Деловая беседа

По дисциплине: Этика делового общения.
Введение.
Подготовка к деловой беседе.
Начало беседы.
Постановка проблемы и передача информации.
Обоснование выдвигаемых положений – аргументация.
Завершение беседы.
Заключение.
Список использованной литературы.