Токмина Т.А.,Токмин С.Ю.,Миронова О.Б. Речевая культура будущего специалиста
Подождите немного. Документ загружается.
81
Если хотите проверить крепка ли ваша память, ответьте на
прелагаемый ниже тест.
Чтобы правильно оценить возможности своей памяти, ответьте на
вопросы, оценивая: никогда – 0; редко – 1; иногда – 2; часто – 3 балла.
1. Сложно ли вам вспомнить события последних дней?
2. Трудно ли вам следить за действием фильма, передачи, книги,
потому что вы забыли,
что произошло в начале?
3. Случается ли вам, входя в комнату, мучительно думать, зачем,
собственно, вы пришли?
4. У вас вылетают из головы важные для вас дела: оплатить счёт,
прийти на встречу, сделать срочный звонок, принести обещенное?
5. Затрудняетесь ли вы вспомнить номера телефонов, которыми
постоянно пользуетесь?
6. Забываете ли вы
фамилию или имя человека, с которым часто
общаетесь?
7. Способны ли вы заблудиться в знакомом месте?
8. Сложно ли вам вспомнить, куда вы недавно положили ту или
иную вещь?
9. Забываете ли вы выключить газ, свет, закрыть входную дверь,
выключить утюг, когда покидаете квартиру?
10. Случается ли вам несколько
раз повторять одно и то же, вызывая
недоумение окружающих?
11. Трудно ли вам вспомнить имена популярных людей или названия
известных мест?
12. Вы вынуждены всё записывать, так как не надеетесь на свою
память?
13. У вас возникаю т трудности с запоминанием новой информации?
14. Теряете ли вы вещи?
15.
Случается ли вам моментально забывать то, что вам только что
сказали?
Вы набрали 7 очков или меньше.
У вас превосходная память. Но не забывайте о диете, которая поддержит
память в таком же великолепном состоянии.
Количество очков колеблется между 8 и 15.
Внимание! Вам не следует расслабляться и пускать дело
на самотёк.
Тренируйте память.
82
Вы набрали 15 очков и больше.
Увы, ваша память находится в плачевном состоянии.
Проконсультируйтесь со специалистами и определите причину. Не
паникуйте: при определённых усилиях память восстанавливается.
Задания по разделу «Топика»:
1. Найдите в словесных рядах родовое (общее) понятие и его
разновидности:
- лес, дубрава, бор, роща, пуща, перелесок;
- хижина
, землянка, изба, дом, палаты, хоромы, дворец
- несчастье, беда, напасть, бедствие, катастрофа.
2. Используя топ «сравнение», охарактеризовав новый роман, фильм,
телесюжет…
3. Писатель Борис Васильев сказал: « Русский интеллигент – личность.
Личности не любят шагать строем». Продолжите высказывание.
4. «Г. Померанец [28] выделяет 5 «сортов интеллигенции»:
Первая помечена именем Джордано Бруно (гореть будем, но н
е откажемся
от своих убеждений); вторая – именем Галилея ( а всё-таки она вертится);
третья – безликая (ни в городе Богдан, ни в селе Селифан). Характер
четвёртого сорта выражен шуткой М.Светлова: «Сурков – человек
порядочный: делая вам гадости, он не испытывает от этого удовольствия».
Пятый – нечто вроде Лысенко, Кочетова, делающих гадости с
наслаждением.»
Опираясь на общегуманитарную и филолгическую эрудицию,
подтвердите каждый из выделенных типов своими примерами.
5. По композиционной модели, использованной Г.Померанцем,
сконструируйте высказывание на тему 5 «сортов» студентов,
преподавателей, бизнессменов, политиков, философов и т.д.
6. Проработайте определение счастья. Отберите актуальные составляющие
определения, дополните и уточните их. Какое новое определение у вас
получилось?
« Определим счастье как благосостояние, соединённое с добродетелью,
или довольство своей жизнью, или как приятнейший образ жизни,
соединённый с безопасностью, или как избыток имущества и рабов в
соединении с возможностью охранять их и пользоваться ими. Ведь,
83
можно сказать, все люди согласны признать счастьем одну или несколько
из этих вещей». (Аристотель).
