Абабков А.А., Бизюк А.П., Володин Н.Н. Клиническая психология

Подождите немного. Документ загружается.

Глава 7. Социальная психология личности

"221

В литературе выделяется несколько типов референтных групп. Норматив-

ные группы — ценности и нормы которых индивид одобряет и хочет вступить

в эти группы или завоевать их расположение. Эти группы дают индивиду

руководство к действию и ожидают от него соответствующего подчинения.

К нормативным группам можно отнести семью, религиозную или нацио-

нальную общность. Часто такими группами являются для индивида товари-

щеские компании, профессиональные или политические объединения. Срав-

нительные группы — в которые индивид не хочет входить или получить их

расположение, но использует их как основу для оценки своего статуса или

поведения. Так, индивид может обращаться к таким референтным группам для

сравнения своих действий с действиями других людей, для определения сте-

пени законности своих действий, сопоставления своих успехов в тех или иных

областях. Например, исследователи в сфере организационной психологии ис-

пользуют понятие «социальной нормы» заработной платы, то есть такой ее уро-

вень, который работник считает для себя «нормальным», соответствующим его

трудовому вкладу. Формирование этой «нормы» есть результат влияния со-

ответствующей социально-профессиональной референтной группы. Как для

рабочих, так и для служащих характерно сопоставление своей заработной платы

с заработной платой других лиц соответствующей профессиональной группы

и данного иерархического уровня в организации. Чем выше квалификация и

образование работника, тем шире референтная группа при сравнении. Наря-

ду с указанными выше, возможны также негативные референтные группы,

по отношению к которым тот или иной индивид находится в оппозиции. Это

группы, символизирующие что-либо неприемлемое для данного индивида. Так,

отдельные люди могут избегать покупки тех товаров или продуктов, которые

ассоциируются

у них с социальными группами, недостойными уважения.

Обычно

каждый

человек имеет не одну, а несколько референтных групп.

В одной ситуации он ориентируется на ценности и нормы одной группы, в

другой ситуации — на другую группу и т. д. Для того, чтобы лучше понять

истоки тех или иных установок личности, причины ее поведения, необходимо

знать, какие группы являются для данной личности референтными. Важность

референтных групп как своеобразного «оплота» установок личности прямо или

косвенно признается всеми, кто хочет радикально изменить эти установки.

В таких случаях часто прибегают к физической и психологической изоляции

индивидов от соответствующих референтных

групп.

Именно так делается в

религиозных сектах кришнаитов и мунистов, где потенциальных новообращен-

ных лиц ставят в условия подобной

изоляции.

Порой референтность (эталонность) двух различных по своим нормам и

традициям групп для одной и той же личности может приводить ее в положе-

ние маргинальности. Оно характеризуется одновременным пребыванием лич-

ности внутри определенной социальной группы и вне ее. Отсюда термин «мар-

222 • Часть 2. Основы социальной психологии

гинальная личность» (буквально: личность, находящаяся на краю). Приме-

ром является чеченец, окончивший вуз в Москве и давно живущий в столице,

или африканец, получивший образование в одной из европейских стран и

работающий там же. Такие люди подвержены сильному влиянию двух раз-

личных, во многом антагонистических культур. Нередко они стремятся при-

надлежать к обеим этническим группам, но полностью не принимаются ни

одной. Это может приводить маргинальную личность к серьезным межроле-

вым

конфликтам, негативно влияющим на ее психику. При благоприятном раз-

витии национальных взаимоотношений маргинальные люди служат, по заме-

чанию Кона, своеобразным мостом между разными этническими группами и

их культурами.

Понятие маргинальности используется не только в межэтническом пла-

не. И мастер на промышленном предприятии, и сельский житель, переехав-

ший в большой город, и замужняя женщина, профессионал высокого класса

на своей работе — это также маргинальные личности со всеми присущими

им проблемами.

