Титоренко Г.А. Информационные технологии в управлении

Подождите немного. Документ загружается.

оцениваются методы, используемые конкурентами для получения этой

информации;

оцениваются вероятные каналы утечки информации;

разрабатывается система мероприятий по пресечению действий

конкурента или любого взломщика.

На третьем этапе проводится анализ эффективности принятых и

поспешно действующих обеспечению безопасности (физическая

безопасность докуменции, надежность персонала, безопасность

используемых для передачи конфиденциальной информации линий связи и

т.д.).

На четвертом этапе определяются необходимые меры защиты. На

основании проведенных на первых трех этапах аналитических исследований

вырабатываются необходимые дополнительные меры и средства по

обеспечению безопасности предприятия.

На пятом этапе руководителями фирмы (организации)

рассматриваются представленные предложения по всем необходимым мерам

безопасности расчеты их стоимости и эффективности.

Шестой этап состоит в реализации принятых дополнительных мер

безопасности с учетом установленных приоритетов.

Седьмой этап предполагает контроль и доведение до персонала фирмы

реализуемых мер безопасности.

Следует отметить, что рассмотренный метод требует участия в его

реализации группы аналитиков из числа опытных специалистов как в

области информатики, так и в тех областях знании, которые необходимы дли

проведения анализа.

Из главы рекомендуется запомнить

EI Недооценка проблем, связанных с безопасностью информации,

приводит к огромному ущербу. Рост компьютерной преступности вынуждает

заботится об информационной безопасности.

EI Эксплуатация в российской практике однотипных массовых

программно-технических средств (например, IВМ-совместимые

персональные компьютеры, операционные системы - Windows, Unix, MS

DOS, Netwarc и ТД) создаст в определенной мере условия для

злоумышленников.

EI Стратегия построения системы защиты информации должна

опираться на комплексные решения, интеграцию информационных

технологий и систем защиты, использование передовых методик и средств,

универсальные технологии защиты информации промышленного типа.

191

Вопросы и знания для самоконтроля

1. Какие существуют виды угроз информации? Дайте понятие угрозы.

2.Охарактеризуйте способы защиты информации.

3. Рассмотрите управление доступом, как способ защиты информации,

его роли и значение.

4. Каково назначение криптографических методов защиты

информации? Перечислите эти методы.

5. Дайте понятия аутентификации и цифровой подписи. В чем состоит

их сущности.

6. В чем заключаются проблемы защиты информации в сетях и каковы

возможности их разрешения?

7. Раскройте особенности стратегии защиты информации с

использованием системного подхода, комплексных решений и принципа

интеграции в информационных технологиях.

8. Рассмотрите этапы создания систем защиты информации,

192

ЧАСТЬ 11

Информационные технологии

решения задач управления

 Информационные технологии стратегического менеджмента на

предприятии

 Информационная технология логистических исследований в

управлении организацией

 Информационные технологии в финансовом менеджменте

 Информационные технологии управления персоналом

 Информационные технологии производственного менеджмента

на предприятии

 Информационные технологии и управления фирмой

 Информационные технологии в государственном и

муниципальном управлении

193

7 Информационные технологии стратегического

менеджмента на предприятии

 Стратегический менеджмент как система поведения

предприятия на длительный период времени

 Организационная и экономическая сущность

стратегического менеджмента и ее отражение в бизнес-плане

 Специфика отдельных разделов бизнес-плана

 Блоки функциональных задач стратегического

менеджмента

 Особенности входных и выходных данных

функциональных задач стратегического менеджмента

 Специфика информационного взаимодействия

функциональных задач стратегического менеджмента

 Прикладные программы, реализующие функциональные

задачи стратегического менеджмента; их особенности

7.1. Организационно-экономическая

сущность стратегического менеджмента на предприятии

Вопрос длительности периода времени для стратегического

менеджмента является дискуссионным в зарубежной и отечественной

литературе. Установлены несколько временных уровней от одного года до

трех лет, от трех до пяти, от пяти до десяти, от десяти до пятнадцати, от

пятнадцати до двадцати лет. Однако понятие стратегии может

использоваться при необходимости управления объектом во временные

периоды менее одного года и даже менее месяца, например, на неделю.

Общепризнанным является рассмотрение стратегических целевых установок

на период от двух ДО пяти лет.

