Попов В.М., Ляпунов С.И. Бизнес-планирование

Подождите немного. Документ загружается.

тайным,

скрытным

(минирование

со

срабатыванием

по

времени

или

по

сигналу управления),

так и

открытым.

Не

исключается

•использование

почтового канала

для

доставки «сюрпризов».

10.

Незаконное

подключение

—

контактное

или

бесконтактное

подсоединение

различного рода линиям

проводам

целью

несанкционированного

доступа

информации, образующейся

или

передаваемой

в них тем или

иным путем.

Разработаны

используются

не

только

контактные

спо-

собы

подключения

и их

разновидности

(например,

контакт-

ное

подключение

компенсацией

падения

напряжения),

но и

бесконтактные

способы,

обнаружение

которых

достаточно

сложно,

особенно

при

соблюдении

мер

конспирации.

Не так

давно

агентство

«Франс

Пресс»

сообщило,

что

несколько моло-

дых

специалистов

течение

месяцев подключались

к 135

ком-

пьютерам

разных странах мира, входящих

сверхсекретную

информационную

сеть,

которая связывает Американское агент-

ство

по

аэронавтике

исследованию космического пространства

(НАСА)

аналогичными организациями Великобритании, Фран-

ции,

ФРГ и

Японии.

11.

Перехват заключается

получении

информации

за

счет

приема

сигналов

электромагнитной

энергии пассивными средства-

ми

приема, расположенными,

как

правило,

на

достаточно

безо-

пасном расстоянии

от

источника конфиденциальной информации.

Радиоэлектронный

способ

получения информации

обладает

ря-

дом

особенностей.

•

Информация

добывается

без

непосредственного контакта

источником.

• На

добывание информации

не

влияют

ни

время года,

ни

время

суток.

•

Информация получается

реальном масштабе времени,

'Момент

ее

передачи,

•

Информация

добывается

скрытно; источник информации

часто

не

подозревает,

что его

прослушают.

• В

своих пределах ограничивается только особенностями

распространения

радиоволн соответствующих диапазонов.

12.

Негласное

ознакомление

состоит

получении информа-

ции,

которой субъект

не

допущен,

но при

определенных усло-

виях

он

может получить возможность кое-что узнать (раскрытый

Документ

на

столе

во

время

беседы

посетителем,

наблюдение

экрана

ПЭВМ

со

значительного расстояния

момент работы

закрытой

информацией

т.п.).

этому

виду

хищения относится

611

перлюстрация почтовых отправлений учрежденческой

лич-

ной

переписки.

Негласному

ознакомлению

способствуют

низкая

произ-

водственная

дисциплина,

оставление

документов

на

сто-

лах,

незапертых

ящиках

столах,

оставление

информа-

ции в

оперативной

памяти

ПЭВМ

после

завершения

рабо-

ты,

бесконтрольное

хранение

дискет

конфиденциальной

информацией

и т. п.

Для

негласного ознакомления

содержанием писем

запеча-

танных конвертах

последние годы широко используется специ-

альная

техника. Например, миниатюрная система контроля кор-

респонденции типа

РК-1700

позволяет посредством очень тонко-

го

штыря через угол конверта попасть внутрь

читать письмо

отображением содержания

на

мониторе.

Другая

система

гибким волокнисто-оптическим кабелем

позволяет

не

только читать письма,

но и

проникать

помещение

через замочную скважину

или

другое

отверстие

читать доку-

менты

на

столах,

заметки

настольных календарях, настенные

плакаты

и др.

Длина

кабеля составляет

до 2 м, что

вполне дос-

таточно

для

обозрения небольших помещений.

При

негласном ознакомлении

документами особенно опасны

лица,

обладающие хорошей зрительной памятью. Таким лицам

достаточно одного взгляда, чтобы схватить содержание, запомнить

воспроизвести

его

почти дословно. Особенно легко

это

удается

профессионалам, которым порой

бывает

достаточно

лишь намека,

чтобы уяснить основное содержание текста. Например,

конкури-

рующая

фирма послала

на

просмотр моделей одежды своего кон-

курента группу специалистов-модельеров, каждый

из

которых

специализировался

на

какой-либо одной детали модели: рукав,

воротник

и т. д. В

условиях строжайшего запрета

на

фотографи-

рование,

зарисовки

даже

разговоры (запись

на

магнитофон)

они

запомнили

каждый свою

деталь,

потом сообща восстановили

на

рисунках

все

демонстрировавшиеся модели.

