Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

— это круг интересов и все то, чем человек интересуется, что желает

приобрести, чем наполняет свое внутреннее содержание. Мудро сказано

«человек есть то, что он хочет». Вся система потребностей может быть

представлена как ядро (стабильная часть потребностей) с оболочкой и

меняющаяся периферия, не существенная, не главная, готовая к изменениям, к

адаптации. Процесс изменения потребностей может быть обусловлен

внутренними установками и внешними, которые либо не нарушают внутреннее

состояние свободы, либо являются насилием и тогда болезненны.

Процесс изменения потребностей можно представить как впитывание из

окружающей среды востребованного внутренним состоянием человека.

Разумное впитывание называется воспитанием. Сопоставьте: пение и

воспевание, хождение и восхождение и т.д. Оттенок возвышенности

предполагает, что человек разумный управляет своими потребностями и тогда

свободен. Если он с ними не справляется, то они управляют человеком — он

зависим: от своего организма (алкоголь, наркотики и т.п.), от другого человека,

от обстоятельств. Состояние потребностей в любой момент времени определяет

степень его разумности, а значит взрослости.

Из того, что человеку интересно, ценно формируется круг его

предпочтений. Ежедневно, ежечасно человеку приходится делать выбор,

отвечать себе на вопрос «чему отдать предпочтение?». Из таких многократных

упражнений формируются устойчивые предпочтения — ценности, по которым

определяется уровень духовности, поднимающий человека над обыденным.

Трудно переоценить значимость понимания роли потребностей в состоянии

сознания, поведения человека, его взаимодействия с окружающим миром.

Смысл потребностей раскрывает семантика, увязывая это слово с

потреблением. Они обусловливают процесс потребления, который становится

одним из компонентов взаимодействия человека с окружающим миром,

состоящим из трех взаимопроникающих сфер — био — социо — дух. Взяв за

основу взаимодействие с окружающим миром, потребности можно условно

классифицировать как биологические, социальные и духовные.

Потребности биологические включают все, что требуется для

обеспечения жизни, физического и психического здоровья, здоровья

окружающей среды. Здесь полезно оттолкнуться от общеизвестного афоризма

«движение — это жизнь». О каком движении идет речь? Нет таких аномалий в

состоянии организма, проще говоря болезней, профилактикой для которых не

было бы движени. Движение укрепляет мышцы, упругие мышцы

разнообразных органов обеспечивают их нормальное функционирование.

Организм индивида — тело — является кладезем разнообразных движений:

механических, тепловых, химических, совершающихся по особым правилам,

законам.

Не забудем и еще об одном виде движений — движении души. «Души

прекрасные порывы» (А.С. Пушкин), «душа обязана трудиться» (Н.И.

Заболоцкий) и другие подобные высказывания подчеркивают, что душа, как и

тело, может жить и может умереть, быть больной или здоровой, трудиться или

лениться. Психическое здоровье также требует движения — переживаний,

эмоций, чувств. Равнодушие никогда не считалось признаком здоровой

психики и тем более признаком высокой нравственности.

Следует особо подчеркнуть важность взаимосвязи психического и

физического здоровья, об этом сейчас много рассуждают и пишут, как на

научном, так и на бытовом уровне. Ученые проводят эксперименты,

осуществляют наблюдения, обобщают, делают выводы. Публицисты

расшифровывают, рекомендуют, советуют (Л. Хей). Итак, основной

биологической потребностью является движение: дышать — движение;

принимать пищу — движение; ощущать — движение; чувствовать —

движение.

Потребности социальные включают весь спектр социальной жизни,

социальных отношений. Как только рядом с нами есть хотя бы один человек —

мы в социуме, на который возникает определенная реакция, определенная

степень интереса, которая и обусловливает поведение в данной ситуации.

Основа социальных отношений — обмен в самом широком смысле: мы

получаем то, что требуется нам, и отдаем то, что требуется другому. Для

понимания ситуации обмена существует механизм — слово, речь, информация.