7. Прочитайте данное Аристотелем определение богатства,
предполагающее обладание предметами владения и пользование ими.
«Составными частями богатства являются обилие монеты, обладание
землёй и недвижимой собственностью, а также множеством стад и рабов,
рослых и красивых».
Дайте критику
этого определения. Сохраняя начало определения
Аристотеля, предложите своё определение богатства, духовного богатства.
Используйте топ противопоставление.
8. Выберите одно из определений, взятых из «Словаря парадоксальных
определений» В.Кротова. Подтвердите это определение логически
(аргументами). Используйте индуктивное расположение мысли: от
аргумента и факта к определению.
Демократия.
-самый худший вид правления, не считая
остальных.
(Леонид Радзиховский).
- такая форма правления, при которой каждый человек получает право
стать своим собственным угнетателем.
(Джеймс Лоуэлл)
- теория, в соответствии с которой два вора украдут меньше, чем один;
три – меньше, чем два; четыре – меньше трёх и так далее до
бесконечности.
(Генри Менкен)
-
это государственное устройство страны, показывающее, чего стоит её
народ.
(В.Кротов)
Леди
- женщина, создающая такие условия, при которых мужчине остаётся
лишь одно – быть джентельменом. ( Неизв).
- Женщина, которая делает мужчину похожим на джентельмена.
(Рассел Лайнс).
Деньги
- великий апостол равенства ( Неизв)
- душа войны, любви и сцены
. (Теофил Готье)
- помёт дьявола ( Г. Маркес).
- Некое шестое чувство, без которого остальные пять неполноценны
(С.Моэм).
84
- Сводник между потребностью и предметом, между жизнью и
жизненными средствами человека (К.Маркс).
9. Соствьте карту известных вам топов. Используйте её для подготовки
текста речи на тему: Черты, свойственные девушкам. Ваша задача
выступить с речью перед классом.
Рекомендуемая литература:
А.К.Михальская. Основы риторики. Мысль и слово.
Учебное
пособие. М., Просвещение,1996. Главы 2,3,4.
М.Р.Львов. Риторика. Культура речи.- М., Академия, 2002.
Ю.В.Рождественский. Теория риторики. – М.,Добросвет, 1999.
Н.А.Купина. Риторика в играх и упражнениях. Учебное пособие
для студентов гуманитарных факультетов университета. – М., Изд-во
“наука”, 2002.Гл.2.
5. “Как умея говорить, научиться разговаривать?” Практическая
риторика.
Известный поэт Е.Винокуров в одном из стихотворений пишет:
Священное уменье говорить,
Произносить слова и строить фразу,
Как просто это: стоит рот раскрыть,
И чудо слова возникает сразу.
Как ты проста, осмысленная речь!
Приставка. Окончание, Основа….
Думается, можно позволить себе усомниться в простоте “осмысленной
речи”. Факт
говорения, или речевой деятельности, совершаемой
человеком, действительно прост. Однако построение речи, организуемой
из языковых единиц в соответствии с законами языка и задачами общения,
вряд ли кто признает делом простым. Чтобы возникло “чудо слова”, мало
85
только “рот открыть”. Не случайно, наверное, усвоение языка начинается
человеком с момента появления его на свет и продолжается всю жизнь.
Ощущуние социального, как сущностного признака разговаривания, в
отличие от говорения, отчётливо видно в афористичных высказываниях
известного российского историка В.О.Ключевского: “Есть люди, которые
умеют говорить, но не умеют ничего
сказать. Это ветряные мельницы,
которые вечно машут крыльями, но никогда не летают”; “Люди, которые
легко говорят, обыкновенно трудно понимают”; “Есть люди, которые
хорошо говорят, но плохо разговаривают, потому что их мысли хуже их
слов, а чувства хуже самих мыслей”. Очевидно Ключевский соотносит
способность “разговаривать” с самой способностью мыслить, думать. Он
видит
в этой способности показатель интеллекта.