Социальная мотивация. Поведение личности в каждом конкретном слу-

чае имеет свои причины. То, что побуждает личность действовать именно так,

а не иначе, представляет собой мотивацию ее деятельности. Выявление мо-

тивов деятельности людей -- чрезвычайно трудная задача. Во-первых, по-

тому что сложные виды активности личности (например, трудовая) вызва-

ны к жизни не одним, а несколькими факторами (потребностями). Во-вто-

рых, потому, что мотивы могут быть не только осознанными, но и неосоз-

нанными. Обсуждая социальную мотивацию, следует подчеркнуть, что в ее

основе лежат не врожденные, а приобретенные потребности. Они формиру-

ются в результате воспитания, обучения, воздействия на индивида других

людей и групп. Конечно, биологические основы человека могут проявляться

и в социальной мотивации. Так, стремление какого-либо человека к соци-

альному доминированию имеет определенное, хотя и поверхностное, сход-

ство с удовлетворением врожденных потребностей некоторых животных. Од-

нако, в конечном итоге, огромное влияние социальных и культурных фак-

торов на мотивацию человеческой личности неоспоримо. Имеется ряд экспе-

риментальных данных, показывающих различное мотивационное значение

некоторых воздействий для различных культурных групп.

Представители многих психологических школ интересуются социальны-

ми мотивами прежде всего потому, что такие мотивы на практике являются,

вероятно, самыми мощными силами, управляющими поведением человека.

Именно социальные мотивы побуждают нас достигать определенного соци-

ального статуса, носить модную одежду и действовать таким образом, что-

бы получать одобрение со стороны своей социальной группы, соответствовать

требованиям общественной морали.

Глава 7. Социальная психология личности • 223

Как отмечалось выше, люди в различных социальных группах, а также

в обществе в целом, находясь во взаимозависимости друг с другом, выпол-

няют те или иные социальные роли. При этом они различным образом оце-

нивают позиции (статусы), которыми обладают. Данная оценка подразуме-

вает сравнение своей собственной социальной роли со всеми другими. Одни

члены общества воспринимаются как обладающие примерно равным стату-

сом, другие — более высоким, некоторые — сравнительно низким. Челове-

ку, как члену общества, присущ такой сильный социальный мотив, как пе-

реход в более высокий социальный слой. Люди в обществе стремятся к по-

вышению своего социального статуса, поскольку это дает более высокий об-

щественный престиж и уровень дохода. Так, нередко медсестра хочет полу-

чить диплом врача, ассистент кафедры в вузе — стать профессором, рядовой

служащий фирмы — управляющим. Безусловно, сила и характер потреб-

ностей, лежащих в основе мотивации повышения своего социального стату-

са, будут различны у разных людей, например, у двух юношей, один из ко-

торых вырос в крестьянской семье в Рязанской области, а другой является

сыном крупного московского предпринимателя. Каждый из них будет по-

разному понимать повышение своего социального статуса, и их станут удов-

летворять совершенно различные достижения на своем жизненном пути.

Социальные мотивы людей могут иметь либо конкретный (соперничаю-

щий), либо кооперативный (сотрудничающий) характер. Тот или иной со-

циальный статус обычно обретается посредством конкуренции или коопера-

ции. Согласно экспериментальным данным (было сопоставлено поведение

обезьян и маленьких детей) кооперация невозможна без соответствующего

развития речи.

К социальным мотивам относят также конформность личности, ее стрем-

ление соответствовать неким образцам, принятым в определенной группе или

данном обществе. Следование моде в одежде, прическе, даже образе жизни

также представляет собой важный социальный мотив человеческого поведе-

ния. Далеко не всякий из нас согласится с тем, чтобы окружающие считали

его «старомодным». Молодежь особенно склонна подражать своим кумирам,

в роли которых могут

выступать

как реальные люди — популярные акте-

ры, певцы, политики, так и герои фильмов, спектаклей, книг.

Среди важнейших социальных мотивов необходимо выделить подчине-

ние авторитету. Повиновение официальной власти является неотъемлемой ха-

рактеристикой любого общества, и его социальные институты функционируют

именно благодаря соответствующей мотивации большинства людей. Обычно

мы признаем необходимость легитимной (законной) власти и считаем себя

обязанными ей подчиняться. Это происходит нередко даже в тех случаях,

когда требования власти не соответствуют убеждениям и ценностям людей,

противоречат им. Так, следуя приказу директора предприятия, работники

224 • Часть 2. Основы социальной психологии

выпускают в реку ядовитые отходы производства. Помощники политического

деятеля, руководствуясь его распоряжениями, используют «грязные техно-

логии», чтобы дискредитировать соперника. Когда такие случаи становятся

известными общественности, то исполнители обычно проявляют стремление

снять с себя вину полностью или, по крайней мере, частично, делая акцент

на том, что они лишь следовали приказу свыше.