Потребность в общении — одна из основ социальной жизни; она развивает

способность к пониманию окружающих людей, умение договариваться,

уступать, жить в согласии с другими людьми.

В социальных отношениях каждый предлагает нечто для обмена.

Предлагаемый продукт, если рассматривать его целостно, содержит

совокупность материального, интеллектуального, 'эмоционального. В разных

ситуациях в обмене преобладает либо интеллектуальное (обмен идеями,

дискуссии, конференции и т.п.), либо эмоциональное (выражение симпатий и

антипатий, непринужденное общение, смех, юмор и т.п.), либо материальное

(купля-продажа, бартер и т.п.). Именно в обмене проявляется главный критерий

социального взаимодействия — совесть. Если обмен равнозначный — с

совестью все в порядке, если равнозначность одной из сторон нарушается —

вступают в силу моральные, правовые рычаги. Именно потребности и умение

ими управлять характеризуют нравственность поведения, поступков,

деятельности.

В социальных отношениях у каждого проявляется стремление к

равенству, справедливости. Равенство, безусловно, нарушается в ту или иную

сторону (возвыситься, опуститься) — это аномалии нашей жизни. В основе

социального равенства лежит принцип — хорошо л делать свою работу,

квалифицированно, качественно выполнять свои функции и получать

достойное вознаграждение за выполненную работу. Любой член общества

(министр, учитель, дворник) ценится, важен, уважаем, если соответствует

своему предназначению в обществе. Этим обусловлена потребность в

уважении. Быть важным, значимым, нужным для других — главная

потребность жизнедеятельности. Приговор самому себе «я никому не нужен»

разрушает в человеке веру, надежду, вызывает депрессию, ослабляет дух.

Потребности духовные разделим по степени их возвышения:

запредельные, трансцендентные и земные, светские. Первые связаны с

Вселенским Разумом, питающим наш Дух. Вторые — проявление первых в

реальной жизни, в наших каждодневных делах. Кто-то поднялся до понимания

первых, кто-то стремится к пониманию хотя бы вторых. С ними и будем

разбираться. Они — основа, фундамент духовности, человечности. Итак, Духу

требуется пища. Существует потребность в качественной пище, чтобы Дух был

здоровым. Разум человеческий находит эту пищу. Качественная пища для

питания Духа — творить добро и красоту, которые укрепляют Дух.

Потребность подняться над обыденным и есть сущность Духа человека,

выделившего его из всей природы, возвысившего его над другими живыми

существами. В своем стремлении подняться над обыденным человек не всегда

разборчив. В суете зачастую он стремится подняться над бытием, над другими

людьми не путем любви, творчества, добра, созидания, а иными способами,

стараясь принизить другого в злословии, сплетнях, тщеславии, а то и путем

прямого насилия. Неразвитый разум не справляется с пониманием

собственного Духа, его чистоты и здоровья. Основа здорового Духа и здорового

тела в разумных потребностях, которые и есть то главное, что необходимо

воспитывать в детях и в себе денно и нощно, не жалея духовных и физических

сил.

Чтобы понять свои собственные потребности, можно привести другую их

классификацию — по степени устойчивости. По степени адаптируемости к

внешним изменениям различают потребности:

• стабильные;

• свойственные данному состоянию;

• готовые к изменению.

Определенные потребности остаются стабильными, в каких бы условиях

не находился человек (спать, есть, двигаться, думать, общаться и т.д.).

Другие потребности свойственны данному состоянию и обусловлены

внутренними условиями («хочу», «могу», «должен») и внешними

потребностями, нормами, способностями. В зависимости от их соотношения

потребности корректируются. Трудный процесс управления собственными

потребностями требует осмысления, воли и зачастую является победой

интеллекта над эмоциями. Если она целесообразна — это великая победа, ибо

именно она дает внутреннюю свободу, помогает обрести независимость от

собственных потребностей, быть хозяином самому себе. Неумение управлять

собственными потребностями порождает зависимость от сладкого, от вкусного,

от алкоголя, от наркотиков, от другого человека и много от чего. По сути дела

мы зависимы от всего, что мы любим. И это нормально. Добиваться

абсолютной независимости означает либо любить только самого себя, либо не

любить даже себя. Золотая середина — разумные потребности.

