62
Часть I. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений
степени привержены к традиционной товарной марке, не признают
никаких замен и, как правило, ограничены в доходах.
Социально-демографические признаки часто являются решающими
в процессе осуществления стратегии по привлечению потребителей.
Возраст потребителей имеет большое значение в формировании стра-
тегии привлечения их к товарам и услугам компании. Так, например,
на успех в приобретении новых видов товаров и услуг можно ориенти-
роваться в основном на возрастную группу в диапазоне от 15 до 49 лет.
В настоящее время Россия занимает по численности 6-е место в
мире, уступая Китаю (1250 млн чел.), Индии (350 млн чел.), США
(270 млн чел.), Бразилии (175 млн чел.), Мексике (158 млн чел.).
Численность населения России резко сократилась (на 45%) относи-
тельно периода 1980-х годов. На резкое сокращение численности
россиян повлияли такие факторы, как падение доходов на душу на-
селения, отсутствие стимулирующих рычагов рождаемости в части
обеспечения жилым фондом, финансовое стимулирование и др. Пред-
полагается и дальнейшее сокращение численности в России. По про-
гнозным данным аналитиков, к 2010 г. численность России составит
всего лишь 90 млн человек.
Анализ половозрастной структуры свидетельствует, что женщин в
России на 9 млн больше, чем мужчин. Совершенно очевидно, что это
позитивный фактор, так как именно женщины инициируют львиную
долю общих покупок, перераспределяют семейный бюджет. По оцен-
кам аналитиков, 85% розничных покупок выполняют женщины.
Психографические признаки включают личностные (психологиче-
ские) характеристики индивидуума, стиль жизни, мотивацию покуп-
ки, уровень культуры, отношение к престижу, здоровью. Профессия,
социальная принадлежность определяют роль и статус жизни чело-
века в обществе. Элитарные магазины, так называемые «бутики»,
нацелены на престижных покупателей, приобретающих дорогие ино-
марки, виски «К.этти Сарк», костюмы от «Валентино», парфюм от
«Кристиан Диор».
Для престижных слоев населения: муниципалов, адвокатов, биз-
несменов, топ-менеджеров далеко не безразлично, на какой марке
автомобиля передвигаться, в костюме от какого кутюрье встречать
партнеров, что им подать в процессе презентаций, деловых встреч.
Главный мотив этой категории потребителей — имидж, репутация,
которые так необходимы для популярности.
Географические признаки являются также ключевыми в разработке
стратегии по привлечению потребителей, поэтому при оценке целево-
го сегмента необходимо тщательно учитывать его специфику с пози-
ции территориального расположения, климата, ландшафта, культуры.