Стремление личности к подчинению авторитету объясняется, как считает

Милграм, огромным значением социализации подчинения. Напомним, что

социализацией называется процесс, в ходе которого индивид усваивает оп-

ределенный социальный опыт и адаптируется к своему социальному окру-

жению. С раннего детства в течение всей жизни человека учат подчиняться

власти и вознаграждают за такое поведение. Подчинение становится бесспор-

ной действующей нормой в учреждениях и социальных институтах вообще:

в военной, медицинской, правовой, образовательной, религиозной, индуст-

риальной и других сферах. Успешный результат действий личности в самых

различных обстоятельствах часто является следствием мотивации подчинения

авторитету, независимо от того, идет ли речь о школьных оценках, здоро-

вье, продвижении по службе, медалях за боевые заслуги, признании и т. д.

Таким образом, в ходе своей жизни человек учится ценить подчинение, даже

если это порой бывает не очень приятно.

Вопрос об основных социальных мотивах человека является открытым,

и каждый из исследователей по-своему подходит к его рассмотрению. Выше

уже освещалась теория «иерархии мотивов» Маслоу, который выделял по-

требности по степени их приоритета для личности. К числу социальных

Маслоу относил потребности в принадлежности и любви, в уважении и са-

моуважении, в самоактуализации. Спустя несколько лет после появления

данной работы Маслоу американский антрополог

Линтон,

изучавший осо-

бенности культуры различных народов, назвал три основные потребности,

которые, на его взгляд, являются наиболее общими и наиболее значимыми

для понимания человеческого поведения:

— потребность в эмоциональном отклике со стороны других, которая

может проистекать из взаимоотношений зависимости в раннем детстве;

— потребность в долгосрочных гарантиях, исходящая из того непрелож-

ного факта, что люди обладают способностью воспринимать время — и про-

шлое, и будущее. Люди имеют потребность в «перестраховании» и надеж-

де, поэтому могут жить лишь в ожидании последующего вознаграждения;

— потребность в новизне жизненного опыта, которая появляется, когда

другие потребности удовлетворены. Она проистекает из скуки и недостатка

каких-либо испытаний.

Уайт трансформировал указанную идею в концепцию «действенности».

Он считает характерным свойством человека стремление к компетентности,

Глава 7. Социальная психология личности • 225

чтобы контролировать окружающую его среду. Отрицая инстинктивную

природу этого свойства, Уайт настаивает на том, что мотивация «действен-

ности» является производной от сугубо человеческой потребности в исследо-

вательской активности и своеобразной «игривости», направленных соответ-

ствующим образом на достижение компетентности.

Среди наиболее известных концепций социальной мотивации следует

отметить «теорию трех потребностей», автором которой является Макклел-

ланд. На основе эмпирических исследований он пришел к выводу, что мо-

тивация поведения каждого индивида может быть порождена тремя следую-

щими главными потребностями:

— потребностью в достижении (стремление к превосходству, к достиже-

нию определенной цели);

— потребностью во власти (стремление влиять на других, заставить их

вести себя соответствующим образом);

— потребностью в аффилиации (стремление к дружеским и тесным меж-

личностным отношениям).