И третий тип (уровень) потребностей составляют те, которые готовы

измениться в зависимости от ситуации без особых усилий к тому. Они

обеспечивают адаптацию к внешним условиям, приспособление к

обстоятельствам.

Если представить всю сферу потребностей как единое целое, то у кого-то

преобладает первый тип потребностей, у кого-то второй, у кого-то третий.

Исходя из этого определяются такие свойства личности, как независимость,

конформизм, раболепие. Поразмышляйте над системой собственных

потребностей.

Система

потребностей

Стабильны Свойственны

состоянию

Изменчивы

Био

Социо

Дух

Динамика потребностного состояния связана с целями. Цели —

идеальная категория, идеально представленный результат, на пути достижения

которого находятся реальные условия. Осознание потребностей — работа духа.

По степени осознанности и духовности их можно представить по уровням:

восхождение к общему; нисхождение к частному:

• ради чего? (ценностный уровень);

• что получится в результате? (самоопределенческий уровень);

• для чего? (целеполагание);

• «хочу» (естественное потребностное состояние). Ценностный уровень

— восхождение к общему, к пониманию собственной духовности, к

самосознанию, к пониманию в себе человеческого. Прогнозирование

результата с учетом реальных условий — уровень самоопределения, принятия

решения, осознания реальности собственной цели. В процессе осознания цели

происходит соприкосновение субъективной идеи и объективной реальности. Их

взаимопроникновение обеспечивает самоопределение на уровне принятия

решения в конкретной ситуации:

• «Я» должно быть в согласии с собой, и поэтому оно стремится

воздействовать на вещи; высшая цель человека — достигать согласия вещей с

собой, определять какими они должны быть (Фихте).

• Порождение цели — это порождение определенности в самосознании,

переносимое на объективное через посредство деятельности и средства

(Гегель).

• Принятию решения предшествует рефлексия, в которой из многих

определенностей я какие-то принимаю, а какие-то нет. Решение прекращает

рефлексию, устанавливающую определенность, делая ее своей (Гегель).

Самый низкий уровень — естественное потребностное состояние, когда

живое стремится к удовлетворению собственных потребностей, идущих из

организма.

Способности по понятию — способ совершения действий, самых

разнообразных, в которых проявляются, развиваются наши способности. Чем

разнообразнее действия, тем большее число способностей при этом

развивается. Способности заложены природой и растут, как все в природе, если

оказываются в благоприятных условиях, и потому проявляются не всякий раз, а

при определенных действиях. Действия для способностей и причина, и

следствие. «Каждый из нас — сын своих действий», — определил Сервантес.

Кто-то предпочитает лежать на диване и развивает эту способность, кто-то

любит много говорить и развивает коммуникативную способность, кто-то

любит задавать вопросы и переосмысливать услышанное, кто-то слепо всему

верит и т.д. «Способности — это задаток в развитии» (Б. Теплов). Если в

совершаемых действиях выращиваются способности, то их изменение есть

процесс развития, он может происходить естественно или быть специально

организованным в соответствии с цивилизованными способами действий.

Сущностной основой способностей служит способ деятельности,

действий, поведения. В связи с этим основанием для классификации

способностей может быть деятельностный подход. Если действие — контакт с

окружающим миром и в своей целостности содержит движение, слово и мысль

как каналы взаимодействия с целостным окружающим миром «био — социо —

дух», то данная целостность и является системообразующей для системы

способностей, а их первичная классификация содержит составные части:

• природные способности, в основе которых индивидуальность,

отношение к труду;

• социальные способности, в основе которых личностность:

• коммуникативная деятельность, социально-ориентированная,

направленная на понимание,

• обмен информацией,

• сотрудничество,

• профессионализм,

• гражданственность;

• духовные способности, в основе которых человечность;

• мыследеятельность, ориентированная на созидание, на красоту в

природе и добро в обществе.

