Качество туристских услуг

БелГУ, Белгород, Россия, 2014 г., 26 с.
Преподаватель - Алябьева М.В. Факультет бизнеса и сервиса, магистерская программа "Организация и управление туристским бизнесом".
Реферат по дисциплине «Мотивация потребителей туристских услуг» на тему: "Качество туристских услуг как фактор мотивации потребителей".
Понятие и специфика качества туристских услуг.
Типы и требования к качеству туристских услуг.
Сравнительный анализ существующих подходов к оценке качества туристических услуг.
Анализ покупательской ценности туристского продукта.
Мотивация потребителей и качество туристских услуг.