В этом же плане интересно высказывание И.Лафатера, приведённое
Л.Н.Толстым в его “Круге чтения”: “Хочешь быть умным, научись
разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и
переставать говорить, когда нечего больше сказать.”
Заглянем в словарь: как соотносятся значения слов говорить и
разговаривать?
Говорить – 1. Пользоваться, владеть устной речью… 2. Выражать в
устной речи какие-либо мысли, мнения, сообщать факты; произность что-
либо; 3. Вести беседу, разговаривать…
Разговаривать – 1. Вести разговор. Беседовать. 2.Поддерживать
отношения, общаться. (См.: Словарь русского языка: В 4 т. – М.- 1981 –
1984.- Т.1.- С. 322. С. 598.)
Из приведённых извлечений видно, что многозначный глагол говорить (
6 значений)
среди прочих в качестве одного из них включает и то, что
обозначается глаголом разговаривать, который имеет практически одно
значение и употребляется для обозначения важнейшей потребности и
радости человека – радости человеческого общения.
Спрашивать, слушать, отвечать, говорить – действия человека на его
пути к созиданию себя, своей судьбы, основа его взаимодействия с себе
подобными. Учиться этим действиям нужно не только, чтобы стать
умными, но и для того, чтобы стать добрыми, человечными, достойно
жить, доброжелательно и мудро общаясь друг с другом, с человечеством.
Не случайно крупнейшие мыслители, педагоги, оставившие свой след в
истории мировой культуры, верной дорогой к взаимопониманию и
процветанию считали речь, общение, надёжным
способом поиска истины
признавали беседу, разговор и наилучшим средством длостижения цели –
искусное владение словом.
86
5.1. Понятие оратории.
Предметом внимания в этом разделе будет оратория – самая древняя,
самая важная, а потому хорошо разработанная область риторики.
“Оратория,- писал Н.Ф.Кошанский в учебной книге “Частная риторика”,-
особо изящное искусство, которое не довольствуется изобретением,
расположением и выражением мысли, но требует ещё произношения,
языка действий”. Оратор действует на
разум красноречием ума, силой
доказательств, убеждений, движет страсти крсноречием сердца, жаром
чувств, стремлением души".
В речевой практике существует несколько видов речей.
Эпидейктическая речь – речь торжественная. Произносится в особых
случаях. Главная её функция – воодушевление и сплочение аудитории.
Разновидностями эпидейктической речи являются: похвала лицу по
особому случаю (юбилей, тост и т.д.),
похвала коллективу, похвала
явлению и т.д.; хула (порицание, осуждение).
Предметом похвалы или хулы может быть что угодно. Хвалить, по
Аристотелю, нужно добродетель, справедливость, рассудительность,
мудрость, великодушие, бескорыстие, щедрость и т.д.
Правила похвалы:
1. Оратору нужно учитывать «фактор адресата», т.е. хвалить то, что
больше всего ценится у данной
аудитории.
2. Законы эпидейктической речи требуют усиления и преувеличения.
Это законы жанра.
3. Оратор должен использовать сравнение, если это возможно.
«Хула» традиционно осуществляется по законам обратным законам хвалы.
Приведём пример эпидейктической речи-похвалы, обращённой к
неодушевлённому предмету и выполненной с использованием иронии, как
риторического тропа. Автор – студент первого курса Факультета
Автоматизированных Систем Тихонов Н.:
«Хвала дивану»
Чудесный мой диван!
Тебе хвалу пою.
Удобен ты не по годам,
За что тебя люблю.
Ты мягкий и родной такой,
И только для меня
Свои подушки, свой покой
87
Ты бережёшь не зря.
А вечером, совсем устав,
Весь выбившись из сил,
Забудусь я, к тебе припав
Мой милый господин!
Тебя я знаю так давно,
С тобою мы на «ты»
И права в доме не дано
Тебе обиду нанести.