Нормы — по сути своей есть усвоенная информация об окружающем

мире и о себе в нем. Это правила, установки, предписания, законы и т.п.,

которые субъектом восприняты как свои нормы поведения, деятельности,

жизни. Они усваиваются небольшими дозами, посильными для каждой

отдельной личности, в зависимости от интереса, подготовленности прошлым

опытом. Процесс усвоения внешней информации сопровождается появлением

собственных мыслей, выработкой своего понимания, и таким образом

складывается внутреннее содержание. Оно безусловно зависит от окружающей

среды, которую впитывает наше сознание, от той атмосферы, которой «дышит»

наше сознание, («вдыхает и выдыхает»), от характера общественного сознания,

в котором накоплены знания. Общественное сознание по формам (наука,

политика, право, мораль, религия, искусство) выстроено на господствующей

философии. У каждого в сознании эти формы представлены по-разному: чего-

то больше, чего-то меньше; системно или фрагментарно; упорядочение или

стихийно. Увлеченность, интерес к чему-либо увеличивает объем усвоенной

информации именно в этой сфере, вытесняя информацию на данном этапе не

интересную, не востребованную ни внутренне, ни внешне.

В силу постоянной изменчивости состояния сознания, как всего

естественного, живущего и действующего, отношениям между потребностями,

нормами, способностями свойственно несоответствие. Динамика

несоответствия — интереснейший процесс. Структурное отслеживание и

регулирование в логике дополнительности позволяет предотвратить состояния

противоречия и, стало быть, конфликта. Здравомыслие предполагает — не

приводить в столкновение собственные «хочу», «могу», «должен», а

рассматривать их в логике дополнительности, сохраняя внутренний мир в

умиротворении, покое, гармонии. Такое состояние в большей степени

свойственно умудренному жизнью возрасту и в значительной степени зависит

от первоначальных лет жизни, когда идет активный процесс адаптации к

внешнему миру, усваивается, что можно и чего нельзя, устанавливается

соотношение между «хочу» и «могу».

В реальной жизни это соответствие постоянно нарушается, и если носит

однонаправленный характер, приводит к стабильному завышению одного из

элементов сознания; при этом формируется особенность сознания, тот или иной

его тип. Представим схематично.

Состояние сознания Завышены Стабильны Занижены

Потребности

Нормы

Способности

Данная систематизация позволяет представить тип сознания,

базирующийся на своих «хочу», «надо», «могу».

Типологизацию сознания можно углубить, если провести классификацию

потребностей, норм и способностей, применив предыдущий алгоритм

определения типов сознания. Всякая классификация должна иметь основание,

признак, критерий. Для классификации потребностей, норм, способностей

возьмем разные основания.

Таблица 2.1

Классификация по структуре субъекта жизнедеятельности

Состояние сознания «Дух» «Социо» «Био»

Потребности

Нормы

Способности

Таблица 2.2

Классификация по структуре жизнедеятельности

Состояние сознания Естественное

Образовательное

Деятельностное

Потребности

Нормы

Способности

Таблица 2.3

Классификация по структуре действия

Состояние сознания Мысль Слово Движение

Потребности

Нормы

Способности

Таблица 2.4

Классификация по структуре социума

Состояние сознания

Личность

Семья

Группа

Коллектив

Общность

Общество

Мировое

сообщество

профессио

нальная

территори

альная

националь

ная

Потребности

Нормы

Способности

Т а б л и ц а 2.5

Классификация по структуре психологических состояний

Состояние сознания «Я — дитя» «Я — взрослый» «Я — родитель»

Потребности

Нормы

Способности

Таблица 2.6

Классификация по формам общественного сознания

Состояние сознания Наука Политика Право Религия Искусство Мораль

Потребности (интерес)

Нормы (усвоенные)

Способности (владение

способами)

Используя каждую из данных классификаций, можно составить

классификацию типов сознания по разным основаниям.