Макклелланд отмечает, что любой человек имеет все эти три потребности,

но у каждого индивида они выражены в разной степени. Так, человек может

иметь высокий уровень потребности в достижении, средний — во власти и

низкий — в аффилиации. Другому индивиду присуще совершенно иное со-

четание этих потребностей. Особенно много внимания в работах Макклел-

ланда уделяется анализу личности с

преобладанием

потребности в достиже-

нии. Эти люди требовательны к себе, упорны и реалистичны. Для них дос-

тижение определенного результата само по себе является целью. Они стре-

мятся именно к личному достижению, а не к вознаграждению за успех. При

этом человека, ориентированного на достижения, нельзя отнести к безрассуд-

ным авантюристам. Он избегает задач, которые считает очень трудными или

очень легкими. Такой человек высчитывает вероятность своего успеха и пред-

принимает усилия для достижения цели лишь в том случае, если его оценка

шансов на успех составляет, по крайней мере, пятьдесят на пятьдесят. Он

очень верит в вероятность своего успеха, проявляет настойчивость и выдер-

живает длительное напряжение на пути к цели. Для него характерен также

поиск конкретной обратной связи, чтобы самому оценить уже сделанное. Ин-

дивид с высоким уровнем потребности во власти стремится занять влиятель-

ное положение. Ему нравится стоять во главе чего-либо, воздействовать на

других людей, контролировать их поведение. Нередко он в большей мере

озабочен повышением степени влияния и престижа, чем успешным выполне-

нием своих обязанностей. Для индивида с высоким уровнем потребности в

аффилиации важнее всего расположение, дружба и любовь со стороны дру-

гих людей, в том числе, сослуживцев. Он считает, что постоянное стремле-

ние к успеху и влиянию на других препятствует теплым межличностным

226 • Часть 2. Основы социальной психологии

отношениям. Именно на такие отношения он и ориентирован. Поэтому дос-

тижения или власть занимают на шкале приоритетов такого индивида ни-

жестоящие места. Будучи членом какой-либо организации, он вполне дово-

лен положением, когда руководители проявляют заботу о нем лично, а со-

трудники дружелюбны. Данные исследований Макклелланда можно исполь-

зовать в практике управления персоналом, поскольку они позволяют менед-

жерам успешнее решать вопросы распределения обязанностей между

работниками. Индивиды с высоким уровнем потребности в достижении пред-

почитают рабочие ситуации с персональной ответственностью, постоянной

оценочной обратной связью и умеренной степенью риска. При наличии ука-

занных факторов они будут иметь сильную трудовую мотивацию. Индиви-

ды, для которых характерен высокий уровень потребности во власти, лучше

работают в таких условиях,

где

можно действенно влиять на других людей.

По имеющимся данным, лучшие менеджеры имеют высокий уровень потреб-

ности во власти и низкий - в аффилиации. Что касается индивидов с высо-

ким уровнем потребности в аффилиации, то они предпочитают работу, вклю-

чающую в себя частые контакты с людьми и возможности установления тес-

ных межличностных отношений,

Исследования социальной мотивации дают дополнительные свидетельства

уникальности каждого из нас. Сочетание различных мотивационных сил со

всеми их оттенками, побуждающее ту или иную личность к какому-либо виду

деятельности, всегда отличается неповторимым своеобразием.

Глава 7. Социальная психология личности • 227

трольные вопросы

Что такое тезаурус вашей личности?

О совокупность моих ощущений;

О итоги моей самооценки.

2. Семантическая проблема коммуникации состоит в том, чтобы:

О выбрать подходящее техническое средство для передачи информации;

наиболее точно выражают то, что вы хотите сказать;

О дать адекватную оценку данной ситуации общения.

3. Какой контакт устанавливается при межличностном общении, опосредован-

ном каким-либо техническим средством?

О визуальный;

О технический.

4. Что изучает кинесика?

О межличностное взаимодействие;

самооценки взаимодействующих людей.

5. Социальная роль профессора является:

О приписанной;

О тендерной.

6. Первым этапом усвоения личностью социальной роли является:

О установление хороших взаимоотношений данной личности с определен-

ными людьми;

228 • Часть 2. Основы социальной психологии

О социализация личности.

7. «Я-концепция» — это:

О понимание другими людьми социальной роли индивида;

8. Личностно-ролевой конфликт подразумевает противоречие между:

роли;

психологически несовместимыми людьми.

Глава 8

социальная

психология

ГРУПП

Виды групп и их функции. Каждый из нас значительную часть своего вре-

мени проводит в различных группах: дома, на работе или в учебном заведе-

нии, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе же-

лезнодорожного вагона и т. д. Люди ведут семейную жизнь, воспитывают

детей, трудятся и отдыхают. При этом они вступают в определенные кон-

такты с другими людьми, так или иначе взаимодействуют с ними — помо-

гают друг другу или, наоборот, конкурируют. Порой люди в группе пере-

живают одни и те же психические состояния, и это определенным образом

влияет на их деятельность.

