159
Опыт работы показывает, что встреча с родителями наиболее эффективна, если ее
проводит детский врач (педиатр, неонатолог, невропатолог). Это объясняется тем, что тра-
диционно в России дети раннего возраста являются объектом внимания врачей. Родители
психологически более направлены на встречу с врачом, чем на встречу с педагогом или
психологом. На первую встречу мама приносит медицинскую карточку ребенка.
Необходимо подчеркнуть, что наиболее характерной чертой раннего вмешательства,
в том числе и проводимого на первом этапе интервью, является направленность на по-
иск конструктивных факторов («сильных сторон»), на базе которых можно выстраивать
концепцию абилитации того или иного ребенка раннего возраста. Выявление так назы-
ваемых «слабых сторон» необходимо для отделения запроса родителей от реальных
проблем ребенка и семьи.
Условия проведения интервью:
встреча проходит без ребенка;•
длительность — около 2 часов;•
спокойная комфортная обстановка;•
особые умения специалиста, проводящего интервью;•
подробная запись полученной информации после интервью.•
Создание комфортной обстановки предполагает наличие отдельной комнаты, удобных
кресел, мягкого освещения, тишины. Интервью протекает в виде свободной беседы. При-
шедшему на встречу задаются вопросы согласно предварительно отработанной схеме. По-
рядок вопросов может изменяться в зависимости от ответов и состояния респондента.
Специалист, проводящий беседу, должен уметь установить доверительный контакт, «раз-
говорить» собеседника. Очень важно быть чувствительным, отзывчивым и тактичным, так как
во время интервью у респондента могут возникнуть болезненные переживания по различно-
му поводу. Иногда увлеченный своими воспоминаниями респондент уклоняется от темы раз-
говора, поэтому специалисту необходимо уметь тактично направлять беседу в нужное русло.
Умение разбираться в медицинских диагнозах — также необходимое умения для человека,
проводящего интервью. При знакомстве с медицинской карточкой ребенка приходится уточ-
нять некоторые аспекты здоровья и развития ребенка, а также выяснять отношение респон-
дента к наличию того или иного диагноза. Значимым является умение вести записи во время
интервью таким образом, чтобы это не нарушало естественный ход беседы и не смущало
респондента. Во время интервью специалист фиксирует не только ответы респондента, но
и отмечает особенности реакций, поведения, речи собеседника.
В содержании интервью можно выделить следующие аспекты: медицинские (наличие болез-
нетворных факторов в пренатальный, натальный и неонатальный периоды развития ребенка,
данные о перенесенных и хронических заболеваниях, нарушениях развития и пр.), психолого-
педагогические (представления родителей о ребенке, психическое состояние родителей и ребен-
ка, психолого-педагогическая компетентность родителей и пр.), социальные (состав и структура
семьи, жилищные и материальные условия и пр.). Все это позволяет уже на первой встрече опре-
делить не только медицинские, но и психологические и социальные факторы риска.
Особое внимание в интервью обращается на запрос семьи. Это связано с тем, что ино-
гда родители затрудняются четко определить проблемы ребенка и помощь, которую они бы
хотели получить от СРП. Правильное проведение интервью помогает респонденту спра-
виться с этой задачей, лучше понять имеющиеся проблемы. Этому также способствует за-
полнение бланков. Респондент, письменно отвечающий на поставленные вопросы и пред-
ложения, еще раз вынужден осмыслить то, что прозвучало во время беседы.
Специалист СРП обязательно фиксирует в виде описания особенности поведения ре-
спондента при выполнении рисуночного теста, так как эти данные также относятся к со-
циально-психологическому аспекту сбора информации.
При завершении встречи специалист сообщает, когда и каким образом состоится меж-
дисциплинарная консультация.
После интервью специалист оформляет запись и готовится к передаче информации
коллегам по команде. Сообщение готовится таким образом, чтобы в нем были только фак-
ты, без личной оценки и отношения к происходящему. Результаты интервью позволяют вы-
работать правильную тактику и методы работы с ребенком и семьей на следующих этапах
обслуживания.