолжает свое существо-

вание. При определенных условиях информационная сущность может

образовывать новые системы в физическом плане бытия.

Существуют другие способы задания макросостояний конфликтно-

го процесса, но при любом способе суть заключается в следующем.

Макросостояние — это область слабой (локальной) устойчивости в про-

странстве функциональных факторов системы, где происходит развитие

процесса, а смена состояний — качественный скачок, неустойчивость в

Фундаментальной функциональной нишей называется область пространства, образованная

параметрами данной системы, где возможно ее существование. Например, для человека как

биологической системы характерна фундаментальная ниша, заданная предельными значениями

температуры тела, артериального давления, концентрацией кислорода в воздухе и другими ха-

рактеристиками.

168

динамике процесса, переход системы из одних областей локальной ус-

тойчивости в другие.

С учетом введенных состояний макродинамика конфликта в ее

формальном представлении описывается схемой рис. 5.1, где кружками

обозначены макросостояния конфликта, а линиями — возможные пере-

ходы из одного состояния в другое. Отметим важную особенность тако-

го представления макродинамики конфликта. Она заключается в том,

что конфликтный процесс находится не в одном из состояний, указан-

ных на схеме рис 5.1, а во всех сразу, одновременно. Эта необычная

особенность конфликтного процесса вполне объяснима на понятийном

уровне. Так, в самой дружной семье (семья — это не только люди, но и

отношения между ними) непременно присутствуют не только элементы

содействия и нейтралитета, но противодействия и эксплуатации, почти

скрытые в одних условиях и ярко проявляющиеся в других. В организ-

ме самого здорового человека кроются многочисленные болезни (нега-

тивные взаимоотношения между компонентами, составляющими орга-

низм человека), спо-

собные переходить в

кризисы при опреде-

ленных условиях, и, в

конечном счете, при-

водящие к его гибели.

По сути, аналогичное

представление о ди-

намике взаимодейст-

вий изучаемых объек-

тов используется в

квантовой механике

— так называемый

принцип квантовой

неразделимости. В со-

ответствии с этим

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ (S

)

ГИБЕЛЬ

НЕЙТРАЛИТЕТ

СОДЕЙСТВИЕ (

) ЭКСПЛУАТАЦИЯ (S

)

Рис. 5.1. Модель макродинамики конфликта.

169

принципом считается, что части целого образования (например, элек-

троны атома вещества) проявляют свои свойства (то есть присутствуют)

одновременно во всех точках фазового пространства, но с различной

вероятностью. Только постулировав принцип квантовой неразделимо-

сти, физикам удалось разработать математические модели, объясняю-

щие экспериментально наблюдаемое поведение микрочастиц. С учетом

сказанного развитие конфликта на макроскопическом уровне можно

представить в виде «пучка», состоящего из тринадцати траекторий (по

числу возможных макросостояний), где всякая отдельная траектория на

каждом шаге его развития взвешена вероятностью пребывания кон-

фликта в данном состоянии. Причем, для любого шага справедливо ус-

ловие: сумма этих вероятностей равна единице, которое можно тракто-

вать как условие сохранения конфликтности. Действительно, в закры-

тых системах конфликты не исчезают в «никуда» и не возникают из

«ниоткуда», они лишь переходят из одной формы в другую, так, что

суммарная конфликтность остается постоянной. При таком представле-

нии динамику макроконфликта удобно отображать в виде табл. 5.1.

Таблица 5.1

Шаг конфликта

Макросостояния конфликта

1 2 К

Антагонизм Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Строгое соперничество Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Нестрогое соперничество Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Единство Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Симбиоз Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Содружество Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Коалиция Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Нормальная эксплуатация Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Антагонистическая эксплуатация Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Злобная эксплуатация Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Доброжелательная эксплуатация Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Нейтралитет Х

(1) Х

(2) Х

(К)

Гибель системы Х

(1) Х

(2) Х

(К)

1,0 1,0

…

1,0

Примечание: Х

(к) — вероятность того, что конфликтный процесс на к-том шаге

развития находится в i-том макросостоянии (i = 0,…,12)

170

Рассмотренный подход позволяет не только осуществить деталь-

ный анализ макродинамики развития конфликтных процессов, но и в

какой-то мере спрогнозировать возможные направления их движения,

например, путем привлечения экспертов, задача которых состоит не

предсказании исхода конфликта, а в назначении субъективных вероят-

ностей Х

(к). Имея оценки таких вероятностей, можно произвести их

обработку известными математическими методами и предложить прави-

ла принятия решений о том, какую траектория развития конфликта

следует признать более предпочтительной.

5.2. Мезодинамика конфликтов

Мезодинамика конфликтов — это их развитие между макросостоя-

ниями. Мезодинамическое описание позволяет вскрыть содержание тех

процессов, которые соответствуют линиям схемы рис. 5.1.

В общем слу-

чае развитие кон-

фликта проходит

определенные ста-

дии: конфликтную

ситуацию (С

КС

), ла-

тентную стадию

(С

ЛС

), кризис (С

КР

) и

катастрофу (С

КТ

которые будем рас-

сматривать в каче-

стве мезосостояний конфликтов. По определению их начальными со-

стояниями являются противодействие (S

), эксплуатация (S

), содейст-

вие (S

) и нейтралитет (S

). Эти же состояния + гибель системы (S

)

выступают конечными состояниями. Тогда микродинамика конфликта

может быть представлена в виде схемы рис. 5.2, на которой выделен-

ными кружками обозначены мезосостояния конфликта, а линиями —

КС

ЛС

КР

КТ

Рис. 5.2. Модель мезодинамики конфликта.