Различного рода группы издавна являются объектом социально-психоло-

гического анализа. Однако далеко не всякую совокупность индивидов можно

называть группой в строгом смысле этого термина. Несколько человек, стол-

пившихся на улице и наблюдающих за последствиями дорожно-транспорт-

ного происшествия, представляют собой не группу, а агрегацию — соедине-

ние людей, случайно оказавшихся здесь в данный момент. Эти люди не имеют

общей цели, между ними нет взаимодействия, через минуту

—другую

они

разойдутся

навсегда и ничто не будет их соединять. Если же эти люди начнут

предпринимать совместные действия, чтобы помочь пострадавшим при аварии,

то тогда на короткое время они станут группой. Таким образом, для того,

чтобы какая-либо совокупность индивидов считалась группой в социально-

психологическом смысле, необходимо, как в драматических произведениях

классицизма, наличие трех единств — места, времени и действия. При этом

действие обязательно должно быть совместным. Важно также, чтобы взаимо-

действующие люди считали себя членами данной группы. Такая идентифи-

кация (отождествление) каждого из них со своей группой приводит в ито-

ге к формированию чувства «мы» в противоположность «им» — другим

группам. Указанные признаки характеризуют группы, включающие в свой

состав сравнительно небольшое число членов, так что взаимодействие осуще-

ствляется «лицом к лицу». В социальной психологии такие группы называ-

ются малыми. Малая группа — это совокупность индивидов, непосредствен-

230 • Часть 2. Основы социальной психологии

но взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осоз-

нающих свою принадлежность к данной совокупности.

Наряду с малыми группами, в качестве объектов социально-психо-

логического анализа могут выступать также совокупности индивидов, насчи-

тывающие от нескольких десятков до нескольких миллионов людей. Это

группы большие, к которым относят этнические общности, профессиональ-

ные объединения, политические партии, различные крупные по своей чис-

ленности организации. Порой к социальным группам относят также совокуп-

ности лиц, имеющих какие-либо общие характеристики, например, студен-

ты вузов, безработные, инвалиды труда. Подобные группы нередко называ-

ют социальными

категориями.

Все разнообразие человеческих групп в обществе можно подразделить

также на первичные и вторичные группы, как это сделал в начале прошло-

го века американский психолог Кули. Первичные — это контактные груп-

пы, в которых люди не только взаимодействуют «лицом к лицу», но и тесно

объединены эмоциональной близостью. Первичной группой Кули назвал

семью, потому что это первая для любого человека группа, в которую он

попадает. Семья играет первостепенную роль и в социализации личности.

Позднее психологи стали называть первичными группами все те, которые

характеризуются межличностным взаимодействием и солидарностью. В ка-

честве примеров подобных групп можно назвать компанию друзей или уз-

кий

круг

коллег по работе. Принадлежность к тем или иным первичным груп-

пам сама по себе является ценностью для ее членов и не преследует никаких

других целей.

Вторичные группы характеризуется безличным взаимодействием их чле-

нов, которое обусловлено теми или иными официальными организационны-

ми отношениями. Такие группы по своей сути противоположны первичным.

Значимость членов вторичных групп друг для друга определяется не их

индивидуальными свойствами, а умением выполнять определенные функции.

Люди объединяются во вторичные группы прежде всего стремлением к по-

лучению каких-либо экономических, политических или иных выгод. При-

мерами таких групп являются производственная организация, профессиональ-

ный союз, политическая партия. Возможно, что во вторичной группе лич-

ность находит именно то, чем она была обделена в первичной группе. На

основе своих наблюдений Верба заключает, что обращение личности к ак-

тивному участию в деятельности какой-либо политической партии может быть

своеобразным «ответом» личности на ослабление привязанностей между чле-

нами своей семьи. При этом силы, побуждающие индивида к такому учас-

тию, являются не столько политическими, сколько психологическими.

Группы подразделяются также на формальные и неформальные. В ос-

нове такого деления лежит характер структуры группы. Структура

труп-