О, мой диван! Хранил мой сон
Ты
восемнадцать долгих лет.
Весной, и летом, и зимой
Живи и здравствуй ты без бед!
Аргументирующая речь – речь убеждающая или агитирующая.Общая
цель оратора – убедить аудиторию согласиться с говорящим в спорном
вопросе, доказав свою правоту.
Правила построения речи:
- определить проблему речи, т.е. выбрать вид аргументирующей речи
– убеждающую
или агитирующую. Убедить можно в своей правоте,
агитировать – призвать к определённым действиям.
- Четко сформулировать тезис. Оценка тезиса зависит от того, как
тезис будет воспринят аудиторией. От этого зависит выбор стратегии
доказательства. Если аудитория относится к тезису благожелательно,
оратор выбирает дедуктивную модель доказательства ( идёт от общего к
примерам). В случае
, когда трудно предусмотреть реакцию аудитории,
лучше использовать индуктивную стратегию ( от доказательства к
формулировке тезиса). Индуктивную стратегию выбираем в случае
отрицательного, негативного отношения аудитории к тезису или оратору.
Информирующая речь. Её цель – сообщение сведений, информирование
аудитории.
Главными принципами управления вниманием аудитории являются:
- представлять себе интересы аудитории при подготовке к речи
;
- учитывать информированность слушателей;
- стимулировать слушателей, время от времени использовать
«факторы удовольствия» – шутку, метафору, игру слов, загадку, анекдот,
парадокс, намёк;
88
- квантуйте речь, т.е. разбивайте речевой поток на доли, интервалы,
соответствующие смысловым частям изложения и пульсации внимания
адресата;
5.2. Деловое общение и его стили.
Деловое общение возникло столь же давно, как и само человеческое
общество. Формирование общепризнанных правил делового общения
имеет свою историю. Порой в разные эпохи дело доходило
до конфликтов.
Так, установление деловых контактов европейских коммерсантов с
Японией, государством, общение с которым до 1868 года было закрыто
для всего мира, первоначально носило для дипломатов разных стран
унизительный характер. Всякого делового человека прибывавшего в
страну, представляли императору. От двери зала, где проходило
представление до императорского места нужно было проползти на
коленях, а затем, пятясь, так как к императору нельзя было поворачиваться
спиной, после завершения церемонии следовало покинуть зал. Не каждый
уважающий себя европеец, соглашался на такую процедуру. Такая форма
не согла утвердиться как общепризнанная, так как нарушала главную
заповедь деловых контактов – партнёры должны соблюдать равенство в
отноршениях к друг другу во
имя интересов дела. Кодекс деловых
коммуникаций формировался в течение длительного времени. Сегодня он
признан всеми деловыми людьми мира, несмотря на национальные
особенности.
Основными принципами кодекса являются:
1. Интересы дела должны быть домирирующим фактором общения.
2. В деловом общении следует соблюдать принцип равенства:
поступай по отношению к своему партнёру так, как
хотел бы, чтобы он
поступал с тобой;
3. Учитывайте индивидуальность партнёра: изучайте его заранее в
интересах дела;
4. В деловом общении используйте только качественную, проверенную
информацию. Партнёры не должны обманывать друг друга, так как на лжи
не построишь долговременные отношения;
5. Информации не должно быть больше, но и меньше, чем
требуют
интересы дела; если информации меньше, чем требуется, трудно будет
найти оптимальный вариант решения проблемы, если информации больше
– партнёр получит преимущества и использует их в свою пользу;
89
6. Информация должна быть отчётливо подана партнёру и адекватно
им воспринята. Необходимо толково объяснить свою позицию и суметь
выслушать партнёра. Различают следующие виды стилей:
Овладевая основами кодекса делового общения, учитывайте
национальные особенности партнёра. В современном деловом мире
большое влияние имеет американский деловой стиль. Ему присущ
хороший настрой, открытость, энергичность, дружелюбие,
не слишком
официальная атмосфера деловых контактов, стремление обсудить не
только общие подходы, но и механизмы реализации договоренностей. В
деловые контакты вступают только компетентные и имеющие
соответствующие полномочия люди. Они не терпят затяжек, а в случае
медлительности скорее прекратят контакты. Решение проблемы по
телефону подтверждается затем телетайпом или факсом. Сами
американцы отмечают
как недостаток нередко проявляемый эгоцентризм,
стремление навязать свои правила игры, излишнюю напористость и даже
агрессивность. ( Подр.см.: Семёнов А.К., Маслова Е Л. Психология и этика
менеджмента и бизнеса. Учебное пособие.- М.,1999.)