13.

Фотографирование

представляет собой способ получения

видимого изображения объектов конфиденциальных интересов

на

фотоматериале. Особенность способа

документальность, позво-

ляющая

при

дешифровании фотоснимков

по

элементам

демас-

кирующим признакам получить весьма ценные,

детальные

све-

дения

об

объекте

наблюдения.

Фотографирование

может

осуществляться

при

дневном осве-

щении

ночью,

на

близком расстоянии

и на

большом удалении.

612

Конспиративная

фотоаппаратура выполняется

различном

камуфлированном

исполнении. Известны фотокамеры

наруч-

ных

часах, зажигалках,

портсигарах.

Например, фотокамера

часах

РК-420

всегда готова

работе.

Она

позволяет произвести

семь

снимков

на

одной

кассете.

Фокусное расстояние

- от 1 м до

бесконечности.

зависимости

от

чувствительности фотопленки

обеспечивается

съемка

помещении

или на

улице.

Об

оконча-

нии

пленки

сообщает

специальный сигнал.

Фотографирование

инфракрасном диапазоне позволяет

вы-

являть

целый

ряд

деталей

особенностей предметов, неразличи-

мых при

обычном фотографировании

видимом

свете.

Такой

способ

фотографирования

позволяет

получить

ин-

формацию

документов

исправлениями,

подделками,

ино-

гда

даже

прочесть

текст

на

обгоревших

документах.

Возмож-

ности

современных объективов

фотоаппаратов впечатляют.

Из

космоса можно сфотографировать детальной съемкой автомобиль

отчётливо видимым номерным знаком.

Многие

фирмы выпускают фотоаппаратуру

видеотехнику,

способную управляться дистанционно, проводить съемку

ноч-

ное

время,

имеющую специальные объективы

для

съемки через

узкие протяженные отверстия, щели

другие пространства.

14.

Сбор

аналитическая

обработка,

Этот

этап является завершающим

изучении

обобщении

добытой информации

целью получения достоверных

полных

сведений

по

интересующему злоумышленника аспекту деятель-

ности конкурента.

Эту

работу

ведут

специалисты

по

анализу

информации.

Сбор

аналитическая обработка самых различных, подчас

кажущихся

незначительными, сведений, получаемых легальны-

ми

нелегальными путями, позволяют сделать широкомасштаб-

ные

выводы

для

принятия определенных решений. Собирая

ма-

териалы, злоумышленники

посещают

любые

мероприятия,

от

конференций,

симпозиумов, семинаров вплоть

до

судебных

засе-

даний.

Обработке подвергаются научные труды, внутренние

из-

дания

фирм,

организаций

предприятий, проспекты, биржевые

документы, финансовые отчеты

и др.

Приложение

главе

Утвержден

Указом

Президента Российской Федерации

от 6

марта

1997

года

№ 188

Перечень

сведений

конфиденциального

характера

Сведения

фактах,

событиях

обстоятельствах

частной

жизни гражданина, позволяющие идентифицировать

его

личность

(персональные данные),

за

исключением сведений, подлежащих

распространению

средствах

массовой информации

установ-

ленных федеральным законом случаях.

Сведения, составляющие тайну следствия

судопроизвод-

ства.

Служебные сведения,

доступ

которым ограничен органа-

ми

государственной власти

соответствии

Гражданским кодек-

сом

Российской Федерации

федеральными законами

(служеб-

ная

тайна).

Сведения, связанные

профессиональной деятельностью,

доступ

которым ограничен

соответствии

Конституцией

Российской Федерации

федеральными законами (врачебная,

нотариальная, адвокатская

тайна,

тайна переписки, телефонных

переговоров,

почтовых

отправлений,

телеграфных

или

иных

со-

общений

и так

далее).

Сведения, связанные

коммерческой деятельностью, дос-

туп к

которым ограничен

соответствии

Гражданским кодек-

сом

Российской Федерации

федеральными законами (коммер-

ческая

тайна).