Стратегический менеджмент опирается на три основных направления

экономического развития предприятия. Первые два направления

ориентированы на расширение производства и освоения новых рынков

сбыта. Одно из них связано с диверсификацией экономической деятельности

предприятия, т. е. расширением разнообразия выпускаемой продукции,

которое может выходить за рамки основной деятельности. В этом случае

предприятие стремится к реализации следующих целевых установок:

повышению общего объема производства и продаж, увеличению доли на

СЛОЖИВIIIИХСН рынках и освоению новых рынков сбыта. ВТОРОС

194

направление представляет собой диверсификацию производства, что

предполагает расширение номенклатуры выпускаемой продукции.

Формулирование стратегических задач для достижению цели

предполагает выбор стратегических решений по внедрению новых

теХIЮЛОП1Й в производство и управление, совершенствованию

организации производства и управления, эффективности использовании

материалььных, трудовых и финансовых ресурсов.

Рюработка мероприятиЙ по реализации стратегических задач свн:.шна

с их определением и распределением по временным периолам и

ответственным ИСJIOлнителнм, что находит отражение в бизheC-lIлане.

Бu:шес--nла/i IIредставлнет собой КОМllлексный документ, состонщий из

ра:щелов, структура и содержание которых строго не регламентированы.

Основными рюделами являются следующие:

. цели и задачи стратегическоЙ деятельности предприятия;

. обобщенное резюме, основные параметры и ноказатели CT[XIтегии;

2. В разделе «ОбобщеШlOе резюме, ос/юш/ые параметры u пrжаштели

стратегии» раскрывается ЗIIaЧИМОСТЬ данного прсднриятия для

экономического и социального ра:шития страны ИJIИ региона,

НРGЦставлены основные параметры стратегии в виде сводных финансовых

показателей, характеРИЗУЮIЛИХ размер инвеСТИI\ИОННЫХ вложений в

реаШ1ЗациlO стратегических направлений с ука:занисм внешних и

внутренних источников финансирования. К числу внешних истаlников

относятся инвесторы (государственные организации, банки, частные фирмы,

физические лица), заинтересованныс в нолучении дивидендов, и кредиторы.

За счет инвесторов формируется аКI\ИОнерный капитал предприятия, а за

счет кредиторов - заемные финансовые средства. К внутренним источникам

инвестиций относятся амортизационный фонд, нераспределенная прибыль и

специально созданные резервы.

3. В раЗДСJlС «Хараюперистu/({; продукции» отражаются техническис

ПОЮI',ШТСЛИ потре6ИТСJll,СКИХ свойств диверсифицируемой

продукции, особснности ТСХIЮЛОIНИ се II(ЮИЗIЮ)(СТШI, !Iреимущества

по сравнснию с аНШlOl'ИЧНОЙ IlрОДУКI\ИСЙ в отраСШI и на

мсждународном рынкс, щ)еДНOJIaПlемыii срок жизнеllllOl'О цикла

IlрОДУКЦИИ, ПрСДlIOJlаПIСМЫС IlaJlраВЛСIIИЯ сбыта 1 ЦЮ)lУКН,ИИ ,

нерснсктива замены ДaIlНОl'О IlрОЛ,УКТ,j )(РУПI м, а такжс ОЖИ)(асмая

ры I!ОЧНШI цсна нродажи HPO)~YKI ~И и.

4. l'а'ЩСJI <,,;I//ШIII'J 11 ОIl,('!IIЦ[ /Ш//ЫО/l/С/llУРЫ jJЫ!IIШ сбыта»

