#
ЗМІСТ
Ïåðåäìîâà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Ðîçä³ë 1. Ìàðêåòèíã òà éîãî ñó÷àñíà êîíöåïö³ÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.1. Êîðîòêèé åêñêóðñ ç ³ñòî𳿠ìàðêåòèíãó
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.2. Ñóòí³ñòü ³ ôóíêö³¿ ìàðêåòèíãó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.3. Ïîíÿò³éíèé àïàðàò ìàðêåòèíãó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
1.4. Îñíîâí³ åëåìåíòè êîìïëåêñó ìàðêåòèíãó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
1.5. Ðèíêîâà îð³ºíòàö³ÿ êîìïàí³¿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
1.6. Êëàñèô³êàö³ÿ ìàðêåòèíãó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Çàïèòàííÿ. Çàâäàííÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Ðîçä³ë 2. Âèá³ð ö³ëüîâèõ ðèíê³â òà ¿õ ñåãìåíòóâàííÿ . . . . . . . . . . . .30
2.1. Îñíîâí³ åòàïè òà ïðèíöèïè ñåãìåíòóâàííÿ ðèíê³â
. . . . . . .30
2.2. Ñïîæèâ÷èé ðèíîê
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
2.3. Ïðîìèñëîâèé ðèíîê . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Çàïèòàííÿ. Çàâäàííÿ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Ðîçä³ë 3. Çîâí³øíº ñåðåäîâèùå ï³äïðèºìñòâà
òà ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ ðèíê³â
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
3.1. Ìàðêåòèíãîâå ñåðåäîâèùå ï³äïðèºìñòâà
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
3.2. Ïðèíöèïè òà åòàïè ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü . . . . . . . . . . .56
3.3. Ìåòîäè äîñë³äæåííÿ ðèíêó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
3.4. Êîíþíêòóðà ðèíêó òà ìåòîäè ¿¿ îö³íþâàííÿ . . . . . . . . . . . . . .70
3.5. Àíàë³ç êîíêóðåíòíèõ ñèòóàö³é . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Çàïèòàííÿ. Çàâäàííÿ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Ðîçä³ë 4. Ìàðêåòèíãîâà òîâàðíà ïîë³òèêà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
4.1. Ñóòí³ñòü ìàðêåòèíãîâî¿ òîâàðíî¿ ïîë³òèêè
. . . . . . . . . . . . . . . . .92
4.2. Ìàðêåòèíãîâà êîíöåïö³ÿ òîâàðó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
4.3. Êîíöåïö³ÿ æèòòºâîãî öèêëó òîâàðó . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
4.4. Ïðîöåñ ðîçðîáëåííÿ íîâèõ òîâàð³â . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
4.5. Êîíêóðåíòîñïðîìîæí³ñòü òîâàð³â . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Çàïèòàííÿ. Çàâäàííÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115