Сведения

сущности изобретений, полезной модели

или

промышленного образца

до

официальной публикации информа-

ции

них.

Антикризисное

планирование

управление

компанией.

Механизм

банкротства

Глава

Типичные

ошибки

бизнес-планировании

Глава

Механизм

банкротства компании

ГЛАВА

-J^

Типичные

ошибки

бизнес-планировании

Лучше

учиться

• Не

стоит повторять классические

на

чужих

ошибках,

ошибки бизнеса

чем

на

своих

•

любой ситуации можно найти

альтернативу, которая

бы

помог-

ла

спасти дело

•

Ошибки

или

ошибочное поведе-

ние?

• Что

делать,

чтобы дважды

не на-

ступать

на

одни

и те же

грабли?

•

Банкротство

это

результат оши-

бочного

поведения

Всем известна русская пословица:

«На

ошибках учатся».

Но

почему

эта

«учеба»

должна обязательно быть связана только

собственными

ошибками?

А не

лучше

ли

учиться

на

чужих

ошибках? Конечно, лучше,

но где

взять

эти

чужие ошибки,

на

которых

можно было

бы

учиться.

Вряд

ли

руководитель

или

бухгалтер

компании охотно

откровенно

будет делиться

окружающими своими ошибка-

ми,

которые могут продемонстрировать

их

некомпетент-

ность,

Вряд

ли и

проверяющие

готовностью раскроют свои

фир-

менные

«секреты»

по

выявлению типичных ошибок, один

лишь

список

которых составляет своеобразную служебную тайну.

Вряд

ли

аудиторы,

многие

из

которых

раньше

были ревизо-

рами,

легко расстанутся

информацией,

накопленной

годами.

последнее время

нашей стране сложилась достаточно мощная

сеть

аудиторских фирм

частнопрактикующих аудиторов,

мно-

гие

из

которых накопили большое множество типичных ошибок,

как

своих,

так и

чужих. Однако

аудиторы

не

столь активны

617

распространении

информации

об

ошибках,

на

которых должны

учиться налогоплательщики.

Отсюда

- тот

информационный

вакуум,

который частично попытаемся заполнить.

18.1.

Типичные

ошибки

бизнес-планировании

Анализ

недостатков

при

осуществлении бизнес-проектов

позволяет выявить типичные ошибки

наглядно продемонстри-

ровать

пользу профессионального менеджмента.

Каждый

проект, будь

то

новая разработка

или

реорганизация

предприятия,

требует

систематической работы

целью максималь-

ного

достижения результатов

при

соблюдении установленных сро-

ков,

фиксированных затрат, определенных требований

качеству.

Однако

далеко

не

всегда

удается

достичь

желаемых

резуль-

татов.

В чем

причина?

недостатках

работе

совершае-

мых

ошибках,

которые

могут

привести

банкротству

ком-

пании.

Рассмотрим некоторые типичные ситуации.

Недостаточные анализ

существующего

состояния

обосно-

вание

требований

проекту

не

позволяют вскрыть

все

пробле-

мы,

четко

определить

потребности

изменении состояния

систе-

мы

подготовить необходимую информацию

для

принятия

ре-

шения.

Нечетко

определены

цели

проекта.

Очень быстро можно

назвать цели,

но

редко

они

бывают обоснованно определены

документированы. Нужно проверить:

• На

каких данных базируется определение цели?

• К

какому горизонту планирования относятся цели?

•

Какую пользу

принесет

достижение

цели?

•

Какие сроки

затраты

следует

задать?

Цели

должны

иметь

четкое

содержание

смысл,

результа-

ты

должны

быть

измеримы,

заданные

параметры

должны

быть

выполнимы.

Вместо

объективного

поиска

предпочтение

отдается

излюб-

ленному

варианту.

Для

каждой цели,

как

правило,

существует

множество

аль-

тернативных решений

по ее

достижению

но, как

правило, выби-

рают

только одну альтернативу.

618

Поэтому важно выяснить:

•

Возможны

ли

другие альтернативные решения?

• По

каким

критериям

производится оценка

выбор альтер-

натив?

• Как

определяются

оцениваются риски альтернатив?

• Что

происходит

при

нулевой альтернативе:

«Ничего

не ме-

нять»?