2.2. ДИНАМИКА НЕСООТВЕТСТВИЙ МЕЖДУ

ЭЛЕМЕНТАМИ СОЗНАНИЯ

Нет покровителей надежнее,

чем наши собственные способности

Вовенарг

Системный подход к структурированию сознания предполагает

рассмотрение связей и отношений между элементами сознания. Это очень

емкий вопрос. Многообразие связей и их классификация по разным основаниям

— поле для продуктивной мыследеятельности, для производства собственных

мыслей, открытий, творчества. Классификация связей возможна по: формам

движения материи, формам детерминизма, силе, характеру результата,

направлению действия, типу процессов, содержанию предмета и т.д.

Наиболее существенные связи влияют на характер отношений между

элементами системы, на их продолжительность и устойчивость. Отношения

между элементами системы «сознания» определяют его состояние в

зависимости от степени соответствия элементов. Соответствие между

элементами характеризует состояние, называемое гармонией, комфортом,

покоем. К такому состоянию стремится каждый, и если достигает — старается

удержать. Но вряд ли оно продолжительно и устойчиво. Больше всего

человеческому сознанию свойственно несоответствие между нашими «хочу»,

«могу», «должен», которое сопровождается попыткой договориться самому с

собой, происходит противо-говорение, противоречие. Это состояние нормально

и естественно, оно будит мысль, стимулирует процесс осознания, способствует

развитию способностей к пониманию себя и окружающего мира. Состояние

противоречия предшествует появлению проблемы, т.е. внутреннего

беспокойства, вызванного несоответствием потребностей, норм, способностей.

Невнимание к собственному внутреннему противоречию и неумение его

преодолеть порождают отрицательные эмоции, которые, достигнув

значительной степени, обусловливают внутренний конфликт. Внутренний

конфликт — не что иное, как не устраненные своевременно несоответствия

между собственными потребностями, нормами, способностями; не

разрешенное своевременно внутреннее противоречие; неразрешенная

собственная проблема. Состояние внутреннего конфликта сопровождается

появлением отрицательных эмоций, либо проявляемых, либо не проявляемых,

но имеющих место (гнев, страх, негодование, ненависть и т.п.).

Динамика конфликта предполагает движение либо в сторону гармонии (в

случае его разрешения), либо к катастрофе. Состояние сознания, когда что-то в

человеческой жизни находится на грани, на краю, над пропастью, называется

маргинальным. Здесь гибнет надежда, вера, любовь, чувства, открытия,

достижения, и в этой ситуации очень важно выстоять, не сломаться, воспрять

духом.

1. Если формулировать определения проблемы по источнику

возникновения, то:

Проблема — психологическое состояние беспокойства, порожденное

несоответствием между потребностями, нормами и способностями. В этом

состоянии сознание большинства людей пребывает большую часть суток.

Умение преодолевать его — показатель психологической культуры,

называемый саморегуляцией. Регулирование, координация, управление

собственным сознанием — критерии взрослости, так же, как и регуляция,

координация, управление частями своего тела. Однако в последнем

человечество продвинулось дальше. Внешний имидж сегодня более значим,

чем внутренний. Эта проблема из ряда отношений и предпочтений духовного и

материального. Утвердившиеся приоритеты ценностей материальных

порождают множество других проблем.

I. Психология субъекта жизнедеятельности

2. Если за источник возникновения проблемы взять события реального

мира — внешнее, то проблема есть реальное затруднение, которое не

преодолевается имеющимися средствами (интеллектуальными,

эмоциональными, материальными). Проблема — это затруднение в

деятельности, которое должно осознаваться как недостаточность:

• либо норм и правил, которыми руководствуются в деятельности, и тогда

преодоление недостаточности — поиск новых норм и правил, соответствующих

новым потребностям, целям, самоопределениям;

• либо собственных способностей, которые определяют способы

деятельности, и тогда преодоление недостаточности состоит в развитии своих

способностей, в овладении новыми методами, в использовании новых

способов, соответствующих новым целям, новым нормам.