отрuжаст llреж)\с Bl:CIO особснностн l:СI'МСIПОВ рынка, на которые

ориентируЮТС}I страТСI'II'IСl'КИС ЦС.llевыс уст~нlOВКИ

IlрСДllрИЯТИН. АllaJlИ'JИРУСТСЯ 1',ICCTO IlрС)I,IIIНIЯТЮI на рынке

(МОIIOIIOJIИН, ШIИI'ОIIШIИЯ, МОIЮНСОIIИЯ И др.). Рассматривается

IЮ'JlvlOЖliыii состав IЮlреБИТСJIСЙ, оцснивасте}1 характср CII роса

(равномсрный ИJIИ ce'30IIIII,1 i,i) и IIJlаТСЖССllOсобIIOC'IЪ

IlOтреБИТСJlсii. УЛ,е.JljlСТСН :зна'IИIСJIЫlOе ШIИМШlие

195

характсриСТИКС IlOтеllциаЛЫIЫХ KOllKypeilToB с ТОЧКИ 'JрСНИН

CIIO~icTB вынус-каемой ими НРО)I,укII.ИИ, ес нреДНОЧПIТС,JlЫIОСТИ

со стороны нотреби-ТСJIСЙ, ОРllСIIТИРОIЮ'IIiI,IМ И:J)(сржкам

КОНКУрСIПОI! 110 IiРОИ~ШОДСТВУ, рсатпuции, ссрвисному

оБСЛУ>КИВaJIИЮ И ремOIПУ. Уточннется )~ОJlЯ выпуска IiРОДУКЦИИ

конкурснтами I! обlЦСМ объемс спроса на продукцию. IIО)(С'lитываетсн

ВСJlИЧИШI IiРОПIO:Н1РУСМОI'O объема сбыта продукции

преДliрЮlТием в натуральном и стоимостном выражении.

5. «llроu:юо(JcтвеI//ШЯ программ{[» предусматривает отражение

НОмснклатуры и количества дивсрсифицируемой ПРОДУКЦИИ,

КШlЬКУЛИрование себестоимости, раечстной цсны продажи каждой

номеlIклатурной полщии продукции, II[Ю!'IЮJируемOlО объсма продажи в

стоимостном выражении (дохо)\ от нродажи, или выручка от реалиJации).

Ilсобходимо иметь в виду, что HOMellКJlaTypa и количество !IрОДУКЦИИ

ПОJllIOС'IЪЮ зависят от качества апализа и оценки конъюнктуры рынка

сбыта. В этом ра:ЩСJIС описывастсн также специфика JlрОИЗlJОДСТlJе!

lПOlО нроцссса и стратегия [Хl'!ВlIТЮJ производства;

IIрои~тодится СIШО!<IIIIiЫЙ с НИ~I paC'ICT ДОllш!нитеJlЫIOI'О

фипансиро, ВatlИЯ lIа 'ШКУIIКУ новых теЮЮ:Юl'ИЙ, материалов и

совершенствова· ние квалификаШЮllllOГО состава раБОТlll1КОВ с

учстом :Ш'I'рат lIа их обучение в ра:JJН1'liIЫС НСрИО)l,Ы рсаЛlлании

стратепш.

6. Ращсл « Pl!cypc//oc О{)ССI1СI[Сi/l/С С/i!ратС"II'1СCiШХ цслевых

устаliО-!10Ю> нрсдусматриваст определение состава и стоимости ОС!-

lОШЮГО оБОРУДОВaJIИЯ, фОрi\! И IЮР[\/j аМОРТИ:I<ЩИОННЫХ

отчислснии, номенклатуры и норм jXlс)«,ща ИСIIOЛ!,:;УСМЫХ СЫрЫI и

материалов с указаIlИ'см ПрСДiiолаl'аемых цен, ОСIЮВНЫХ и

а.ilы'рнативIIыыx поставщиков, а такж(~ состава, КШ.lJIификации и

трсбусмой 'IИСЛСlllIOСТИ работников прои:шодства и управления

перСОl1алом, форм и систем ошJaты труда. В рсзультате определяется

1I0трсбllОСТЬ в оборудовании, материаЛЫIЫХ и трудовых рссурсах,

7. «ФUlшнсовый плш/» является центральным ра:щелом, в котором

находят отражение емета затрат, или общие прои'шодственные из- ~

держки по "одам реализации би:шес·-плана, расчет суммы

первона- ..'.....'.........'.".'....

чальных фиксированных инвестиционных издсржек (расхО)( на 110- .'

купку или арснду зсмли, здапий, оборущшания), величина затрат на науч но-

исследовательские и ОПЫТlIO-КOIIСТРУКТОРСКИС работы, обll(И й

Р;l3мср основных капитаЛЫIЫХ вложсний, чистый оборотный капитал,

ипвестиционныс и:щсржки в I(СЛОМ. В ЩIНIIOМ ра:ЩСJlе

рассматриваются следующие три ОСIIOВНЫХ П!ЮI'lIO'т: а) пропlO'!

