Цветков А.Н. Менеджмент Опорный конспект

Подождите немного. Документ загружается.

 Своевременное обнаружение противоречий и разногласий и их

разрешение на основе переговоров.

Тема 6.3. Эффективность менеджмента

6.3.1. Оценка эффективности менеджмента

Эффективность – универсальная характеристика результативности

любой деятельности. Измеряется соотношением результата к затратам на

его получение.

Эффективность менеджмента проявляется через результативность

деятельности объекта управления.

Результаты деятельности могут измеряться различными

показателями: рентабельность, объем производства, объем прибыли, объем

продаж, степень захвата рынка, повышение качества продукции и услуг,

снижение трудоемкости, сокращение расхода ресурсов и т.д.

Для измерения эффективности менеджмента могут быть

сконструированы различные показатели. Сами по себе эти показатели не

имеют смысла, но в сравнении с другими организациями или с

предыдущими периодами деятельности, или с нормативными значениями

могут использоваться для оценки динамики эффективности менеджмента.

Экономические показатели эффективности менеджмента:

1. Эффективность управления

Эу = Пр : Зу,

где Эу - эффективность управления, руб./руб.

Пр – прибыль организации, руб,

Зу – затраты на управление, руб.

2. Коэффициент численности управленческих работников

Кч = Чу : Ч,

где Кч - коэффициент численности, усл. ед.

Чу – численность работников управления, чел.

Ч– численность сотрудников организации, чел.

3. Коэффициент затрат на управление

Кз = Зу : З,

где Кз -коэффициент затрат на управление, руб./руб.

Зу – затраты на управление, руб.

З – общие затраты организации, руб.

4. Удельные затраты на управление

Зуу = Зу : ОП(У)

где Зуу - удельные затратты на управление, руб./ ед. (руб.)

ОП(У) – объем выпускаемой продукции(услуг), ед. (руб.)

Анализ эффективности управления на основе приведенных

показателей заключается в сравнении текущих значений показателя с

базовыми значениями по организации или со значениями показателей в

организации аналогичного профиля.

6.3.2. Пути повышения эффективности менеджмента

Повышение эффективности менеджмента характеризуется

повышением эффективности управляемого объекта. Повышение

эффективности менеджмента само по себе не является самоцелью, а

выступает как результат повышения эффективности организации в целом.

Если организация сэкономила ресурсы, повысила объем производства,

прибыли, качество продукции и обслуживания, менеджеры организации

вправе приписать это к своим заслугам и трактовать успехи организации

как свои собственные. Очевидно, что эффективность организации может

повыситься за счет факторов, не зависящих от менеджеров (рост

экономической конъюнктуры, уход с рынка конкурентов, рост

совокупного спроса), но общий рост эффективности организации очень

трудно разделить по факторам, зависящим от управления и не зависящим

от него.

Вместе с тем, менеджеры для повышения эффективности должны

осуществлять следующие действия:

1. Совершенствовать организационную структуру

2. Следить за изменениями во внешней и внутренней среде организации

3. Обеспечивать условия для роста квалификации сотрудников

4. Вырабатывать стратегию развития, обеспечивающую долгосрочные

конкурентные преимущества организации

5. Следить за расходами организации, постоянно анализировать их

динамику и всячески способствовать их снижению

6. Обеспечивать использование в производстве и управлении достижения

науки и технологии, создавать атмосферу позитивного восприятия

инноваций

7. Разрабатывать эффективную технологию выполнения управленческих

процедур

8. Создавать благоприятный социально-психологический климат в

коллективе

9. Следить за настроениями потребителей, изучать их потребности и

ожидания

10. Формировать совместные ценности в коллективе