Необходимо помнить о понятии «прайвеси» - личная независимость и
неприкосновенность. Особо ощутимо действие этого принципа в случае,
если деловой
партнёр – женщина. За нескромный взгляд, комплимент или
знаки, подчёркивающие половые различия, можно поплатиться. Поэтому
таких проявлений внимания к партнёру-женщине нужно избегать. Акцент
надо делать на деловые качества.
Французский стиль деловых отношений состоит в том, что большое
внимание уделяется предварительным договорённостям. Французы
избегают официальных обсуждений «один на один». Подбирая
доказательства
, они ориентируются на логику и общие принципы. Они
жёстко ведут переговоры и не имеют, как правило, запасной позиции.
Часто используется конфронтационный тип взаимодействия. Вопросы
знания языка французы ставят на первое место. Для них это имеет
принципиальное значение.
Для восточного типа делового общения характерно чёткое выделение
этапов: первоначальное уточнение позиций, их
обсуждение и
заключительный этап.
Первый этап: внимание обращается на внешний вид партнёра и манеру
речи, манеру поведения. Это позволяет опоределить статус каждого из
участников, определить приоритеты. Для китайцев важен дух дружбы и
товарищества.
На втором этапе участие принимают эксперты по разным областям
знаний – финансам, экономике, политике, социальным вопросам. Именно
90
поэтому делегации бывают весьма многочисленными. В запасе у таких
делегаций много возможных уступок. Но их делают только в конце
контакта, когда чувствуется, что деловые отношения заходят в тупик.
Третий этап – этап заключительной сделки, проходит в неофициальной
обстановке.
Самой распространённой формой делового общения является деловая
беседа.
Деловой человек тратит на
общение более 70% рабочего времени.
Поэтому от того насколько грамотно оно построено зависят
результативность переговоров, степень взаимопонимания партнёров,
удовлетворённость своим трудом и, конечно, психологический климат в
коллективе.
Деловая беседа – любой словесный контакт, инициатор которого
преследует определённые цели. Деловыми беседами могут быть:
– приём на работу;
– получение задания;
– отчёт о работе;
– увольнение
5.3. Правила ведения беседы
Практика общения показала что для благоприятного исхода делового
разговора необходимы два условия: подготовка беседы и знание самого
процесса беседы.
Простота правил ведения беседы обеспечивает лёгкость их применения.
О каждом из них вы догадывались и кое-где применяли. Чем более важен
результат ваших раговоров, тем больший
набор правил следует
использовать. Постепенно они станут для вас привычными и любой
разговор вы будуте строить оптимально, не тратя особых усилий.
Чтобы глубже осознать предлагаемые правила, советуем мысленно
представить, что вас ожидает серьёзный разговор, от результатов которого
многое зависит. Предположим, вам необходимо получить разрешение
декана на что-либо. Ищите ответ
в правилах. Используйте любую
ситуацию, разрешение которой важно для вас сейчас.
Правило первое. Сформулируйте конкретные цели.
Ими могут быть: заключение соглашения, подписание договора,
разрешение спорного вопроса, получение информации, инструктирование,
критика чего-либо, оказание помощи, необходимость отчитаться,
оправдаться и т.д.
Правило второе. Составьте план беседы. Его можно записать, так
как
недаром говорят, что самые бледные чернила ярче самой хорошей памяти.