'lистоi1 и IlсраспрсделеННОЙ,прибыли; б) !(ВИЖСIIИС нотоков

/l.СIIСЖIIЫХ срс)(ств;

196

в) ПРОПIO:3I1русмыи БУХI'aJПСРСКИЙ баланс на 1I(1'laJlO и

KOIICI( работы 110 годам, ПРОПI(J:! 'IИСТОЙ и нераснре!(СJIСННОЙ

нрибыли основывастся на ПрОГlIO'JaХ )(ох(ща от щю)(ажи, ВСЛИ'IИНЫ

обlнИХ нрои'н\(щствснных и'щсржек, свс)(еНШIХ о налогах и )I,ИВИ)

(СНЩIХ. Движенис 110токов денсжных срсдств учитъшаст нриток и отток )

(СНСЖIIЫХ СРСДСТВ. В ра:ЩСJIС «Приток наЛИ'IIIOСТИ>}

указываlOТОI суммы 110 источникам финансирования и величина )(ОХО)(а

от нро)щжи, а в ра'щсле «Отток НaJIИЧНОСТИ>} ~. общис ПРОИ:!

lЮ)I,СТВСIIIIЫС и'щсржки :т BI,Iчетом суммы амортизационных

ОТЧИСJIСНИЙ и IXI'JMCpa CCY)(HOI'O нроцента, сумма НОП1ШСНИ51

крсдита с ук:ланисм рюмсра ССУДIIOП) нронснта, размсры ШUlOгов и

дивидендов. Ра'н юсть мсж)(у нритоком И оттоком денсжных срсдств

НОКа3ывает величину свободных фИНШIсовых СРСДСТВ.

f1рогнозируемый бухгалтерский баланс фиксирует состояние актина и

нассива но КЮIЩОМУ пщу страТСI'И'IССКОП) ра:шития пре!щриятин.

8. В разделе «Эффективность стршпегuческuх решений»

осущсствлнстся оценка экономичсской и финапсовой )(снтеJIЫIOСТИ

нреднриятия 110 годам с позиции достижсния стабильных финансовых

результатов, увсличснин прибыли ПрСДНрИНТИ5I, 'по находит отражение в

раЗЛИЧ1IЫХ оценочных показателнх стратеПl'lеских рС1IIений:

бсзубыточности работы предприятия, нростых и ДИСКOIIТИРОШIIIНЫХ

меTO~OB оценки, а также различных КО:JффициеlПОВ финансовой

усТОИЧИlюети работы нредпринтия, Особое мссто Jанимает оценка риска

стратегических решсниЙ.

9. Раздел «ОргаlluзаЦUOllllЫЙ план реализациu стратегuческих

целевых устшювою> гjpедусматривает реализацию стратегии в части

организации обеспечения функционированин ПРОИJВОДСТШI и

управления (средствами труда, матеРИaJJЬНЫМИ, трудовыми и

финансовыми ресурсами). В плане указываются период времени

ВЫlюлнения задач, основные исполнители. Выполнение каждого пункта

оцениваетея с точки зрения финансовых затрат с определением источников

финансирования. Формой отражения организационного плана является

сетевой график выполнения стратегических Jадач, ПОЗВОЛЯЮIЦИЙ

определять критический путь с Ilелью выявления всех видов дополнительных

резервов.

.2. Функuиональные залачи стратегического менеАЖмента.

Их реализаuия в условиях ИТ

Как следуст из lЮНЯТИЯ организаЦИОНIЮ-:Jкономической

сущности стратегичсского менеджмснта, основным его нанравлением

дсятелыlOСТИ НВJlЯется ЩЮПlOзирование финансового состояния

предпринтин во времени. В СВЯ3И с этим она нри:шана предусматривать

наиболее ОllТИМaJII,ные нути ра:шитин предпрюпия с учстом ВЛЮlНия ш!

еll!НИХ и внутренних факторов. Сложность учета влияния lIа

197

денTC)II,IIOC'IЪ предпрюпин этих факторов зависит от их

неопределснноС1'I1, неОЖИ)I~ШIIOСТИ ВО3ПИКllOвения и во:щействия

на деятелыlOСТЬ ПРСJlПРИЯТИН. К факторам, характеризующим

пеопрсделепностъ ситуащlИ ОТllOсятся: снижение снроса на продукцию,

IlOявлеlше более KOII куреl ПОС IlOсобlЮЙ ПРОДУКI1ИИ, пол ИТИ'lеские

решения, сониаЛI,ные ситуании (снижение уровня ЖИ3lIИ,

безрабОТИШI, :шбастовки и '1',)1.), и НфШlII.ия , ')КО!lOlические

изменеНЮI и др.

IIС(Jе'IIICJlеШlые факторы выдвигают на нервое место

необходи'"Ю(;IЪ IlOддсржания устойчивости работы предприятия. В свою

очеPCJII" 'по СВЯ3а!1O С ТО'IНОСТЬЮ, /юстоверностыо, полнотой,

оперативностыо, актуальностью информации, пеобходимой дли ПРИШlТия

ре!нения группой руководителей совета директоров. В связи с этим

вснрастает рол!, информанионного обслуживания стратегического

:\!lсне/(жмента, которое в настоящее время возможно только в условиях

нримене"ия ит!юрмационных тсхнологий (ИТ).

ИСIЮЛЬ30ШIние автоматизированных информационных технологий в

стратеПlческом менеджменте опираетсн на системно-информационный

ПОДХОД, нвлнющийся теоретико--меТОДОЛОГl1ческой концепцией ит.

!<ОlщеПI1ИЯ систеМlю-информациоНlЮГО подхода позволяет

предСПШIЛЪ стратегический менеджмент системно в виде трех тгапов

нреобра'ювапия ипформации в сложных системах и блоков

функЦИОIШJlЬНЫХ 3а)ЩЧ, а также информационно с УКа3анием

специфики внсшней и внутренней входной и выходной информации,

испольJуемой для решения задач различных блоков. Системно-

информаниопный подход кардинально изменяет организацию

стратегиче-:КОГО менеджмента на предприятии, 3Ш1ЧИТСЛl,НО

сокращает трудовые и финансовые затраты на обработку информации,

повышает 1'О'I/IОСТЬ расчетов и оперативность данных и ПОJволяет

осуществить стратегию :JКОlюмического развития предприятия в реальном

масштабе времени. Стратегический менеджмент характеризуется большими

объемами оперативной и аналитической информации и объективно

предполагает необходимость практически мгновенной реакции системы на

измеllенин со стороны внешней среды.

Первый этап преобразования информации включает в себя процедуры

сбора и обработки информации, поступающей из внешней и внутренней

среды предприятия, для формулирования направлений стратегического

развития предприятия. На втором этапе осуществляются процедуры

обработки информации стратегического менеджмента на основе

сформулирован пой идеи. Третий этап ЯВJшется долговременной

процедурой по претворению в жизнь стратеl'ических задач и достижению

целевых установок, ИСХОЮI из конкретных условий функционирования

предприятия во впешпей среде, Функциональные заД(IЧИ стратеl'И'lеского

менсджмепта структурированы и мо"ут быть объединены в следующие

198

блоки: инвестирование стратегических целевых установок, стратегическая

товарпая П~ЛИТИЮI, прогнозируема}1 ПРОИ:Jв(щствеПНШI IIрOl'рамма,

IIрОl'lIOЗ потребности в ресурсах, страТСI'ическая фипансовая 1I0литика,

оценка стратегической деятелыlOСТИ IIреДllрИЯТИЯ. Каждому блоку

стратегического менеджмента соответствует свой перечеlll) :тдач, EJ Блок

инвестирования стратегических целевых устшювок BKJllOчаст:

· расчет сумм внешних инвестиций 110 предполагаемым инвесторам,

расчет суммы издержек на выпуск акций и выплату дивидендов, определение

величины акционерпого капитала;

· расчет суммы кредитов по преДПOJшгаемым кре)(иторам и величины

сумм ПОГШllения кредита и ссудного процента;

· прогноз состояния внутренпих резервов: аморти:шционного фонда,

нераспределенной прибыли, спецрезервов.

EJ Блок стратегической товарной f/олитUlШ включает в себя задачи по

пропюзированию диверсификации экономической деятельности

предприятия, диверсификации и развитию действующего производства. Для

стратегического менеджмента имеет :тачение результат стратегической

товарной политики, выраженный в прогнозе спроса на продукцию и

определепии рыночпой цены продажи продукции.

EJ Блок прогнозируемой производствеююй программы содержит

следующие задачи:

· прогноз выпуска продукции в натуральном выражении;

· калькулирование себестоимости продукции;

· расчет цены продажи;

· расчет дохода от продажи;

· анализ конкурентоспособности продукции.

EJ Блок прогноза потребности в ресурсах включает:

· расчет потребности в оборудовании;

· расчет потребности в материалах;

· расчет потребности в трудовых ресурсах;

· расчет фонда заработной платы.

EJ Блок стратегической финансовой политики включает в себя за)щчи:

· расчет сметы :штрат;

· расчет основных капитальных вложений;

· расчет величины ЧИСТОI'О оборотпого капитала;

· расчет Иlшестициопных издержек;

· прогноз чистой И нераСllределеlllЮЙ прибыли;

· ПРОПIO:зирование потоков )(епежных средств;

· ра:>работка ПРОГlю:шруемого БШlанса доходов и расходов.

EJ Важное место среди блоков фУНКЦИОllШIЫIЫХ задач :Jaнимает

блок оце/l/Ш стратегической деятелЬ/юсти предприятия. На оспове

результатов оценки припимается решение советом директоров.

Этот блок состоит из следующих задач:

· оцепка безубыточпости деятельности предприятия: расчет

миНИМШ1ЫЮГО количества производимой продукции для

199

безубыТОЧIIОГО Ilроизводства, минимального дохода от продажи,

M~.lIималыюго использования производственных мощностеи,

МИНИМШIЫIOЙ цены продажи едипицы Ilродукта, расчет :Шllаса

надежности :жономической деятел ЫЮСТl1;

· расчет коммерческой рентабельности, периода погашения займов,

простой нормы прибыли;

· pac'leT чистой текущей стоимости;

· расчет к():)ффициентов группы ликвидности;

· расчет коэффициентов группы IIлатежеспособности;

· расчет коэффициентов группы прибылей и рентабельности;

· расчет КОЭффИllиентов эффективности использования фондов и

оборачиваемости активов;

· pac'leT ко:)(j)фициентов, характеризующих рыночную активность;.

· расчет интегрированных коэффициентов оценки финансовои

устойчивости деятельности предприятия;

· оценка риска экономической деятельности предприятия.

Все блоки задач юаИМОСВЯ3aJIЫ между собой и представляют

единое информационное целое, что оказывает влияние на организацию их

решения в условиях ит (рис. 7.3).

На первом этапе реализуются блоки инвестирования стратегических

целевых установок и стратегической товарной политики. В качестве входной

информации используются внешняя информация о предполагаемых

инвесторах, кредиторах, рынках сбыта, конкурентах, а также внутренняя

информация о финансовых резервах. Получение входной информации

опирается на использование пакетного или сетевого режимов обработки

данных. Например, реализация процедуры

Задачи блока имеют !IOЛЛ,ерживасмую среДСТК1МН СУБД е)\инуlO

интегрировапную ИIJФОРМ;ЩИОIIllУЮ баlУ )l,:1нп),l)(, содержащую

110мснкл;tтуру НРОДУКI\ИИ на уровне ирс)(мстов пост;шки с ука:шнисм

технических параметров и 'Ж,OIIOМИЧССI<ИХ характеристик, в которых

большое зна'lение имеет НСПOJI!,'ЮВ:ШИС методов и средств

автом;пической идентификации НРОДУКI\ИИ. В частности,

ИСIЮЛЬJУЮТСН коны общероссийских классификаторов Продукции,

пре)l.1lРИЯТИЙ и <юга1J11заций, об()'Jна'lения единиц I!JМСрСIIИJI и

единый межл.vнарод;,ыЙ код EAN·I З. .

Структура и состав ба:зы Ю1lllli>lХ Сllроектированы таким обраЗ0М,

чтобы результатная информация мшла быть ИСГ10ль:юв;ша при

Формировании документации не ТОJlЫ«) данного f)лока, 110 и лругих

блоков задач. В частности, рассматринаеМШI и"ФормаЦИOlIIIШI бюа

данных о продукции необходима для подготовки ВЫХО)l,НЫХ данных в

блоках нрогнозируемой производственной программы И прогноза

потребности в ресурсах.

Онисание особенностеi-i РС<Ulизации IIOСЛС)LУЮI1\ИХ блоков

задач стратегическOIО менеджмснта в условиях ИТ jlВляется вторым этапом

200