
предвидеть, т. е. учитывать грядущее и вырабатывать про-
грамму действия; 
организовывать, т. е. строить двойной — материальный и 
социальный — организм предприятия; 
распоряжаться, т. е. заставлять персонал надлежаще работать; 
координировать, т. е. связывать, объединять, гармонизиро-
вать все действия и все усилия; 
контролировать, т. е. заботиться о том, чтобы все соверша-
лось согласно установленным правилам и отданным распоря-
жениям»
1
. 
В литературе рассматриваются несколько видов систем: тех-
нические системы (энергосистема, информационно-вычисли-
тельная сеть, технологический процесс и пр.); социально-эко-
номические системы (отрасли, отдельные предприятия, сфера 
обслуживания и пр.); организационные системы, основным 
элементом которых является сам человек
2
. Как правило, боль-
шинство членов общества входят в одну или несколько органи-
заций, т. е. организационные отношения — характерная черта 
человеческого бытия. Люди входят в организацию для решения 
задач посредством процессов управления
3
. Организация — это 
сознательное объединение людей, характеризующееся началами 
системности, разумной организованности, структурированно-
сти и преследующее достижение определенных социальных це-
лей и решение общественно значимых задач. В каждой органи-
зации имеют место управленческие процессы, необходимые 
для достижения ее целей и решения задач. 
Любому управленческому процессу свойственны следующие 
характерные черты: а) необходимость создания и функциони-
рования законченной системы; б) целенаправленное воздейст-
вие на систему, результатом которого становится достижение 
упорядоченности отношений и связей, способных выполнять 
поставленные задачи; в) наличие субъекта и объекта управле-
ния в качестве непосредственных участников управления; 
г) информация как главное связующее звено между участника-
ми управления; д) наличие иерархии в структуре управления 
(элементы, подсистемы, отрасли, области); е) использование 
1
 Файоль А. Общее и промышленное управление // Управление — 
это наука и искусство. М., 1992. С.
 11
 — 12. 
2
 См.: Кнорринг В. И. Указ. соч. С. 2. 
3
 См.: Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: человек, страте-
гия,
 организация, процесс. М., 1996. С. 8—9. 
Глава 1. Государственное управление 21