Румянцев С.А. Формирование общих положений гражданско-правовой концепции защиты прав потребителей банковских услуг

Диссертация на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Специальность: 12.00.03 – гражданское право; предпринимательское право; семейное право; международное частное право; ВШЭ. – М., 2014. – 231 c. Научный руководитель: Селивановский А.С. кандидат юридических наук. Цель настоящей диссертационной работы состоит в формировании общих положений гражданско-правовой концепции защиты прав потребителей банковских услуг и формулировании на их основе теоретических предложений и практических рекомендаций по развитию российского гражданского права и совершенствованию законодательства в указанной области. Объект исследования. Объектом исследования являются общественные (гражданско-правовые) отношения, выстраиваемые банками и потребителями банковских услуг в связи с кредитованием, банковским вкладом и банковским счетом, исходя из необходимости соблюдения специальных законодательных требований, защищающих права и законные интересы потребителей банковских услуг. Предмет исследования. Предметом настоящего исследования являются нормы российского права и научные исследования в сфере защиты прав потребителей банковских услуг, а также судебная практика по данной тематике. Научная новизна исследования состоит в том, что в нем сформированы общие положения актуальной гражданско-правовой концепции защиты прав потребителей на рынке банковских услуг, сделаны теоретические предложения и практические рекомендации, способствующие развитию отечественного права и законодательства, а также повышению эффективности правоприменения. В работе исследован принцип добросовестности в контексте защиты прав потребителей банковских услуг. В науку привносятся новые категории – «потребитель банковских услуг» и «недобросовестные договорные условия», сформирована теоретическая база для дальнейших исследований. Обстоятельно проанализирована проблема включения недобросовестных условий в договоры с потребителями банковских услуг. В работе подробно изучены проблемы согласования договорных условий в индивидуальном порядке, использования стандартизированных договорных условий, изложения условий в банковских договорах с потребителями и многие другие. С целью разработки общих положений концепции в диссертационной работе проанализированы первые результаты проводимой в настоящее время реформы гражданского законодательства, касающиеся предмета исследования, основные идеи, заложенные в Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». На основании научного исследования предлагаются возможные пути дальнейшего развития российского права в части регулирования потребительских отношений на рынке банковских услуг. Практическая значимость состоит в том, что в работе обосновывается целесообразность обновления и дополнения законодательства Российской Федерации, содержатся соответствующие предложения и рекомендации, которые могут быть использованы в законотворческой деятельности, при разрешении потребительских споров в судах, а также в надзорной деятельности Роспотребнадзора. Оглавление
Список терминов и сокращений
Введение Защита прав потребителей банковских услуг в гражданском праве.
Защита прав потребителей банковских услуг и принципы гражданского права
Приоритетность норм потребительского законодательства
Правовое назначение законодательства о защите прав потребителей
Принцип добросовестности в потребительских отношениях
Понятие «банковские услуги» в законодательстве о защите прав потребителей
Понятие «потребитель банковских услуг»
Легальная дефиниция понятия «потребитель»
Субъект потребительской защиты
Потребительские правоотношения
Нужды и цели потребителя
Концепция конечного потребления и банковские услуги
Понятие «потребитель» в праве Европейского Союза
Определение понятия «потребитель банковских услуг» Метод правового регулирования потребительских отношений в банковской сфере
Два подхода к правовому регулированию
Нивелирование информационной диспропорции
Требования к содержанию раскрываемой информации
Требования к способам раскрытия информации
Нивелирование договорной диспропорции
Одностороннее изменение условий договора и отказ от его исполнения
Навязывание услуг
Публичный договор на оказание банковских услуг Проверка правомерности условий договоров с потребителями банковских услуг
Существующие средства судебной оценки договорных условий
Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Недействительность договора, заключенного под влиянием существенного заблуждения
Расторжение и изменение договора присоединения
Формирование условий договора и принцип добросовестности
Недобросовестное договорное условие как результат злоупотребления свободой договора
Недобросовестные договорные условия и нормы российского права о добросовестности
Понятие и признаки недобросовестных договорных условий
Индивидуально несогласованные условия
Процедурная и материальная недобросовестность
Признак процедурной недобросовестности в определении недобросовестных договорных условий
Признак материальной недобросовестности в определении недобросовестных договорных условий Заключение
Библиографический список