Целенаправленно отобранные

полнодокументированные

альтернативы

позволяют найти рациональное,

а,

возможно,

лучшее

решение

обеспечивают

экономичный

образ действия.

Ответственность

проекте

распределена

недостаточно

четко

согласованно.

Проекты

осуществляются

не

«между

делом»,

они

требуют

установления

персональной

ответственности

как за

проект

целом,

так и за его

отдельные части.

Нужно

четко определить:

•

Какие квалифицированные специалисты подчиняются

ру-

ководителю

проекта

каким

образом?

• Кто

дает

частичные задания

частичными результатами

кто

передает

их на

дальнейшее исполнение?

• Кто

решает вопрос затрат, сроков

расходов?

•

Кто.и

какой

форме отчитывается перед руководством?

Команда

планирования

управления

проектом

недоста-

точно

укомплектована

квалифицированным

персоналом.

При

заданных сроках

лимитированных

расходах

трудовые

ресурсы

проекта представляют собой слабое место

как с

каче-

ственной,

так и с

количественной точки зрения. Потому

при

формировании

команды проекта нужно определить:

• По

каким

признакам

выбирается персонал

для

проекта (про-

фессиональные

знания,

способность работать

команде, руково-

дящие

способности

др,)?

•

Является

ли

время работы

над

проектом дополнительной

нагрузкой

(наказанием)

или

предоставляет профессиональный

шанс

(оказывает

честь)?

•

Может

ли

ответственное

за

проект лицо отказаться

от

услуг

не

справляющихся

работой участников?

Игнорировать

проблемы

или

пытаться решить

их

«сидением

на

месте»?

Реализация проекта характеризуется среди прочего

тем,

что

отклонения

изменения

- это

ожидаемое явление,

которым

можно

нужно справиться. Поэтому нужно знать:

• Как

определить необходимость изменений

постановке

цели?

Каковы допустимые отклонения

ходе

работ?

619

•

Какие

изменения

влияют

на

результат, сроки

расходы?

• Как

производится отчет

об

изменениях?

Знание

проведение изменений предполагают однозначную

заданную

систему документации

фиксирование текущего про-

гресса.

Возникающие

на

этой

основе

документы

для

приня-

тия

решения

должны

содержать

альтернативные

решения

представлением

неизбежных

изменений

цели.

Ответственные

лица

должны

принимать

решения

действовать,

чтобы

пре-

дотвратить

дальнейший

«ущерб»,

Недооценивать риск

смириться

судьбой. Каждый проект

содержит риск

отношении результата, сроков, расходов

и др.

Поэтому важно ответить

на

вопросы:

• Как

выявляется, определяется

оценивается риск?

• Что

можно сделать

для его

уменьшения?

•

Как

следует

применять отчисления

резервный фонд, если

имеет место случай риска?

Все

случаи риска подлежат документированию

единой

де-

нежной

оценке. Образованным резервным фондом (рисковым

фондом) должно распоряжаться только ответственное лицо про-

екта.

Иногда

импровизация

котируется

выше,

чем

системати-

ческая

организация.

Не все

события

ходе

проекта

можно

спланировать.

Невозможно представить

себе

существование

ин-

дивидуальной концепции реагирования

на

каждое отклонение.

Важно

определить:

•

Должен

ли

ответственный

за

проект отказаться

от

регуляр-

ных

отчетов

больше доверять участникам работы

над

проектом?

•

Должен

ли

руководитель проекта ограничиться авральными

действиями

положиться

на

свой

дар

импровизации

и на

OTHOJ

шения

заказчиком

и с

начальством?

Большая

часть

действий

по

реализации

проекта

может

быть

спланирована,

следова-

тельно,

систематически

организована.

Повторение ошибок

из

старых

проектов

отсутствие готов-

ности

учиться.

Каким

бы

новым

неповторимым

не был

каж-

дый

проект,

его

выполнение очень зависит

от

трансфера профес-

сиональных знаний

анализа осуществленных старых проектов.

Не

должно быть сомнений

ответе

на

вопросы:

•

Имеет

ли

смысл анализировать старые проекты?

•

Можно

ли

научиться

«быть

менеджером»?

•

Становятся

ли

руководители проекта ответственными

за

проект

на всю

жизнь?

620