Заяц О.В. Организация, администрирование и управление в социальной работе

Учебное пособие. Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. - 142с.

Здесь: Становление и развитие научного менеджмента, организация в социальной работе, управление в социальной работе, администрирование в социальной работе.

Программа курса «Организация, управление, администрирование в социальной работе» составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта профессионального высшего образования по специальности социальная работа.
Цель курса – ознакомить студентов с основами менеджмента, показать роль различных школ, теорий социального управления, организационных структур социальных служб, осветить функции управления социальной работой на разных уровнях, методы администрирования, сформировать знания в области управления персоналом.

Оглавление.
Рабочая учебная программа.
Аннотация.
Введение.
I Становление и развитие научного менеджмента.
I-a Подходы на основе выделения различных школ.
- Школа научного управления.
- Классическая или административная школа.
- Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- Наука управления или количественный подход.
Вопросы для самоконтроля.
I-b Различные подходы к управлению.
- Процессный подход к управлению.
- Системный подход к управлению.
- Ситуационный подход к управлению.
Вопросы для самоконтроля.
II Организация в социальной работе.
II-а Организация как социальная система.
- Понятие и значение организации.
- Характеристики организаций.
- Внутренняя среда организации.
- Внешняя среда организации.
Вопросы для самоконтроля.
II-b Коммуникационный процесс и управленческие решения.
- Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса.
- Межличностные и организационные коммуникации.
- Коммуникации в социальной работе.
- Понятие и классификация управленческих решений.
- Требования к управленческим решениям.
- Подходы к принятию решений.
Вопросы для самоконтроля.
III Управление в социальной работе.
III-а Понятие управления в социальной работе.
- Управление и уровни управления.
- Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой.
- Министерство здравоохранения и социального развития.
- Управление социальной защиты населения администрации Приморского края.
- Деятельность отдела социальной защиты населения.
Вопросы для самоконтроля.
III-b Планирование как функция управления.
- Сущность функции планирования.
- Этапы стратегического планирования.
- Программно-целевое управление.
Вопросы для самоконтроля.
III-с организация как функция управления.
- Понятие организационной деятельности.
- Нормы управляемости.
- Взаимоотношения полномочий.
- Построение организации.
Вопросы для самоконтроля.
III-d Мотивация как функция управления.
- Основные понятия.
- Содержательные теории мотивации.
- Процессуальные теории мотивации.
- Формы признания и оценки результатов труда.
Вопросы для самоконтроля.
III-e Контроль как функция управления.
- Понятие и виды управленческого контроля.
- Этапы процесса контроля.
- Контроль в социальной работе.
Вопросы для самоконтроля.
III-f Лидерство, власть, влияние.
- Группы и значение неформальных организаций.
- Формы власти и влияния.
Вопросы для самоконтроля.
III-g Личность и авторитет руководителя.
- Направления изучения образа руководителя.
- Поведенческое направление.
- Ситуационное направление.
Вопросы для самоконтроля.
VI Администрирование в социальной работе.
VI-а Управление персоналом.
- Формирование трудовых ресурсов.
- Развитие трудовых ресурсов.
Вопросы для самоконтроля.
VI-b Методы управления.
- Административные методы.
- Экономические методы.
- Социально-психологические методы.
Вопросы для самоконтроля.
VI-с Делопроизводство в учреждениях социальной сферы.
- Подготовка и оформление управленческих документов.
- Распорядительные документы.
- Организационные документы.
- Информационно-справочные документы.
- Организация работы с документами.
Вопросы для самоконтроля.
Глоссарий.
Литература.
Приложения.