Если эти подходы не позволяют разрешить проблему, приходится менять

свои потребности, цели, самоопределение, приводя их в соответствие реальным

нормам, доступным способам деятельности.

Это тот тип проблем, который требует правильного самоопределения,

ответа на вопрос: что менять — внешнее (если могу) или внутреннее (если

хочу).

3. Состояние затруднения порождает ранее описанное беспокойство и

указывает на взаимосвязь первого и второго определений, позволяющую на

основе принципа дополнительности идеального и реального, внутреннего и

внешнего сформулировать третье.

Проблема — внутреннее состояние беспокойства, вызванное реальным

затруднением, непреодолимым наличными средствами, требующим

переосмысления ситуации и себя в ней. Известное правило «не можешь

изменить ситуацию — измени отношение к ней» — это правило

самоопределения, осознания собственных действий, их проектирования с

учетом своего внутреннего (своих потребностей, норм, способностей) и

внешнего (внешних потребностей, норм, способностей). Умение соотнести

внутреннее и внешнее, привести их в соответствие означает разрешить

противоречие, разрешить проблему, предотвратить конфликт.

Существуют ли первый, второй, третий типы проблем независимо друг от

друга? В хорошо организованном сознании — нет. Проблемы первого типа, не

имеющие реальной почвы, — это вымысел, паника, фантазии, выдумки.

Проблемы второго типа — неожиданно возникшее затруднение — существуют

отдельно от первого пока не осознанны. И потому все проблемы — при

психологически грамотном к ним отношении — это проблемы третьего типа,

соединяющего первый и второй. Однако в психологической литературе

повсеместно присутствуют два аспекта рассмотрения проблем: их осознание и

их разрешение. Осознание предполагает проектирование собственных

действий, а также рефлексивное состояние осознания совершенных действий.

Синергетический принцип дополнительности (в отличие от «борьбы»

противоположностей) предполагает их взаимопроникновение на всех этапах:

осознание проникает в реальные действия, реальные действия отражаются в

осознании — это целостность и единство.

2.3. ИСТОЧНИКИ ПРОБЛЕМ И ИХ РАЗРЕШЕНИЕ

Все наша сетования по поводу того,

чего мы лишены, проистекают

от недостатка благодарности

за то, что мы имеем

А. Дефо

Источники внутренних проблем и конфликтов могут рассматриваться,

как несоответствия между:

• потребностями и способностями;

• потребностями и нормами;

• нормами и способностями.

Кроме того, источники проблем и конфликтов следует рассматривать как

определенную степень несоответствия внутри системы потребностей

(природных, социальных, духовных), внутри системы норм (природных,

социальных, духовных), внутри системы способностей (природных,

социальных, духовных).

Нижеприведенная модель динамики внутренних несоответствий в

сознании (с — соответствие, не — несоответствие, пр — противоречие,

проблема, к-т — конфликт, ст — столкновение, к-а — катастрофа) позволяет

сформулировать несколько определений конфликта через категории:

несоответствие, противоречие, проблема, а также понять взаимосвязь проблемы

и конфликта.

Конфликт — это значительная степень несоответствия между элементами

сознания, породившего отрицательные эмоции.

Конфликт — это неустраненное интеллектуальными средствами

противоречие в сознании, в результате чего появляются отрицательные эмоции.

Конфликт — это неразрешенная своевременно проблема (неосознанная,

незамеченная), в которой внутреннее беспокойство переросло в

неудовлетворенность и проявилось в отрицательных эмоциях.

Если Вы беретесь анализировать конфликтную ситуацию, то

целесообразно рассмотреть ее по следующему плану.

1. Определить источник конфликта как противоречие между

потребностями, нормами и способностями: