Исследование поведения потребителей и факторов, оказывающих влияние на него

Российский Государственный Торгово-Экономический университет (РГТЭУ). - Москва, 2011. - 44 с.
Курсовая работа Введение
Научные исследования поведения потребителей
Что такое поведение потребителей?
История развития науки о поведении потребителей
Факторы, определяющие поведение потребителей
Внешние факторы влияния на поведение потребителей
Внутренние факторы поведения потребителей
Процесс принятия решения потребителем
Поведение потребителя перед покупкой
Покупка
Потребление, удовлетворение, освобождение
Исследование потребителей на примере ресторана «McDonald’s»
Заключение
Список литературы