Поведенческий маркетинг

Введение.
Понятие поведенческого маркетинга.
Модель покупательского поведения.
Характеристики, влияющие на покупательское поведение.
Факторы культурного уровня.
Факторы социального порядка.
Факторы личного порядка.
Факторы психологического порядка.
Процесс принятия решения о покупке.
Осознание проблемы.
Оценка вариантов.
Решение о покупке.
Реакция на покупку.
Маркетинговые исследования.
Анкета в системе маркетингового исследования.
Разработка анкеты.
Практический пример.
Заключение.
Список литературы.
Приложение 1.
Приложение 2.
Приложение 3.